Bendrosios sąlygos

Teisiškai privaloma yra tik šio dokumento olandų kalbos versija; šis vertimas pateikiamas tik informaciniais tikslais.

WebOké bendrosios sąlygos

2026 m. spalio mėn. redakcija, galioja nuo 2026 m. lapkričio 1 d.

1 straipsnis. Sąvokos

1.1. Šiose bendrosiose sąlygose didžiąja raide rašomos sąvokos turi toliau nurodytą reikšmę, nebent nurodyta kitaip arba kitaip matyti iš konteksto:

Paskyra: Kliento paskyra Mano WebOké (https://mano.weboke.nl);

Vartotojas: Klientas, kuris yra fizinis asmuo ir veikia ne savo profesinės ar verslo veiklos tikslais;

Paslauga: Paslauga, kurią WebOké teikia Klientui pagal Sutartį, ir (internetinė) programinė įranga, kuri Klientui suteikiama pagal Sutartį;

Klientas: Juridinis arba fizinis asmuo, kuris sudarė arba nori sudaryti Sutartį su WebOké;

Sutartis: WebOké ir Kliento sutartis;

Raštu: Raštu arba el. paštu;

WebOké: Šių bendrųjų sąlygų naudotoja: WebaWere Internet Solutions B.V., veikianti prekybiniu pavadinimu "WebOké", kurios buveinė yra Hoogstraat 13, Abcoude (Nyderlandai), įregistruota Nyderlandų prekybos rūmuose (Kamer van Koophandel), KvK numeris (Nyderlandų prekybos registras) 24366368;

Svetainė: Kliento interneto svetainė, su kuria susijusi Sutartis.

1.2. Jei iš konteksto nematyti kitaip, vienaskaita apibrėžtos sąvokos apima ir daugiskaitą.

2 straipsnis. Bendrosios nuostatos

2.1. Šios bendrosios sąlygos taikomos visoms Kliento ir WebOké Sutartims, visoms Paslaugoms ir visiems darbams, kuriuos WebOké atlieka Kliento pavedimu.

2.2. Jei šios bendrosios sąlygos jau buvo taikomos WebOké ir Kliento teisiniam santykiui, laikoma, kad Klientas iš anksto sutiko, jog šios bendrosios sąlygos būtų taikomos ir vėliau sudarytoms bei sudarysimoms Sutartims.

2.3. Jokios Kliento pirkimo ar kitos sąlygos netaikomos Sutarčiai ar jokiam kitam Kliento ir WebOké teisiniam santykiui.

2.4. Nukrypti nuo šių bendrųjų sąlygų galima tik susitarus Raštu.

2.5. Jei viena ar kelios šių bendrųjų sąlygų nuostatos yra negaliojančios arba pripažįstamos negaliojančiomis, kitos šių bendrųjų sąlygų nuostatos lieka visiškai galioti. WebOké negaliojančias ar panaikintas nuostatas pakeis kitomis, kiek įmanoma atsižvelgdama į pradinių nuostatų tikslą ir prasmę.

2.6. Jei WebOké ne visada reikalauja griežtai laikytis šių bendrųjų sąlygų, tai nereiškia, kad šios bendrosios sąlygos netaikomos arba kad WebOké praranda teisę ateityje, panašiais ar kitokiais atvejais, reikalauti griežtai laikytis šių bendrųjų sąlygų.

2.7. WebOké turi teisę keisti šias bendrąsias sąlygas ir taikyti naująsias bendrąsias sąlygas esamai Sutarčiai. Apie naująsias bendrąsias sąlygas ir jų įsigaliojimo datą Klientui pranešama Raštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki jų įsigaliojimo. Jei naujosios bendrosios sąlygos taikomos Sutarčiai su Vartotoju ir yra Vartotojui mažiau palankios, Vartotojas turi teisę nutraukti Sutartį (nepasibaigus jos terminui) nuo tos dienos, kurią įsigalioja naujosios bendrosios sąlygos.

3 straipsnis. Pasiūlymas

3.1. Kiekvienas WebOké pasiūlymas yra neįpareigojantis.

3.2. Nurodytos kainos ir tarifai automatiškai netaikomi būsimoms Sutartims.

3.3. WebOké neprivalo laikytis savo svetainėje pateikto pasiūlymo, jei WebOké svetainėje yra klaida ar rašymo apsirikimas.

4 straipsnis. Sutarties sudarymas

4.1. Sutartis sudaroma tuo momentu, kai:

• a. Klientas sėkmingai pateikė užsakymą WebOké svetainėje;
• b. Klientas per savo Paskyrą užsako papildomą Paslaugą;
• c. WebOké Kliento vardu WebOké sistemoje užregistruoja Paslaugos užsakymą.

4.2. Sudarius Sutartį, Klientui el. paštu išsiunčiamas patvirtinimas.

5 straipsnis. Sutarties vykdymas

5.1. WebOké dės visas pastangas, kad Sutartis būtų vykdoma rūpestingai.

5.2. Vykdydama Sutartį, WebOké turi teisę pasitelkti vieną ar kelias trečiąsias šalis ir pirkti paslaugas iš trečiųjų šalių.

5.3. WebOké dės visas pastangas, kad Paslauga būtų pasiekiama be pertrūkių, tačiau to negarantuoja.

6 straipsnis. Sutarties terminas ir pratęsimas

6.1. Sutartis sudaroma terminuotam laikotarpiui, išskyrus svetainės perkėlimo Paslaugą. Svetainės perkėlimo paslauga yra vienkartinė Paslauga.

6.2. Terminuota Sutartis Kliento pasirinkimu sudaroma 3 mėnesiams, 6 mėnesiams, 1 metams arba 3 metams, išskyrus domeno vardo registravimo Paslaugą, žr. 6.3 punktą.

