Paieškos intencija: ko žmogus iš tikrųjų ieško?

7 modulis: Turinys, kurį randa · Skaitymo laikas: 10 min.

Mokymosi tikslas: Po šios pamokos galėsite atpažinti paieškos užklausos intenciją, naudoti rezultatų puslapį kaip užuominą ir nustatyti, kuris Jūsų svetainės puslapis jai tinka.

Pagrindinės sąvokos: paieškos intencija, informacinė, navigacinė, komercinis tyrimas, transakcinė, vietinė, mišri intencija, rezultatų puslapis kaip užuomina, vienas puslapis vienai intencijai, kanibalizacija

Už kiekvienos paieškos užklausos slypi klausimas

Žmogus paieškos laukelyje įveda tris ar keturis žodžius. Tie žodžiai nėra tikslas, o tik santrauka to, ko jis nori. „rouwboeket“ (gedulos puokštė) gali reikšti: noriu sužinoti, kas įprasta, noriu ją užsakyti dabar arba ieškau floristo netoli laidojimo vietos. Tai, ko žmogus iš tikrųjų nori, vadinama paieškos intencija.

Google pati teigia, kad kiekvienos užklausos atveju pirmiausia stengiasi suprasti „the intent behind your query“, t. y. ką užklausa norite pasakyti. Tik po to ji ieško tam tinkančių puslapių. Jums tai reiškia: puslapis iškyla ne todėl, kad jame yra tam tikri žodžiai, o todėl, kad jis atitinka tai, ko ieškotojas nori. Net geriausias gėlių puslapis Nyderlanduose neatsidurs viršuje, jei neatsako į pateiktą klausimą.

Penkios intencijų rūšys

Praktikoje daugelis naudoja skirstymą į keturias rūšis, o vietinę intenciją prideda kaip penktą. Atkreipkite dėmesį: tai įprastas modelis iš profesinės srities, o ne oficialus Google skirstymas. Pati Google savo vertintojams žmonėms skirtose gairėse (Search Quality Rater Guidelines) naudoja panašų skirstymą kitais pavadinimais: Know (ką nors sužinoti), Do (ką nors padaryti, pavyzdžiui, nusipirkti ar atsisiųsti), Website (patekti į tam tikrą svetainę) ir Visit-in-person (kur nors nueiti). Šie vertintojai nenustato pozicijų paieškos rezultatuose; Google rašo, kad jų vertinimai „do not directly impact ranking“. Modelis yra mąstymo priemonė, o ne reitingavimo taisyklė.

Daug užklausų yra mišrios. Ieškant „bloemist amersfoort“ vienas nori sužinoti darbo laiką, kitas ką nors užsakyti, trečias tiesiog adresą. Todėl Google dažnai vienu metu rodo skirtingų rūšių rezultatus.

Rezultatų puslapis yra geriausia Jūsų užuomina

Spėlioti nereikia. Patys suraskite užklausą, geriausia privačiame lange, kad Jūsų paieškos istorija turėtų mažiau įtakos, ir pažiūrėkite, kas rodoma:

• Žemėlapis su įmonėmis: Google mato vietinę intenciją. Be įmonės profilio ir adreso ten nepateksite.
• Internetinės parduotuvės ir produktų blokai: transakcinė intencija. Aiškinamajam straipsniui čia sunku.
• Straipsniai, aiškinamieji puslapiai ir blokas su klausimais, kuriuos žmonės taip pat užduoda: informacinė intencija.
• Palyginimai, „geriausi ...“, atsiliepimai: komercinis tyrimas.
• Viršuje viena svetainė, o po ja keli jos pačios puslapiai: navigacinė intencija. Žmogus ieškojo būtent tos svetainės.

Jei matote daugiausia internetines parduotuves, o norėjote parašyti tinklaraščio straipsnį, to pakanka: su straipsniu čia greičiausiai toli nenueisite. Tada straipsniui pasirinkite kitą užklausą arba sukurkite užsakymo puslapį, jei tą produktą tikrai parduodate.

Dvi pastabos. Rezultatai skiriasi pagal vietą, kalbą ir įrenginį. Ieškodami iš Amersfoorto matysite kitus floristus nei žmogus Groningene. Be to, rezultatai laikui bėgant keičiasi. Todėl žiūrėkite į dėsningumą, o ne į vieną atsitiktinę poziciją.

Viena intencija, vienas puslapis

Kai žinote, kokios intencijos būdingos Jūsų klientams, svetainės struktūra tampa logiška: kiekvienai svarbiai intencijai vienas puslapis, kuris į ją tiksliai atsako.

