16 skyrius · 16.17
IP adresą stabdo sena programa: kuri tai?
Visi Jūsų tinkle pastebi, kad prisijungimas vyksta lėtai, programos rodo 401 arba 429 klaidas, o panaikinus stabdymą jis po valandos vėl prasideda. Tai reiškia, kad kažkur Jūsų tinkle programa nuolat bando prisijungti su neteisingu slaptažodžiu. Kas yra stabdymas, galite paskaityti Kelis kartus klaidingai įvestas slaptažodis: kodėl prisijungimas sulėtinamas ir kaip tai išspręsti. Čia ieškosime kaltininko.
1 žingsnis: įsitikinkite, kad tai susiję su Jūsų tinklu
Savo telefone išjunkite "wifi" ir atidarykite savo Nextcloud per 4G arba 5G. Ar prisijungimas ten vyksta iš karto greitai? Tuomet stabdomas Jūsų namų ar biuro interneto adresas, o priežastis slypi tinkle esančiame įrenginyje.
2 žingsnis: sudarykite sąrašą visko, kas bendrauja su Jūsų Nextcloud
Pagalvokite apie visus namų ar biuro įrenginius, taip pat Jūsų namiškių ar kolegų, bei įrenginius, kuriuos naudojate retai:
| Įrenginys | Kur žiūrėti | Tipinė problema |
|---|---|---|
| iPhone arba iPad | Nustatymai, Kalendorius (arba Kontaktai), Paskyros | CalDAV arba CardDAV paskyra su Jūsų įprastu arba senu slaptažodžiu |
| Android telefonas | Programa DAVx5 ir Nextcloud programa | Paskyra su atšauktu programos slaptažodžiu |
| Mac | Sistemos nustatymai, Interneto paskyros | Kalendorius arba kontaktai su senu slaptažodžiu |
| Windows kompiuteris | Thunderbird, Outlook su CalDav Synchronizer, tinklo diskas Explorer programoje | Įrašytas senas slaptažodis |
| Senas nešiojamasis kompiuteris ar telefonas | Ar jis dar įjungtas, galbūt kur nors stalčiuje? | Darbalaukio programa arba kalendorius paskyros, kurios nebėra |
| NAS, atsarginių kopijų programa, skaitytuvas ar spausdintuvas | WebDAV arba debesies atsarginių kopijų nustatymai | Seniai naudoti prisijungimo duomenys |
Patarimas: Ar neseniai kas nors pasikeitė? Naujas slaptažodis, ištrintas naudotojas, atšauktas programos slaptažodis? Tuomet pradėkite nuo įrenginių, susijusių su tuo pakeitimu. Tai beveik visada yra priežastis.
3 žingsnis: pažiūrėkite skiltyje Įrenginiai ir sesijos
Eikite į Nustatymai, Saugumas, Įrenginiai ir sesijos (Peržiūrėti, panaikinti arba nuotoliniu būdu ištrinti duomenis įrenginiuose ir seansuose). Matysite, kada kiekvienas programos slaptažodis ir kiekviena programa paskutinį kartą buvo aktyvūs. Programa, kuri veikia tinkamai, sąraše bus su neseniai rodomu laiku. Programa, kuri sukelia problemą, kaip tik neprisijungia, todėl jos sąraše dažnai (nebe)būna. Palyginkite sąrašą su savo sąrašu iš 2 žingsnio: ko trūksta, tas ir yra Jūsų įtariamasis.
4 žingsnis: sutvarkykite problemą
- Įtariamajai programai sukurkite naują programos slaptažodį (Programėlių slaptažodžiai: kada ir kaip juos naudoti) ir įveskite jį toje programoje. Arba, jei programos nebenaudojate, pašalinkite iš jos paskyrą.
- Įrenginį, kurio nebenaudojate, išjunkite arba pašalinkite iš jo Nextcloud paskyrą.
- Po to paprašykite panaikinti stabdymą per DI asistentą "Mano WebOké", veikdami iš tinklo, kuriame kilo problema, arba per WebOké pagalbos tarnybą (Kelis kartus klaidingai įvestas slaptažodis: kodėl prisijungimas sulėtinamas ir kaip tai išspręsti).
5 žingsnis: vis dar neveikia?
Jei stabdymas po panaikinimo vis tiek grįžta, vadinasi, yra dar vienas įrenginys, kuris kaltas. Išjunkite įtariamus įrenginius po vieną arba išjunkite jų "wifi", paprašykite dar kartą panaikinti stabdymą ir stebėkite, kada problema išnyksta. Jei patys nerandate sprendimo, susisiekite su WebOké pagalbos tarnyba. Nurodykite savo Nextcloud adresą, laiką, kada prasidėjo problema, ir savo tinklo interneto adresą. Tuomet padėsime Jums tai išsiaiškinti.