6.3. Domeno vardo registravimo Sutartis sudaroma 1 metų terminui.

6.4. Prieš pasibaigiant Sutarties terminui, Klientui išsiunčiama sąskaita faktūra už Sutarties pratęsimą. Sutartis pratęsiama tokiam laikotarpiui, kuriam ji buvo sudaryta, kai WebOké gauna Kliento mokėjimą už Sutarties pratęsimą. Kliento apmokėta sąskaita faktūra už Sutarties pratęsimą laikoma Kliento sutikimu pratęsti Sutartį tokiam laikotarpiui, kuriam ji buvo sudaryta.

6.5. Jei Klientas neapmoka sąskaitos faktūros už Sutarties pratęsimą, Sutartis pasibaigia. Pasibaigus Sutarčiai, Klientas pats atsako už savo Svetainės perkėlimą pas kitą paslaugų teikėją.

7 straipsnis. Paskyra

7.1. Klientui susikūrus Paskyrą, WebOké el. paštu išsiunčia patvirtinimą.

7.2. Klientas visada atsako už savo Paskyrą ir prisijungimo duomenis. Klientas privalo kruopščiai saugoti savo prisijungimo duomenis ir jų niekam neatskleisti. WebOké neatsako, jei Kliento prisijungimo duomenimis naudojasi neįgaliota trečioji šalis.

7.3. Jei Klientas sužino, kad trečioji šalis neteisėtai naudojasi jo Paskyra, Klientas privalo:

• a. Nedelsdamas apie tai pranešti WebOké;
• b. Pakeisti savo slaptažodį.

7.4. Jei Klientas pamiršo slaptažodį, jis WebOké svetainėje gali pateikti prašymą atkurti slaptažodį. Tada Klientui išsiunčiamas el. laiškas, kuriuo jis gali atkurti slaptažodį.

7.5. Per savo Paskyrą Klientas gali peržiūrėti ir keisti savo duomenis bei užsakyti papildomas Paslaugas.

7.6. Klientas gali pats uždaryti savo Paskyrą, jei nebesinaudoja jokiomis WebOké Paslaugomis.

7.7. Paskyra be aktyvių Paslaugų automatiškai ištrinama po 1 metų. Klientas gauna el. laišką likus 30 dienų iki ištrynimo. Prisijungimas ar kita veikla Paskyroje išlaiko Paskyrą. Duomenys, kuriuos WebOké pagal įstatymą privalo saugoti, pavyzdžiui, sąskaitos faktūros, lieka saugomi, kaip aprašyta privatumo politikoje.

8 straipsnis. Kliento įsipareigojimai ir piktnaudžiavimas Svetaine

8.1. Klientas garantuoja, kad jo pateikti duomenys yra teisingi, išsamūs ir patikimi, net jei jie gauti iš trečiųjų šalių.

8.2. Jei Sutarties vykdymas vėluoja dėl Kliento veiksmų ir (arba) neveikimo, Klientui apie tai pranešama.

8.3. Naudodamasis Paslauga, Klientas nepažeis jokių trečiųjų šalių teisių, nesielgs nepadoriai ar priešingai gerai moralei ar viešajai tvarkai ir nepažeis įstatymų nuostatų. Visų pirma Klientas:

• a. Gerbs trečiųjų šalių teises, pavyzdžiui, autorių teises, teises į prekybinį pavadinimą, teisę į privatumą ir teisę į atvaizdą;
• b. Neplatins duomenų pažeisdamas įstatymų nuostatas;
• c. Nenaudos Paslaugos nusikalstamai veiklai ir nenaudos Paslaugos trečiosioms šalims kurstyti nusikalstamai veiklai;
• d. Sąmoningai neplatins virusų ar kitos kenkėjiškos programinės įrangos;
• e. Užtikrins, kad Svetainėje nebūtų turinio, kuris gali pakenkti kitiems arba būti įžeidžiantis ar diskriminuojantis kitų atžvilgiu, pavyzdžiui, įžeidžiančių, šmeižikiškų, agresyvių, kurstančių, neapykantą skatinančių ar pornografinių pasisakymų, nebent su WebOké Raštu susitarta, kad toks pasisakymas leidžiamas.

8.4. Jei, WebOké nuomone, Klientas pažeidžia šiame straipsnyje nustatytus įsipareigojimus arba kitaip netinkamai naudojasi Paslauga, WebOké turi teisę nedelsiant nutraukti Paslaugos teikimą ir neprivalo mokėti jokios kompensacijos. Klientas apie tai informuojamas Raštu.

8.5. Jei WebOké nustato arba įtaria, kad Svetaine piktnaudžiaujama arba kad į Svetainę buvo įsilaužta, WebOké turi teisę išjungti Svetainę iš anksto nepranešusi Klientui. Jei WebOké išjungė Svetainę dėl vienos iš šiame straipsnyje nurodytų priežasčių, WebOké kuo greičiau apie tai informuos Klientą ir patars, kokių priemonių reikia imtis. Klientas atsako už tai, kad šių priemonių būtų imtasi laiku. WebOké neatsako už jokią žalą, kurią Klientas patiria dėl Svetainės išjungimo, įsilaužėlių veiklos ar piktnaudžiavimo Svetaine.

8.6. Klientas apsaugo WebOké nuo trečiųjų šalių reikalavimų, kad ir kokiu pagrindu jie būtų pareikšti, susijusių su Kliento veiksmais ir elgesiu (įskaitant veiksmus ir elgesį, prieštaraujančius šių bendrųjų sąlygų nuostatoms) ir jo duomenų srautu.

8.7. Jei Klientas nevykdo, laiku nevykdo ar netinkamai vykdo savo sutartinius ar įstatymuose nustatytus įsipareigojimus arba elgiasi neteisėtai WebOké atžvilgiu, Klientas privalo atlyginti visą dėl to WebOké patiriamą ar patirtą žalą (įskaitant išlaidas ir darbo laiką).