Pavyzdžiui, Bloemenatelier Lotte gali turėti šiuos puslapius:

• /rouwbloemen visiems, kurie nori užsisakyti gedulo gėlių (transakcinė intencija), su trumpu paaiškinimu apie rūšis;
• /blog/tulpen-langer-mooi informaciniam klausimui apie tulpes vazoje;
• /contact su adresu, žemėlapiu ir darbo laiku tiems, kurie ieško ateljė (navigacinė ir vietinė intencija).

Problemų kyla, kai sukuriate du ar tris puslapius, atsakančius į tą patį klausimą, pavyzdžiui, „Rouwboeket bestellen“ (užsakyti gedulos puokštę), „Rouwboeketten“ (gedulos puokštės) ir „Rouwbloemen bestellen in Amersfoort“ (užsakyti gedulo gėlių Amersfoorte), su beveik tuo pačiu tekstu. Profesinėje srityje tai vadinama kanibalizacija: Jūsų puslapiai konkuruoja tarpusavyje. Google paprastai rodo tik vieną iš tų puslapių, ir nebūtinai geriausią. Sujunkite tokius puslapius į vieną stiprų puslapį, o kitus adresus nukreipkite 301 peradresavimu (pamoka 3.5 ir pamoka 8.3). Pati Google dubliuoto turinio nelaiko savo taisyklių pažeidimu, tačiau tai yra tai, ką geriau sutvarkyti patiems, kad būtent Jūs nuspręstumėte, kuris puslapis rodomas.

Spąstai

• Rašymas žodžiui, o ne klausimui. Dešimt kartų puslapyje parašius „bloemen bezorgen“ (gėlių pristatymas), jis netampa geresnis. Google raktinių žodžių kartojimą netgi laiko tuo, kas vargina skaitytojus, o perdėtas kartojimas patenka į jos šlamšto politiką (pamoka 8.2).
• Viskas pagrindiniame puslapyje. Pagrindinis puslapis negali vienu metu būti užsakymo puslapiu, aiškinamuoju straipsniu ir kontaktų puslapiu. Jis nukreipia į tuos puslapius (pamoka 7.4).
• Vieno žmogaus intencijos prielaida. Jūs žinote, ką turite omenyje vienu ar kitu žodžiu. Jūsų klientas gal vartoja kitus žodžius („rouwstuk“, „grafstuk“, „bloemstuk begrafenis“: gedulos kompozicija, kapo kompozicija, gėlių kompozicija laidotuvėms). Pamokoje 7.2 parodyta, kaip sužinoti, kokius žodžius klientai iš tikrųjų vartoja.

Praktikoje: puslapių kūrimas pagal intenciją

AI Builder naują puslapį sukursite per Puslapiai kairiojoje juostoje; WordPress per Puslapiai arba Pranešimų sritis. Produkto ar paslaugos puslapis turi būti meniu, o aiškinamasis straipsnis dažnai geriau tinka kaip įrašas Jūsų tinklaraštyje ar straipsnių sąraše. Kitose svetainių kūrimo priemonėse tai veikia panašiai. Svarbiausia ne tai, kur kuriate puslapį, o tai, kad kiekvienas puslapis atsakytų į vieną aiškų klausimą.

Santrauka

• Paieškos intencija yra tai, ko žmogus iš tikrųjų nori savo užklausa. Google pirmiausia stengiasi ją suprasti.
• Įprastas modelis skiria informacinę, navigacinę, komercinio tyrimo, transakcinę ir vietinę intenciją. Google savo vertintojams naudoja panašų skirstymą (Know, Do, Website, Visit-in-person); tai nėra reitingavimo taisyklė.
• Rezultatų puslapis parodo, kokią intenciją Google mato užklausoje.
• Kiekvienai svarbiai intencijai skirkite vieną atskirą puslapį ir sujunkite puslapius, kurie atsako į tą patį klausimą.

Testas (quiz)

Užduotis

Užduotis A7.1: Kokia paieškos intencija? Atidarykite pavyzdinį failą su dešimčia užklausų, susijusių su Bloemenatelier Lotte. Kiekvienai užklausai pasirinkite svarbiausią intenciją (informacinė, navigacinė, komercinis tyrimas, transakcinė arba vietinė). Bent tris iš jų suraskite patys ir patikrinkite, ar rezultatų puslapis patvirtina Jūsų pasirinkimą. Programa palygina Jūsų atsakymus su teisingais ir kiekvienai užklausai paaiškina kodėl.

Skaitykite daugiau

• Google, Kaip veikia paieška: rezultatų reitingavimas (Jūsų užklausos prasmė): https://www.google.com/search/howsearchworks/how-search-works/ranking-results/
• Google, Paieškos testai ir vertintojai (vertinimai tiesiogiai nelemia reitingavimo): https://www.google.com/search/howsearchworks/how-search-works/rigorous-testing/
• Google Search Central, SEO pradžios vadovas: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide