Šlamštas ir aplankas Junk

8 modulis: Saugiai ir be rūpesčių · Skaitymo laikas: 9 min.

Mokymosi tikslas: Po šios pamokos galėsite paaiškinti, kaip šlamšto filtras priima sprendimą, kur patenka šlamštas, kaip filtrą ko nors išmokyti ir kada rinktis pranešimą, prenumeratos atsisakymą ar laiško grąžinimą.

Pagrindinės sąvokos: šlamšto filtras, šlamšto balas, riba, šlamšto aplankas (Junk, Brukalas, Nepageidaujami), klaidingas suveikimas, mokymas (šlamštas ir ne šlamštas), Pranešti apie brukalą, prenumeratos atsisakymas, šlamšto testas

Kaip šlamšto filtras priima sprendimą

Šlamšto filtras neatsako tiesiog "taip" arba "ne". Jis kiekvienam laiškui skiria taškų. Kiekviena įtartina savybė prideda taškų: siuntėjas, kuris neišlaiko SPF ar DKIM patikros, nuoroda į žinomą šlamšto domeną, žodžiai, dažnai pasitaikantys šlamšte, laiškas, sudarytas tik iš paveikslėlio, serveris be tvarkingo pavadinimo. Geros savybės gali taškų atimti. Bendra suma vadinama šlamšto balu.

Tada filtras žiūri į ribą. Tarkime, riba yra 5. Laiškas, surinkęs 2 taškus, įprastai patenka į Jūsų aplanką Gauti laiškai. Laiškas, surinkęs 7 taškus, laikomas šlamštu. Kokia griežta riba, nustato domeno administratorius. WebOké tai galima padaryti Jūsų paslaugų plano valdymo skydelyje. Kuo žemesnė riba, tuo daugiau šlamšto sulaikoma, bet kartu tuo daugiau gerų laiškų netyčia patenka tarp jų.

Su šlamštu filtras gali padaryti tris dalykus: pažymėti temą (pavyzdžiui, prieš ją įrašydamas SPAM) ir palikti laišką vietoje, perkelti jį į šlamšto aplanką arba iš karto ištrinti. Perkėlimas į šlamšto aplanką dažniausiai yra geriausias pasirinkimas: nieko neprarandate, o Jūsų aplankas Gauti laiškai lieka švarus.

Vienas aplankas, trys pavadinimai

Serveryje šlamšto aplankas turi nuolatinį pavadinimą: Junk. Tai ne atsitiktinumas. IMAP standartas specialiesiems aplankams (RFC 6154) suteikia aplankui nuolatinį požymį, \Junk, kad kiekviena programa žinotų, kuris aplankas yra šlamšto aplankas. Tada kiekviena programa tą aplanką rodo savais žodžiais:

Taigi tai vienas ir tas pats aplankas. Jei žiniatinklio pašte laišką perkeliate į aplanką Brukalas, telefone jis bus aplanke Nepageidaujami. Jei kuriame nors įrenginyje matote du šlamšto aplankus, ta programa naudoja savo aplanką vietoj numatytojo. Tuomet toje programoje nustatykite, kad šlamšto aplankas yra Junk.

Paveikslėlyje matote aplanką Brukalas žiniatinklio pašte, jame esantį šlamšto laišką ir mygtuką Pranešti apie brukalą.

Filtras mokosi iš Jūsų

Geras šlamšto filtras ne tik taiko nuolatines taisykles, jis ir mokosi. Tai jis daro stebėdamas, ką darote su savo laiškais:

• Jei laišką perkeliate iš aplanko Gauti laiškai į šlamšto aplanką, filtras išmoksta: tai šlamštas.
• Jei laišką perkeliate iš šlamšto aplanko atgal į aplanką Gauti laiškai, jis išmoksta: tai ne šlamštas.