9 straipsnis. Svetainės perkėlimo paslauga

9.1. Jei Klientas užsako svetainės perkėlimo Paslaugą, WebOké išsiunčia Klientui el. laišką, kuriame nurodyta visa informacija, kurią Klientas turi pateikti ir kurios WebOké reikia Svetainei perkelti.

9.2. Klientas privalo užtikrinti, kad Svetainė būtų atnaujinta, kad WebOké galėtų ją perkelti be problemų.

9.3. Jei Klientas nesilaikė 9.2 punkto nuostatų ir WebOké mano, kad dėl pasenusios ar neatnaujintos Svetainės jos perkėlimas greičiausiai sukels problemų, WebOké turi teisę atšaukti svetainės perkėlimo paslaugos Sutartį; tokiu atveju atšaukiama ir pasenusios Svetainės talpinimo Sutartis. Jei tokiu atveju Klientas pasenusiai Svetainei taip pat užsako domeno vardo registravimo Paslaugą, mokestis už pirmuosius domeno vardo registravimo metus lieka mokėtinas, nebent WebOké dar nepateikė domeno vardo registravimo paraiškos.

10 straipsnis. SSL sertifikatas

10.1. WebOké pati SSL sertifikatų neišduoda. SSL sertifikatą išduoda sertifikavimo įstaiga. Jei SSL sertifikato paraiška, kurią WebOké pateikė Kliento vardu, nepatenkinama arba sertifikavimo įstaiga SSL sertifikatą atšaukia, WebOké už tai neatsako ir neatsako už to pasekmes.

10.2. Klientas privalo laikytis sertifikavimo įstaigos sąlygų.

11 straipsnis. Domeno vardo registravimas

11.1. Jei Klientas užsako domeno vardo registravimą, WebOké Kliento pavedimu Kliento vardu pateikia domeno vardo registravimo paraišką, nebent Klientas pasirinko anoniminę registraciją. Jei Klientas pasirinko anoniminę registraciją, WebOké pateikia domeno vardo paraišką savo vardu, Kliento sąskaita ir rizika.

11.2. Domeno vardo registravimo paraiškai ir domeno vardo naudojimui taikomos atitinkamos registravimo institucijos taisyklės ir procedūros. WebOké neatsako už tai, kad domeno vardo paraiška bus patenkinta. Jei Kliento pageidaujamo domeno vardo paraiška nepatenkinama, pavyzdžiui, todėl, kad trečioji šalis anksčiau pateikė paraišką ir (arba) gavo tą domeno vardą, WebOké už tai neatsako.

11.3. Domenas registruojamas metams, ir šios registracijos pakeisti negalima.

11.4. Domeno registracijos pakeitimas laikomas nauja domeno registracija.

11.5. Naudodamasis domeno vardu, Klientas privalo laikytis visų įstatymų bei kitų teisės aktų ir visų registravimo institucijos nustatytų sąlygų. Už domeno vardo naudojimą visiškai atsako Klientas.

11.6. WebOké niekada neatsako už žalą, atsiradusią dėl domeno vardo naudojimo.

12 straipsnis. Debesijos paslaugos

12.1. Jei Paslaugą (taip pat) sudaro internetinės saugyklos ir (arba) sinchronizavimo paslaugų teikimas, pavyzdžiui, Nextcloud, taikomos ir šio straipsnio nuostatos.

12.2. Klientas atsako už saugomų duomenų turinį. 8 straipsnio nuostatos taikomos visa apimtimi.

12.3. Klientas atsako už saugomų duomenų atsarginių kopijų darymą. WebOké atsargines kopijas daro tik savo veiklos tęstinumo tikslais ir negali garantuoti, kad šios atsarginės kopijos bus prieinamos duomenims atkurti Kliento prašymu.

12.4. Jei Klientas dalijasi failais ar aplankais su trečiosiomis šalimis, Klientas visiškai atsako už to pasekmes, įskaitant trečiųjų šalių neteisėtą prieigą.

12.5. WebOké neperžiūri saugomų duomenų, nebent tai būtina techninei pagalbai suteikti arba to iš WebOké reikalauja įstatymas.

12.6. WebOké taiko tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones pagal duomenų tvarkymo sutarties nuostatas. WebOké negarantuoja, kad apsauga bus veiksminga visomis aplinkybėmis.

12.7. Nutraukiant Sutartį, Klientas privalo laiku pasidaryti saugomų duomenų kopiją. Sutarčiai pasibaigus, WebOké turi teisę ištrinti visus duomenis nepateikusi Klientui jų kopijos.

12.8. WebOké neatsako už saugomų duomenų praradimą, sugadinimą ar neprieinamumą, išskyrus WebOké tyčios ar didelio neatsargumo atvejus.

13 straipsnis. Tarifų keitimas

13.1. WebOké turi teisę kasmet koreguoti savo tarifus, pavyzdžiui, atsižvelgdama į infliaciją. Apie tarifų pakeitimą ir jo įsigaliojimo datą Klientui pranešama Raštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki pakeitimo įsigaliojimo.

13.2. Jei tarifų padidinimas taikomas vykdomai Sutarčiai su Vartotoju, Vartotojas turi teisę nutraukti Sutartį nepasibaigus jos terminui nuo tos dienos, kurią įsigalioja tarifų padidinimas.

14 straipsnis. Sąskaitų išrašymas ir mokėjimas

14.1. Sąskaitos faktūros išrašomos iš anksto.

14.2. Sąskaitos faktūros Klientui siunčiamos el. paštu.

14.3. Mokėjimai turi būti atlikti per 35 dienas nuo sąskaitos faktūros datos.

14.4. Jei Klientas nesumoka laiku, WebOké turi teisę sustabdyti Sutarties vykdymą, kol Klientas visiškai apmokės visas mokėtinas sąskaitas faktūras. Apie tokį sustabdymą Klientui pranešama rašytiniu pranešimu. WebOké neatsako už jokią žalą, kurią Klientas patiria dėl tokio sustabdymo.

