Pamestas telefonas arba prarasta DVA: kaip vėl prisijungti

Jūsų telefonas pamestas, sugedęs ar pavogtas, o kartu su juo ir autentifikavimo programėlė. O gal tiesiog nebegalite perskaityti savo pašto. Nesijaudinkite: yra keli būdai vėl prisijungti. Pradėkite nuo pirmo.

1. Naudokite kitą antrąjį veiksmą

Jei esate įjungę daugiau nei vieną metodą, Jūsų Nextcloud po slaptažodžio paklaus, kurį norite naudoti. Pasirinkite metodą, kuris vis dar veikia:

• Kodas el. paštu: perskaitykite savo paštą kompiuteryje ar kitame įrenginyje (Prisijungimo kodas el. laišku: kaip tai veikia ir ką daryti, jei laiškas neateina).
• Atsarginis kodas: pasirinkite Naudoti atsarginį kodą ir įveskite vieną iš dešimties atsarginių kodų. Kiekvienas kodas veikia vieną kartą.
• Nextcloud pranešimas: jei vis dar esate prisijungę kitame įrenginyje, ten patvirtinkite prisijungimą (Prisijungimo patvirtinimas pranešimu kitame įrenginyje).

2. Vėl prisijungėte? Iš karto sutvarkykite

1. Eikite į Nustatymai, Saugumas, Įrenginiai ir sesijos ir atšaukite prarasto telefono prieigą. Jei telefonas pavogtas, pasirinkite taip pat Ištrinti duomenis įrenginyje tame telefone esančiai Nextcloud programėlei (Peržiūrėti, panaikinti arba nuotoliniu būdu ištrinti duomenis įrenginiuose ir seansuose).
2. Pakeiskite savo slaptažodį (Slaptažodžio keitimas arba pamiršimas).
3. Išjunkite TOTP ir vėl įjunkite, tada nuskaitykite naują QR kodą naujuoju telefonu (Tapatybės nustatymo programėlės nustatymas ir atsarginių kodų saugojimas).
4. Sukurkite naujus atsarginius kodus ir saugiai juos išsaugokite. Senieji kodai nustos veikti.
5. Sukurkite naujus programėlių slaptažodžius kalendoriui ir kontaktams naujajame telefone (Programėlių slaptažodžiai: kada ir kaip juos naudoti).

3. Niekas nepadeda?

• Nebegalite prisijungti prie savo pašto dėžutės ir neturite kito metodo: paprašykite savo Nextcloud paketo administratoriaus pakeisti Jūsų e. pašto adresą į tokį, kurį galite perskaityti. Po to kodas ateis būtent tuo adresu.
• Dingo ir autentifikavimo programėlė, ir atsarginiai kodai: susisiekite su WebOké palaikymo komanda. Pirmiausia patikrinsime, ar Jūs iš tiesų esate paskyros savininkas, arba ar prašymą teikia paketo administratorius. Po to atkursime antrąjį veiksmą už Jus. Atkreipkite dėmesį, kad dėl Jūsų saugumo tai įvyksta ne iš karto. Nextcloud Free pakete asmeninio palaikymo nėra. Tokiu atveju vienintelis kelias prisijungti yra kodas el. paštu: pasirūpinkite, kad visada galėtumėte perskaityti savo pašto dėžutę.

Patarimas: prevencija yra paprastesnė. Saugokite savo atsarginius kodus popieriuje arba slaptažodžių tvarkyklėje ir pasirūpinkite, kad visada turėtumėte bent du metodus, kuriuos galite naudoti.