Tai veikia tik su tikruoju šlamšto aplanku. Jei patys susikuriate aplanką "Šiukšlės" ir tempiate šlamštą ten, filtras nieko neišmoksta. Jei šlamštą tempiate į Šiukšlinę, taip pat ne: ištrynimas nėra įvertinimas.

Pavyzdys. Sanne de Vries kiekvieną savaitę gauna laišką "Jūsų siunta laukia Jūsų" iš jai nežinomo domeno. Ji spusteli Pranešti apie brukalą. Žiniatinklio paštas praneša apie laišką ir perkelia jį į aplanką Brukalas. Tą pačią dieną Daan savo šlamšto aplanke randa tiekėjo užsakymo patvirtinimą. Jis nutempia jį atgal į aplanką Gauti laiškai. Abu veiksmai šiek tiek pagerina filtrą.

Pranešti, atsisakyti prenumeratos ar grąžinti?

Ne kiekvienas nepageidaujamas laiškas yra šlamštas. Nuo skirtumo priklauso, ką darote.

Svarbūs spąstai: gavę tikrą šlamštą, niekada nespauskite prenumeratos atsisakymo nuorodos. Šlamšto siuntėjas paspaudimą laiko įrodymu, kad Jūsų adresas egzistuoja ir laiškai skaitomi. Po to šlamšto greičiausiai gausite dar daugiau. Prenumeratos atsisakykite tik tų siuntėjų, kuriuos pažįstate.

Klaidingi suveikimai: kartais pažvelkite į šlamšto aplanką

Nė vienas filtras nėra tobulas. Klaidingas suveikimas yra geras laiškas, kuris vis dėlto patenka į šlamšto aplanką: naujo tiekėjo sąskaita, atsakymas į komercinį pasiūlymą, laiškas iš žmogaus, kurio domenas blogai sukonfigūruotas. Todėl kartais pažvelkite į savo šlamšto aplanką, pavyzdžiui, kartą per savaitę, ir ypač tada, kai kas nors sako, kad Jums rašė.

Šlamštas įskaičiuojamas į Jūsų pašto dėžutės saugyklą (pamoka 5.4). Todėl šlamšto aplanką kartais ir ištuštinkite. Žiniatinklio pašte skiltyje Nuostatos > Nuostatos > Serverio nuostatos galite nustatyti, kad laiškai aplanke Brukalas būtų iš karto ištrinami. Darykite tai tik tada, kai tikrai žinote, kad niekada nepraleisite gero laiško, nes ištrinto šlamšto nebegalėsite peržiūrėti.

Patikrinkite, kur patenka šlamštas

Nesate tikri, ar Jūsų šlamšto filtras įjungtas ir kur keliauja šlamštas? Tuomet galite tai patikrinti. WebOké turi šlamšto testą: įrašote savo el. pašto adresą, ir juo išsiunčiamas vienas bandomasis laiškas, kurį šlamšto filtras laiko šlamštu. Tada pažiūrite, kur tas laiškas atsidūrė. Tai veikia tik su pašto dėžutėmis, esančiomis WebOké. Kitoms pašto dėžutėms yra panašių testų; pasiteiraukite savo el. pašto paslaugų teikėjo.

Rezultatą skaitykite taip:

• Šlamšto aplanke: filtras veikia ir tinkamai perkelia šlamštą. Ištrinkite bandomąjį laišką. Netempkite jo į aplanką Gauti laiškai, nes tada filtras išmoks, kad tai geras laiškas.
• Aplanke Gauti laiškai, galbūt su žyma temoje: filtras šlamštą atpažįsta, bet jo neperkelia. Arba filtras išjungtas. Tai pakeisite savo paslaugų plano valdymo skydelyje.
• Niekur: palaukite kelias minutes ir pažiūrėkite ir į šlamšto aplanką. Jei filtras nustatytas "šlamštą ištrinti iš karto", bandomojo laiško niekada nepamatysite.

Praktikoje: kaip tai veikia žiniatinklio pašte

Aplankų sąraše šlamšto aplankas rodomas kaip Brukalas. Įrankių juostos mygtuku Pranešti apie brukalą pranešate apie laišką ir perkeliate jį į aplanką Brukalas; gerą laišką nutempiate atgal į aplanką Gauti laiškai arba perkeliate per Kita > Perkelti į... Kuris aplankas naudojamas kaip šlamšto aplankas, matote skiltyje Nuostatos > Nuostatos > Specialieji aplankai. Žingsniai aprašyti Roundcube vadove (11.1 ir 11.2). Kituose žiniatinklio paštuose tai veikia panašiai: ten mygtukas, kaip ir aplankas, dažnai vadinasi "Šlamštas" arba "Nepageidaujami".

Santrauka

• Šlamšto filtras skiria taškų; viršijęs ribą laiškas laikomas šlamštu ir keliauja į šlamšto aplanką.
• Serveryje šlamšto aplankas vadinasi Junk (RFC 6154); žiniatinklio paštas jį rodo kaip Brukalas, pašto programos dažnai kaip Nepageidaujami. Tai vienas aplankas.
• Filtras mokosi, kai šlamštą perkeliate į šlamšto aplanką, o gerus laiškus grąžinate iš jo, bet tik su tikruoju šlamšto aplanku.
• Praneškite apie tikrą šlamštą, atsisakykite pažįstamų naujienlaiškių prenumeratos ir niekada nespauskite prenumeratos atsisakymo nuorodos tikrame šlamšte.
• Kartais patikrinkite šlamšto aplanką dėl klaidingų suveikimų, o šlamšto testu išsiaiškinkite, kur patenka šlamštas.

Testas (quiz)

Užduotis

Užduotis D8.2: Šlamšto testas Jūsų pašto dėžutėje. Jei Jūsų pašto dėžutė yra WebOké, atlikite šlamšto testą (https://www.weboke.lt/spamtest): įrašykite savo adresą ir po kelių minučių pažiūrėkite, kur atsidūrė bandomasis laiškas, žiniatinklio pašte ir telefone arba pašto programoje. Peržiūrėkite bandomojo laiško antraštes ir suraskite šlamšto filtro eilutes. Po to bandomąjį laišką ištrinkite; netempkite jo į aplanką Gauti laiškai. Jei Jūsų pašto dėžutė yra kitur, atidarykite šlamšto aplanką ir peržiūrėkite paskutinius dešimt laiškų. Tada, jei šlamšto aplanke rasite gerą laišką, grąžinkite jį į aplanką Gauti laiškai. Atsakykite: (1) Kur buvo bandomasis laiškas (arba: kiek iš dešimties laiškų buvo tikras šlamštas)? (2) Kaip šlamšto aplankas vadinasi žiniatinklio pašte, o kaip telefone? (3) Apie kurį laišką praneštumėte kaip apie šlamštą, o kurio prenumeratos atsisakytumėte?

Platesniam skaitymui

Ten, kur aprašyti žingsniai žiniatinklio pašte, jie taikomi WebOké žiniatinklio paštui; kituose žiniatinklio paštuose tai veikia panašiai.

• Roundcube Webmail 11.1: Brukalo aplankas ir gerų laiškų grąžinimas
• Roundcube Webmail 11.2: Pranešimas apie brukalą mygtuku „Pranešti apie brukalą“
• Šlamštas: kaip WebOké jį sustabdo ir kaip apmokyti bei išbandyti šlamšto filtrą
• Aplankai Jūsų pašto dėžutėje: Gautieji, Išsiųsti, Juodraščiai, Šiukšlinė, Nepageidaujami ir Archyvas
• Šlamšto testas: https://www.weboke.lt/spamtest
• Nemokamas kursas Sutvarkytas el. paštas: nustatymas ir sklandus pristatymas 4.1: Kodėl laiškai patenka į šlamštą
• RFC 6154, IMAP LIST Extension for Special-Use Mailboxes (anglų k.): https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc6154