14.5. Jei Klientas laiku neapmoka sąskaitos faktūros, Klientas pagal įstatymą laikomas praleidusiu terminą be atskiro įspėjimo. Tokiu atveju Klientas moka 2% palūkanas per mėnesį, nebent įstatyminės komercinių sandorių palūkanos yra didesnės; tokiu atveju mokamos įstatyminės komercinių sandorių palūkanos. Palūkanos nuo mokėtinos sumos skaičiuojamos nuo termino praleidimo momento iki visos skolos sumokėjimo momento. Nuo termino praleidimo momento Vartotojas moka įstatymines palūkanas, taikomas vartojimo sandoriams. Be to, visas išieškojimo išlaidas, tiek teismines, tiek neteismines, patirtas Klientui praleidus terminą, apmoka Klientas. Neteisminių išieškojimo išlaidų kompensacija nustatoma ne mažesnė kaip 15% pagrindinės skolos sumos, bet ne mažiau kaip € 150,-. Vartotojui neteisminės išieškojimo išlaidos nustatomos pagal Nyderlandų išieškojimo išlaidų įstatymą (Wet Incassokosten).

14.6. Kliento atlikti mokėjimai pirmiausia skiriami mokėtinoms palūkanoms ir išlaidoms padengti, o po to ilgiausiai neapmokėtoms mokėtinoms sąskaitoms faktūroms, net jei Klientas nurodo kitokią paskirstymo tvarką.

15 straipsnis. Sutarties vykdymo sustabdymas ir Sutarties nutraukimas

15.1. WebOké turi teisę rašytiniu pranešimu sustabdyti Sutarties vykdymą arba nutraukti Sutartį, jei:

• a. Klientas nevykdo arba ne visiškai vykdo įsipareigojimų pagal Sutartį ar šias bendrąsias sąlygas;
• b. Po Sutarties sudarymo WebOké sužinotos aplinkybės suteikia pagrįstą pagrindą baimintis, kad Klientas neįvykdys įsipareigojimų;
• c. Klientui suteiktas mokėjimų atidėjimas;
• d. Klientas paskelbtas bankrutavusiu arba pateiktas prašymas iškelti Klientui bankroto bylą;
• e. Kliento įmonė likviduojama arba jos veikla nutraukiama ne dėl įmonių perėmimo ar susijungimo.

15.2. Be to, WebOké turi teisę nutraukti Sutartį, jei atsiranda aplinkybių, dėl kurių Sutarties įvykdyti neįmanoma arba pagal protingumo ir sąžiningumo kriterijus to nebegalima reikalauti, arba jei atsiranda kitų aplinkybių, dėl kurių negalima pagrįstai tikėtis, kad Sutartis bus vykdoma nepakitusi.

15.3. Jei WebOké sustabdo Sutarties vykdymą arba ją nutraukia, ji jokiu būdu neprivalo atlyginti dėl to kaip nors atsiradusios žalos ir išlaidų.

15.4. Nutraukus Sutartį, WebOké reikalavimai Klientui tampa nedelsiant mokėtini. Jei WebOké sustabdo savo įsipareigojimų vykdymą, ji išsaugo savo reikalavimus pagal įstatymą ir Sutartį.

15.5. WebOké visada turi teisę reikalauti iš Kliento atlyginti žalą, kurią WebOké patiria ar patyrė dėl to, kad Sutarties vykdymas sustabdomas arba Sutartis nutraukiama pagal šį straipsnį.

16 straipsnis. Atsakomybė ir senaties terminas

16.1. WebOké negali būti įpareigota atlyginti jokios žalos, kuri yra tiesioginė ar netiesioginė šių aplinkybių pasekmė:

• a. Įvykio, kurio ji faktiškai negali kontroliuoti ir kuris todėl negali būti priskirtas jos veiksmams ir (arba) neveikimui, kaip aprašyta, be kita ko, šių bendrųjų sąlygų 17 straipsnyje;
• b. Bet kokio Kliento, jo pavaldinių ar kitų Kliento arba jo vardu įdarbintų asmenų veiksmo ar neveikimo.

16.2. Klientas visomis aplinkybėmis atsako už savo pateiktų duomenų teisingumą ir išsamumą. WebOké niekada neatsako už jokią žalą, kuri (iš dalies) atsirado dėl to, kad Kliento pateikti duomenys yra neteisingi ir (arba) neišsamūs. Klientas apsaugo WebOké nuo visų su tuo susijusių reikalavimų.

16.3. WebOké neatsako už trečiųjų šalių (internetinių) paslaugų, programinės įrangos, sistemų ir produktų veikimą.

16.4. WebOké niekada neatsako už jokią žalą, kad ir kokio pobūdžio ji būtų, kurią Klientas patiria dėl Kliento sistemos, paslaugos ar (interneto) ryšio veikimo ar neveikimo.

16.5. WebOké neatsako už įsilaužėlių ar kibernetinės atakos padarytą žalą, pavyzdžiui, bet tikrai neapsiribojant, apyvartos praradimą dėl to, kad Svetainė neveikia arba veikia netinkamai.

16.6. WebOké negarantuoja, kad Svetainė ar Paslauga veiks be pertrūkių ar be klaidų. WebOké neatsako už žalą, įskaitant apyvartos praradimą, atsiradusią dėl to, kad Svetainė laikinai nepasiekiama arba išjungta.

16.7. WebOké niekada neatsako už žalą ar išlaidas, atsiradusias dėl piktnaudžiavimo Kliento prisijungimo duomenimis ar Paskyra.

16.8. WebOké neatsako už Sutarčiai vykdyti pasitelktų trečiųjų šalių klaidas. Nyderlandų civilinio kodekso (Burgerlijk Wetboek, BW) 6:76 straipsnio taikymas aiškiai atmetamas.

16.9. WebOké pataria pagal savo geriausias žinias ir sąžiningai, tačiau WebOké neprisiima jokios atsakomybės už žalą, tiesiogiai ar netiesiogiai atsiradusią dėl jos suteiktų patarimų turinio. Klientas atsako už savo priimamus sprendimus, nesvarbu, ar jie priimti vadovaujantis WebOké patarimu, ar ne. Tas pats taikoma DI asistento atsakymams ir pasiūlymams.

16.10. Bet kokia WebOké atsakomybė už netiesioginę žalą atmetama. Netiesioginei žalai šiuo atveju bet kuriuo atveju priskiriama: negautas pelnas, nesutaupytos lėšos, apyvartos praradimas, išlaidos, patirtos siekiant išvengti netiesioginės žalos ar ją nustatyti, žala dėl vėlavimo, veiklos sutrikdymas, reputacinė žala, duomenų praradimas, darbo sąnaudos ir paskirtos baudos.

16.11. Jei WebOké vis dėlto tektų atsakyti už kokią nors žalą arba jei teismas pripažintų kurį nors pirmiau nurodytą atsakomybės apribojimą netaikytinu, WebOké atsakomybė apribojama tos Sutarties dalies, su kuria susijusi atsakomybė, sąskaitos faktūros verte. Jei atsakomybė susijusi su terminuota Sutartimi, pirmiau nurodyta suma nustatoma lygi Sutarties sąskaitų faktūrų vertei už paskutinius 2 mėnesius.

16.12. WebOké atsakomybė atsiranda tik tuo atveju, jei Klientas nedelsdamas ir tinkamai Raštu pateikia WebOké įspėjimą dėl įsipareigojimų nevykdymo, nustatydamas protingą terminą trūkumui pašalinti, ir WebOké po šio termino vis tiek dėl savo kaltės nevykdo savo įsipareigojimų. Įspėjime turi būti kuo išsamiau aprašytas trūkumas, kad WebOké galėtų tinkamai reaguoti. Klientas visada privalo suteikti WebOké galimybę atlikti taisymo darbus ir sumažinti ar ištaisyti žalą.

16.13. Bet kokiam ieškiniui dėl Sutarties vykdymo trūkumo taikomas 1 metų senaties terminas, skaičiuojamas nuo to momento, kai Klientas sužinojo arba pagrįstai galėjo sužinoti apie žalą.

17 straipsnis. Nenugalima jėga

17.1. WebOké neprivalo vykdyti jokio įsipareigojimo, jei jai tai padaryti trukdo nenugalima jėga. Nenugalima jėga WebOké atžvilgiu yra, be kita ko, tada, kai WebOké negali vykdyti savo įsipareigojimų pagal Sutartį ar jiems pasirengti dėl: interneto sutrikimų, kibernetinės atakos, elektros energijos tiekimo sutrikimo, el. pašto srauto sutrikimų, ekstremalių oro sąlygų, stichinių nelaimių, eismo sutrikimų, streikų, karo, terorizmo, vagystės, gaisro, epidemijų, pandemijos, valdžios institucijų priemonių, fizinio asmens, kuris WebOké vardu vykdo arba turi vykdyti Sutartį, ligos ar asmeninių (šeimos) aplinkybių, trečiųjų šalių programinės įrangos, svetainių ar (internetinių) paslaugų klaidų, WebOké pasitelktos trečiosios šalies įsipareigojimų nevykdymo ir įstatymų bei kitų teisės aktų pakeitimų.

17.2. WebOké taip pat turi teisę remtis nenugalima jėga, jei aplinkybė, trukdanti (toliau) vykdyti įsipareigojimus, atsiranda po to, kai WebOké jau turėjo įvykdyti savo įsipareigojimus.

17.3. Jei WebOké nustato nenugalimos jėgos situaciją, dėl kurios WebOké negali (iš dalies) vykdyti Sutarties, WebOké kuo greičiau apie tai informuos Klientą, o WebOké ir Klientas tarsis dėl sprendimo.

18 straipsnis. Intelektinės nuosavybės teisės

18.1. Intelektinės nuosavybės teisės į suteikiamą (internetinę) programinę įrangą priklauso trečiajai šaliai. Šios (internetinės) programinės įrangos licencijos apimtį nustato atitinkamos (internetinės) programinės įrangos (naudojimo ir (arba) licencijos) sąlygos. Klientas visada privalo gerbti šiai (internetinei) programinei įrangai taikomas intelektinės nuosavybės teises.

19 straipsnis. Asmens duomenys

19.1. WebOké tvarko asmens duomenis savo tikslais pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR; nyderlandiškai Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG). Daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą Klientas gali rasti WebOké privatumo politikoje, žr. https://www.weboke.nl/privacyverklaring.

19.2. Jei WebOké tvarko asmens duomenis Kliento pavedimu, taikoma 1 priede pateikta Duomenų tvarkymo sutartis. Sutikdamas su šiomis bendrosiomis sąlygomis, Klientas sutinka ir su Duomenų tvarkymo sutartimi.

19.3. Naudotis DI asistentu neprivaloma. DI asistento naudojimui taikomas 2 priedas. 2 priedas taikomas nuo to momento, kai Paskyros savininkas DI asistente duoda sutikimą.

20 straipsnis. Teisių pasibaigimo terminas

20.1. Jei šiose bendrosiose sąlygose nenustatyta kitaip, Kliento reikalavimo teisės WebOké atžvilgiu, kad ir kokiu pagrindu jos būtų grindžiamos, susijusios su Sutartimi, bet kuriuo atveju pasibaigia praėjus 1 metams nuo to momento, kai Klientas sužinojo arba pagrįstai galėjo sužinoti apie šių teisių buvimą.

21 straipsnis. Sutarties perleidimas ir verslo veiklos nutraukimas

21.1. Jei WebOké (iš dalies) perleidžia savo įmonę arba savo teisinį santykį, kylantį iš Sutarties, Klientas, sudarydamas Sutartį, iš anksto sutinka, kad Sutartį perimtų atitinkamai ta šalis, kuri (iš dalies) perima įmonę iš WebOké, arba ta šalis, kuri perima teisinį santykį, ir Klientas privalo bendradarbiauti perleidžiant sutartį, kaip numatyta BW 6:159 straipsnyje.

21.2. Jei WebOké nutraukia savo įmonės veiklą arba verslo veiklą, su kuria susijusi Sutartis, ir 21.1 punkte nurodytas perleidimas neįvyksta, WebOké nutrauks Sutartį (nepasibaigus jos terminui), įspėjusi ne vėliau kaip prieš 3 mėnesius. Jei WebOké nutraukia Sutartį, Klientui pateikiami visi jam svarbūs duomenys, kad Klientas galėtų perkelti paslaugas pas trečiąją šalį, ir WebOké padės perkelti Svetainę pas trečiąją šalį.

21.3. WebOké neatsako už jokią žalą, kurią Klientas patiria dėl to, kad WebOké (iš dalies) nutraukia savo verslo veiklą.

21.4. Klientui neleidžiama be išankstinio WebOké sutikimo perleisti trečiajai šaliai jokios teisės pagal su WebOké sudarytą Sutartį, išskyrus atvejus, kai perleidžiama visa jo įmonė.

22 straipsnis. Skundai

22.1. Klientas privalo pranešti WebOké apie skundus dėl Paslaugos kuo greičiau pastebėjęs trūkumą.

22.2. Klientas privalo suteikti WebOké galimybę per protingą terminą ištirti skundą ir atlikti taisymo darbus.

22.3. Trečiosios šalies ar Kliento be WebOké sutikimo atlikti taisymo darbai niekada nekompensuojami ir nesuteikia Klientui teisės sustabdyti mokėjimo.

22.4. WebOké atsakomybė visada apsiriboja tuo, kas nustatyta 16 straipsnyje.

22.5. Skundai nesustabdo Kliento prievolės mokėti.

23 straipsnis. Konfidencialumas

23.1. Abi šalys privalo saugoti visos konfidencialios informacijos, kurią jos gavo viena iš kitos arba iš kito šaltinio pagal savo Sutartį, konfidencialumą. Informacija laikoma konfidencialia, jei kita šalis tai nurodė arba jei tai matyti iš informacijos pobūdžio.

23.2. Jei WebOké, remdamasi įstatymo nuostata arba teismo sprendimu, privalo pateikti konfidencialią informaciją įstatymo ar kompetentingo teismo nurodytai trečiajai šaliai ir WebOké šiuo atveju negali remtis įstatymo pripažinta arba kompetentingo teismo pripažinta ar leidžiama teise neatskleisti informacijos, WebOké neprivalo mokėti kompensacijos, o Klientas neturi teisės nemokamai nutraukti Sutarties.

24 straipsnis. Taikytina teisė ir kompetentingas teismas

24.1. Kiekvienai WebOké ir Kliento Sutarčiai ir kiekvienam jų teisiniam veiksmui taikoma Nyderlandų teisė (Nederlands recht).

24.2. Šalys kreipsis į teismą tik tada, kai bus dėjusios visas pastangas ginčą išspręsti tarpusavio derybomis.

24.3. Visi ginčai, susiję su Kliento ir WebOké Sutartimis ir teisiniais veiksmais, perduodami nagrinėti kompetentingam teismui tos apygardos, kurioje yra WebOké buveinė. Per 1 mėnesį nuo tada, kai WebOké Raštu pasirėmė šia nuostata Vartotojo atžvilgiu, Vartotojas gali pasirinkti, kad ginčą spręstų pagal įstatymą kompetentingas teismas.

1 priedas: Duomenų tvarkymo sutartis

Ši Duomenų tvarkymo sutartis yra neatskiriama WebOké bendrųjų sąlygų dalis ir taikoma, kai WebOké tvarko asmens duomenis Kliento pavedimu.

1 straipsnis. Sąvokos

Šioje Duomenų tvarkymo sutartyje toliau nurodytos sąvokos turi tokią reikšmę:

Duomenų tvarkytojas: WebOké (WebaWere Internet Solutions B.V.);

Duomenų valdytojas: Klientas;

Asmens duomenys: Visi duomenys, kuriuos Klientas saugo pas WebOké arba tvarko naudodamasis WebOké Paslaugomis ir kurie susiję su nustatytais arba nustatytinais fiziniais asmenimis.

2 straipsnis. Tvarkymo tikslai

2.1. Duomenų tvarkytojas įsipareigoja Duomenų valdytojo pavedimu tvarkyti asmens duomenis šioje Duomenų tvarkymo sutartyje nustatytomis sąlygomis. Duomenys tvarkomi tik šiais tikslais:

• Duomenų valdytojo svetainių talpinimas;
• El. pašto talpinimas;
• Duomenų saugojimas debesijoje (įskaitant Nextcloud);
• Virtualieji serveriai (VPS);
• Pagalba per DI asistentą;
• Susijusios internetinės paslaugos ir su jomis pagrįstai susiję tikslai.

2.2. Duomenų tvarkytojas netvarkys asmens duomenų jokiais kitais tikslais, nei nustatė Duomenų valdytojas.

2.3. Duomenų tvarkytojas savarankiškai nepriima sprendimų dėl asmens duomenų tvarkymo. Asmens duomenų kontrolė priklauso Duomenų valdytojui.

2.4. Tai apima visų rūšių asmens duomenis, kuriuos Klientas saugo ar tvarko naudodamasis Paslaugomis, pavyzdžiui, vardus ir pavardes, kontaktinius duomenis, el. laiškus, failus, duomenų bazes ir per formas siunčiamas žinutes. Duomenų subjektai yra, be kita ko, Kliento klientai, svetainės lankytojai, darbuotojai ir kontaktiniai asmenys.

3 straipsnis. Duomenų tvarkytojo įsipareigojimai

3.1. Duomenų tvarkytojas užtikrins, kad būtų laikomasi taikomų įstatymų ir kitų teisės aktų, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR, AVG).

3.2. Duomenų valdytojo prašymu Duomenų tvarkytojas informuos Duomenų valdytoją apie priemones, kurių imtasi vykdant įsipareigojimus pagal šią Duomenų tvarkymo sutartį.

3.3. Duomenų tvarkytojo įsipareigojimai taip pat taikomi asmenims, kurie tvarko asmens duomenis Duomenų tvarkytojui vadovaujant, įskaitant darbuotojus.

4 straipsnis. Asmens duomenų perdavimas

4.1. Duomenų tvarkytojas tvarko asmens duomenis Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Už EEE ribų duomenys perduodami tik tuo atveju, kai tai daro subtvarkytojas, dėl kurio tai nurodyta 5.2 punkte, ir tik taikant tinkamas apsaugos priemones, kaip nurodyta BDAR (AVG) V skyriuje, pavyzdžiui, Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas arba ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (EU-U.S. Data Privacy Framework).

5 straipsnis. Subtvarkytojų pasitelkimas

5.1. Duomenų valdytojas leidžia Duomenų tvarkytojui tvarkant asmens duomenis pasitelkti subtvarkytojus, jei jie laikosi tų pačių įsipareigojimų, kaip nustatyta šioje Duomenų tvarkymo sutartyje.

5.2. Duomenų tvarkytojas pasitelkia šiuos subtvarkytojus:

• NorthC Datacenters B.V. (serverių kolokacija), Nyderlandai;
• SIDN B.V. (.nl domenų registravimas), Nyderlandai;
• EURid vzw (.eu domenų registravimas), Belgija;
• DNS Belgium vzw (.be domenų registravimas), Belgija;
• Key-Systems GmbH / RRPproxy (kitų domenų registravimas), Vokietija;
• Mollie B.V. (mokėjimų apdorojimas), Nyderlandai;
• Mistral AI SAS (DI asistentas: pokalbio žinutės, priedai ir duomenys, kuriuos asistentas suranda Klientui), Prancūzija;
• OpenAI Ireland Ltd. (AI Builder: raginimai (prompts) ir paveikslėliai svetainei kurti), Airija, duomenys tvarkomi Jungtinėse Amerikos Valstijose.

5.3. Duomenų tvarkytojas informuoja Duomenų valdytoją apie subtvarkytojų sąrašo pakeitimus. Duomenų valdytojas per dvi savaites turi teisę pareikšti prieštaravimą dėl naujų subtvarkytojų.

5.4. Mistral AI SAS pasitelkiama tik tuo atveju, jei Klientas naudojasi DI asistentu. Paskyros savininkui vieną kartą DI asistente davus sutikimą, Klientas suteikia konkretų leidimą pasitelkti šį subtvarkytoją.

6 straipsnis. Saugumas

6.1. Duomenų tvarkytojas taiko tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotų asmens duomenis nuo praradimo ar bet kokio neteisėto tvarkymo.

6.2. Duomenų tvarkytojas įdiegė šias saugumo priemones:

• Loginės prieigos kontrolė naudojant slaptažodžius, SSH raktus ir dviejų veiksnių autentifikavimą;
• Fizinė prieigos prie duomenų centro apsauga;
• Ugniasienė ir aktyvus kenkėjiškų programų aptikimas;
• Šifruoti ryšiai (TLS/SSL).

6.3. Duomenų tvarkytojas negarantuoja, kad apsauga bus veiksminga visomis aplinkybėmis.

7 straipsnis. Pareiga pranešti apie duomenų saugumo pažeidimus

7.1. Įvykus duomenų saugumo pažeidimui, Duomenų tvarkytojas informuos Duomenų valdytoją per 24 valandas nuo jo nustatymo.

7.2. Pranešime nurodoma bent:

• Duomenų saugumo pažeidimo data ir (tikėtina) priežastis;
• (Tikėtinos) pasekmės;
• Siūlomos arba įgyvendintos priemonės.

7.3. Duomenų valdytojas įvertina, ar būtina pranešti Nyderlandų asmens duomenų apsaugos priežiūros institucijai (Autoriteit Persoonsgegevens) ir (arba) duomenų subjektams.

8 straipsnis. Duomenų subjektų teisės

8.1. Jei duomenų subjektas su prašymu įgyvendinti savo teises kreipiasi į Duomenų tvarkytoją, Duomenų tvarkytojas persiunčia prašymą Duomenų valdytojui.

8.2. Duomenų tvarkytojas, kiek tai pagrįsta, padeda vykdyti duomenų subjektų prašymus. Duomenų tvarkytojas už tai gali imti pagrįstą mokestį.

9 straipsnis. Konfidencialumas

9.1. Visiems Duomenų tvarkytojo gautiems asmens duomenims taikoma konfidencialumo pareiga. Duomenų tvarkytojas nenaudos šių duomenų jokiais kitais tikslais, nei tais, kuriais juos gavo, išskyrus įstatymuose nustatytas prievoles.

10 straipsnis. Auditas

10.1. Duomenų valdytojas turi teisę ne dažniau kaip kartą per metus pavesti nepriklausomam ekspertui atlikti auditą. Audito išlaidas apmoka Duomenų valdytojas.

11 straipsnis. Atsakomybė

11.1. Duomenų tvarkytojo atsakomybė pagal šią Duomenų tvarkymo sutartį apribojama tuo, kas nustatyta bendrųjų sąlygų 16 straipsnyje.

