Google Business Profile sukūrimas ir patvirtinimas

6 modulis: Matomumas vietinėje paieškoje · Skaitymo laikas: 10 min.

Mokymosi tikslas: Po šios pamokos galėsite paaiškinti, kas yra Google Business Profile, patikrinti, ar Jūsų verslas gali jį turėti, pasirinkti tarp verslo vietos ir aptarnavimo srities, taip pat sukurti, perimti ir patvirtinti profilį.

Pagrindinės sąvokos: Google Business Profile, Google Maps, vietiniai rezultatai, verslo vieta, aptarnavimo sritis, mišrus verslas, vienas profilis vienam verslui, virtualus biuras, patvirtinimas, patvirtinimo būdai, prieigos prašymas, savininkas ir valdytojas

Kas yra Google Business Profile?

Jei ieškote "bloemist Amersfoort" (gėlininkas Amersfoorte), dažnai pirmiausia matote žemėlapį su keliomis įmonėmis, o tik po juo įprastus paieškos rezultatus. Tos įmonės žemėlapyje rodomos ne iš jų svetainių, o iš jų Google Business Profile: tai nemokamas įrašas su pavadinimu, adresu, telefono numeriu, darbo laiku, nuotraukomis ir atsiliepimais. Tas pats profilis rodomas Google Maps ir dešinėje šalia paieškos rezultatų, kai kas nors įveda Jūsų įmonės pavadinimą.

Profilis ir Jūsų svetainė yra du skirtingi dalykai. Jūsų svetainė gali puikiai matytis įprastuose paieškos rezultatuose ir be profilio, o profilis gali egzistuoti be svetainės. Verslui, kurio klientai yra netoliese, reikia abiejų, ir jie turi pateikti tą pačią informaciją. Apie tai kalbama pamokoje 6.4.

Dažnai Jūsų įmonės profilis jau egzistuoja, net jei jo niekada nekūrėte. Google sukuria įrašus iš viešų duomenų, o lankytojai gali pridėti vietą. Toks profilis tuomet nėra patvirtintas: jo nevaldo niekas iš įmonės, ir bet kas gali siūlyti jo pakeitimus. Todėl pirmas žingsnis visada yra patikrinti, ar Jūsų įmonė jau yra sąraše.

Ar Jūsų verslas gali turėti profilį?

Google savo verslo pateikimo gairėse tiksliai nurodo, kas gali turėti profilį. Trumpai:

• Jūsų verslas turi fizinę vietą, kurią klientai gali aplankyti darbo valandomis, arba Jūs vykstate pas klientus (santechnikas, valymo įmonė, dviračių meistras, taisantis namuose).
• Turite vieną profilį vienam verslui (vienai verslo vietai). Antras profilis tam pačiam verslui, pavyzdžiui, norint aprėpti daugiau raktinių žodžių, neleidžiamas.
• Virtualus biuras arba pašto adresas, kuriame iš tikrųjų nedirbate, netinka. Pašto dėžutė taip pat netinka.
• Bendra darbo vieta tinka tik tada, kai Jūsų verslas ten aiškiai matomas, su iškaba, ir darbo valandomis ten yra žmonių, kurie priima klientus.

Jei dirbate tik internetu, neturite adreso, kur ateina klientai, ir nevykstate pas juos į namus, Business Profile nėra skirtas Jums. Tuomet sutelkite dėmesį į likusią šio kurso dalį: savo svetainę.

Verslo vieta, aptarnavimo sritis ar abu

Kuriant profilį Google klausia, ar klientai atvyksta pas Jus. Nuo to priklauso, kokio tipo profilį gausite:

Bloemenatelier Lotte turi parduotuvę Voorbeeldstraat gatvėje Amersfoorte, į kurią užeina klientai, ir pristato gėles regione. Tai mišrus verslas: adresas matomas, ir dar nurodyta aptarnavimo sritis.

Jei dirbate iš namų ir klientai niekada neatvyksta pas Jus į namus, Jūsų verslas yra aptarnavimo srities verslas. Kurdami profilį adresą vis tiek įvedate, tačiau pasirūpinate, kad jis nebūtų matomas kitiems. Google kaip gairę nurodo, kad Jūsų aptarnavimo sritis neturėtų būti didesnė nei maždaug dviejų valandų kelionė automobiliu nuo Jūsų bazės; kai kuriems verslams gali tikti ir didesnė sritis.

Profilio sukūrimas arba perėmimas

1. Pirmiausia paieškokite. Google Maps ieškokite savo įmonės pavadinimo ir vietovės. Jei matote savo įmonę, atidarykite ją ir pažiūrėkite, ar yra mygtukas įmonei valdyti arba perimti. Jei nieko nėra, sukurkite naują profilį per business.google.com.
2. Prisijunkite tinkama Google paskyra. Naudokite įmonės paskyrą, geriausia su adresu Jūsų pačių domene (pavyzdžiui, info@example.com), o ne asmeninę darbuotojo paskyrą, nes darbuotojas gali išeiti. Vėliau galite pridėti papildomų valdytojų; taip profilis lieka įmonės.
3. Užpildykite pagrindinius duomenis. Įmonės pavadinimas, kategorija, ar klientai atvyksta pas Jus, adresas arba aptarnavimo sritis, telefono numeris ir svetainė. Pamokoje 6.2 aiškinama, kaip tinkamai užpildyti šiuos laukus. Dabar svarbiausia pavadinimą ir adresą įvesti tiksliai taip, kaip jie nurodyti ant Jūsų pastato fasado ir svetainėje.
4. Patvirtinkite. Žr. toliau.

Ar profilis jau priklauso kam nors kitam? Taip nutinka perėmus verslą arba kai profilį kadaise sukūrė ankstesnis svetainės kūrėjas. Tuomet galite paprašyti prieigos: Google išsiunčia dabartiniam valdytojui el. laišką ir duoda jam kelias dienas atsakyti (tikrinant šią pamoką jos buvo trys). Jei jis neatsako, kartais profilį galite perimti patys per patvirtinimo el. laišką. Tai įmanoma ne visada. Todėl pirmiausia pabandykite tiesiog susisiekti su ankstesniu valdytoju.

Patvirtinimas: įrodymas, kad tai Jūsų verslas

Profilis tampa Jūsų tik tada, kai jis patvirtintas. Tam Google turi kelis būdus:

• vaizdo įrašas, kuriame parodote vietą, savo veiklą ir įrodymą, kad valdote verslą (pavyzdžiui, durų raktą, savo iškabą, furgoną, įrankius);
• tiesioginis vaizdo skambutis su Google darbuotoju, tik Jūsų darbo valandomis;
• skambutis arba SMS su kodu (balso meniu arba automatinė telefono linija šio kodo gauti negali);
• el. laiškas;
• atvirukas su kodu, siunčiamas Jūsų adresu.

Svarbu: būdo pasirinkti negalite. Google nusprendžia, kokius būdus gausite, be kita ko, pagal verslo tipą, viešą informaciją, Jūsų regioną ir darbo laiką. Jei matote daugiau nei vieną, galite rinktis. Pasak Google, peržiūra paprastai trunka iki penkių darbo dienų. Atvirukas paprastai atkeliauja per keturiolika dienų, o kodas nustoja galioti po trisdešimties dienų.

Patarimas iš pačios Google pagalbos puslapio: jei savo svetainę jau patvirtinote Google Search Console (pamoka 2.1), profilio patvirtinimas kartais gali pavykti iš karto.

Kodėl kartais nepavyksta

• Pavadinimas arba adresas skiriasi nuo nurodytų ant fasado, svetainėje ir viešuose registruose. Suvienodinkite juos prieš pradėdami.
• Vaizdo įraše trūksta įrodymo. Viename nenutrūkstamame įraše parodykite, kur esate (gatvę, fasadą), kad galite patekti į vidų ir kad vadovaujate verslui.
• Iš tikrųjų neatitinkate reikalavimų, pavyzdžiui, turite virtualų biurą. Tuomet bandymas iš naujo nepadės.
• Pasikartojantys profiliai. Jei Jūsų įmonė rodoma du kartus, praneškite apie pasikartojantį profilį, o ne palikite abu.

Praktikoje: profilis ir svetainė kartu

Po patvirtinimo susiekite profilį su savo svetaine: lauke Website įveskite savo pagrindinio puslapio arba tos verslo vietos puslapio adresą. Savo svetainėje nurodykite tą patį pavadinimą, tą patį adresą ir tą patį telefono numerį, geriausia ir kaip struktūrizuotus duomenis (pamoka 5.2). Jei naudojate WebOké AI Builder, įmonės duomenys, kuriuos įvedate savo svetainei, automatiškai patenka į puslapį kaip LocalBusiness blokas; WordPress tai atlieka SEO įskiepis arba Jūsų tema. Kitose svetainių kūrimo priemonėse veikia panašiai. Taip profilis ir svetainė pateikia lygiai tą pačią informaciją.

Santrauka

• Google Business Profile yra nemokamas įrašas Google Maps ir vietiniuose rezultatuose; jis nepriklauso nuo Jūsų svetainės.
• Profilis skirtas verslams, turintiems vietą, kur atvyksta klientai, arba vykstantiems pas klientus. Vienas profilis vienam verslui; jokių virtualių biurų ar pašto dėžučių.
• Rinkitės tarp verslo vietos, aptarnavimo srities (adresas paslėptas) ir mišraus tipo.
• Pirmiausia patikrinkite, ar Jūsų įmonė jau yra; perimkite profilį arba paprašykite prieigos ir naudokite įmonės paskyrą.
• Google parenka patvirtinimo būdą (vaizdo įrašas, vaizdo skambutis, telefonas arba SMS, el. laiškas, atvirukas); pasirūpinkite, kad pavadinimas ir adresas visur būtų vienodi.

Testas (quiz)

Užduotis

Užduotis D6.1: Profilio sukūrimas arba perėmimas. Suraskite savo įmonę Google Maps. Nustatykite, ar Jūsų verslas yra verslo vieta, aptarnavimo srities verslas ar mišrus, ir ar profilis jau egzistuoja. Sukurkite arba perimkite profilį ir kuo toliau pažengkite patvirtinimo procese. Užsirašykite, kokius patvirtinimo būdus Jums pasiūlė Google ir kas yra valdytojas. Jei neturite savo verslo, atlikite užduotį popieriuje kokiai nors įmonei iš savo aplinkos, nieko nekurdami.

Skaitykite daugiau

• Google, Verslo pateikimo Google gairės: https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=nl
• Google, Verslo patvirtinimas Google Business Profile: https://support.google.com/business/answer/7107242?hl=nl
• Google, Business Profile nuosavybės prašymas: https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=nl