12 straipsnis. Galiojimas, nutraukimas ir saugojimo terminai

12.1. Ši Duomenų tvarkymo sutartis galioja tol, kol galioja šalių Sutartis.

12.2. Pasibaigus Sutarčiai, Duomenų tvarkytojas ištrina visus asmens duomenis arba juos grąžina, jei Duomenų valdytojas to paprašo iki Sutarties pasibaigimo. Už grąžinimą gali būti imamas pagrįstas mokestis. VPS visam laikui ištrinamas praėjus 7 dienoms po Sutarties pasibaigimo. Teikiamos Paslaugos atsarginės kopijos perrašomos ne vėliau kaip po 30 dienų. Sistemos ir serverių atsarginės kopijos ištrinamos ne vėliau kaip po 180 dienų nuo jų padarymo. Nutraukto talpinimo plano atsarginės kopijos ištrinamos ne vėliau kaip po 180 dienų nuo nutraukimo.

12.3. Svetainės prieigos ir klaidų žurnalai kas mėnesį archyvuojami Kliento talpinimo erdvėje, aplanke domains/<domein>/logs. Kol Paslauga teikiama, Klientas šiuos archyvus tvarko pats: gali juos peržiūrėti, atsisiųsti ir ištrinti. Duomenų tvarkytojas jų tuo metu netrina. Klientas pats nusprendžia, kiek laiko saugo šiuos žurnalus. Pasibaigus Sutarčiai, archyvai ištrinami kartu su talpinimo planu. Po to jie dar gali būti atsarginėse kopijose, kol pasibaigs 12.2 punkte nurodytas terminas.

12.4. Duomenų tvarkytojas el. pašto, prisijungimų, FTP, valdymo skydelio ir ugniasienės žurnalus saugo ne ilgiau kaip 3 mėnesius. Po to jie dar gali būti atsarginėse kopijose, kol pasibaigs 12.2 punkte nurodytas terminas.

13 straipsnis. Taikytina teisė

13.1. Šiai Duomenų tvarkymo sutarčiai taikoma Nyderlandų teisė.

13.2. Ginčai perduodami nagrinėti kompetentingam teismui tos apygardos, kurioje yra Duomenų tvarkytojo buveinė.

2 priedas: DI asistentas

1.0 versija

Šis priedas yra neatskiriama WebOké bendrųjų sąlygų dalis ir taikomas naudojantis DI asistentu.

1 straipsnis. Kas yra DI asistentas

DI asistentas atsako į klausimus Mano WebOké ir svetainėje www.weboke.lt. Prisijungusiam Klientui jis gali surasti duomenis iš paties Kliento Paskyros ir pasiūlyti veiksmus. Naudotis juo neprivaloma.

2 straipsnis. Sutikimas

DI asistentas Paskyroje duomenų ieško tik tada, kai naudotojas jo to paprašo ir Paskyros savininkas yra davęs sutikimą. Sutikimas duodamas vieną kartą visai Paskyrai ir visiems jos naudotojams. Pagalbiniai naudotojai sutikimo duoti negali. Duodamas sutikimą, savininkas sutinka su šiuo 2 priedu, net jei tai įvyksta anksčiau, nei priedas įsigalioja visiems Klientams.

3 straipsnis. Kas tvarko duomenis

Kalbos modelį talpina bendrovė Mistral AI SAS Prancūzijoje, kaip WebOké subtvarkytoja. Duomenys tvarkomi ES. Mistral žinučių nesaugo ir nenaudoja jų modeliui mokyti.

4 straipsnis. Kokie duomenys

Pokalbio žinutės ir visi išsiųsti priedai perduodami bendrovei Mistral. Gavus sutikimą, taip pat perduodami Paskyros duomenys, kuriuos asistentas suranda atsakydamas į klausimą, pavyzdžiui, produktai, domenai, sąskaitos faktūros, DNS įrašai, el. pašto nustatymai ir užklausos. Slaptažodžiai, perkėlimo kodai ir banko sąskaitų numeriai prieš tai pašalinami. Patys nerašykite pokalbyje jokių slaptažodžių ar kodų.

5 straipsnis. DI pats nieko neatlieka

Veiksmas atliekamas tik tada, kai naudotojas spusteli kortelę, kurioje tiksliai nurodyta, kas bus padaryta. Pasiūlymas galioja 10 minučių. DI asistentas nepriima sprendimų, sukeliančių teisinių pasekmių.

6 straipsnis. Atsakymai

DI asistentas gali klysti. Prieš imdamiesi veiksmų, patikrinkite svarbią informaciją. Taikomas bendrųjų sąlygų 16.9 punktas.

7 straipsnis. Ką ir kiek laiko saugome

WebOké saugo pokalbius, įskaitant priedus ir kortelėse padarytus pasirinkimus, iki 12 mėnesių nuo paskutinės žinutės. Jūsų ištrintas pokalbis saugomas dar 30 dienų. Lankytojų be paskyros pokalbiai saugomi 30 dienų. Sutikimas (kas, kada, kokia versija, IP adresas ir naršyklė) ir atlikti veiksmai saugomi tol, kol egzistuoja Paskyra.

8 straipsnis. Sutikimo atšaukimas

Savininkas gali bet kada atšaukti sutikimą skiltyje Mano duomenys (Mijn gegevens). Po to DI asistentas Paskyroje nebeieško jokių duomenų, net jei naudotojas jo to paprašo.

9 straipsnis. Pakeitimai

Apie šio priedo pakeitimą pranešame pagal bendrųjų sąlygų 2.7 punktą. Dėl naujos versijos sutikimo prašome iš naujo.

10 straipsnis. Klausimai

Turite klausimų apie DI asistentą ar savo duomenis? Rašykite adresu support@weboke.nl.