4 modulis · 4.1

Tapatybės: kas Jūs esate kaip siuntėjas

4 modulis: Jūs kaip siuntėjas · Skaitymo laikas: 11 min.

Mokymosi tikslas: Po šios pamokos galėsite nustatyti tapatybę taip, kad gavėjai iškart matytų, kas rašo. Žinosite, ką antraštėse daro kiekvienas laukas, ir suprasite, kodėl siųsti galima tik iš tam tikrų adresų.

Pagrindinės sąvokos: tapatybė, rodomas vardas, From, Organization, Atsakymą gaus (Reply-To), slaptoji kopija (Bcc), numatytoji tapatybė, siuntėjo patikra, peradresavimas (forwarder), SPF, DMARC

Ką gavėjas mato apie Jus

Kai Ahmed gauna laišką iš Sanne, savo laiškų sąraše jis pirmiausia mato vieną dalyką: siuntėjo vardą. Šis vardas paimamas iš antraštės From, kurią sudaro dvi dalys:

From: Sanne de Vries | Bloemenatelier Example <sanne@example.com>

Dalis tarp kampinių skliaustų yra adresas. Dalis prieš jį yra rodomas vardas. Dauguma pašto programų sąraše rodo tik rodomą vardą. Jei jo nėra, matomas tik adresas arba tik dalis prieš @. Laiškas nuo „info“ niekam nieko nesako. Laiškas nuo „Sanne de Vries | Bloemenatelier Example“ pasako daug.

Žiniatinklio pašte toks vardo, adreso ir kelių papildomų nuostatų rinkinys vadinamas tapatybe. Jūs turite bent vieną: adreso, kuriuo prisijungiate. Galite sukurti daugiau, pavyzdžiui, antram adresui (pamoka 4.3).

Geras rodomas vardas:

yra Jūsų vardas, Jūsų organizacijos pavadinimas arba jų derinys: „Sanne de Vries | Bloemenatelier Example“ arba „Bloemenatelier Example“;
nėra el. pašto adresas. Rodomas vardas, pavyzdžiui, „sanne@example.com“, atrodo įtartinai, nes būtent taip daro sukčiai: vietoj vardo rodo adresą, kuris nesutampa su tikruoju adresu;
yra atpažįstamas gavėjui. Jei rašote klientams, jie dažnai greičiau atpažins parduotuvę nei Jūsų vardą.

Prisiminkite iš pamokos 2.2: bet kas gali įrašyti bet kokį rodomą vardą. Todėl vardas nieko nepasako apie laiško tikrumą. Tačiau Jūsų pačių laiškams tai yra pirmas dalykas, kuris svarbus.

Nuostatos, Tapatybės su laukais Rodomas vardas, El. paštas ir Organizacija — (1) Rodomas vardas, (2) El. paštas, (3) Organizacija

Kiti tapatybės laukai

Tapatybė turi daugiau laukų nei vardas ir adresas. Kiekvienas laukas tampa Jūsų laiško antrašte arba ką nors atlieka siunčiant.

Organizacija tampa antrašte Organization. Kai kurios programos ją rodo prie siuntėjo. Tai patogu, jei Jūsų rodomas vardas yra tik Jūsų vardas. Šis laukas neprivalomas.
Atsakymą gaus tampa antrašte Reply-To (pamoka 3.1). Jei čia įrašysite info@example.com, kiekvienas atsakymas į šios tapatybės laišką keliaus į info@. Paprastai šį lauką paliekate tuščią: atsakymai turi grįžti tam, kas rašė. Pamirštas nuolatinis Atsakymą gaus adresas yra klasikinė priežastis, kodėl „niekada negavau atsakymo“.
Slaptoji kopija kiekvieną Jūsų siunčiamą laišką taip pat siunčia kaip paslėptą kopiją nuolatiniu adresu. Pavyzdžiui, kad kolega matytų visus komercinius pasiūlymus. Gavėjai šio adreso nemato. Tačiau gerai pagalvokite: ar kolega žino, kad gauna viską, ir ar to tikrai reikia?
Laikyti numatytąja nustato, kurią tapatybę žiniatinklio paštas pasirenka, kai pradedate naują laišką. Atsakydamas žiniatinklio paštas paprastai pasirenka to adreso tapatybę, kuriuo laiškas buvo gautas.
Parašas yra Jūsų parašas (pamoka 4.2).

Siuntėjo patikra: kodėl negalima įrašyti bet ko

Tapatybės lauke El. paštas iš principo galite įrašyti bet kokį adresą. Vis dėlto serveris atmes laišką, jei siųsite iš adreso, kuris Jums nepriklauso. Tai vadinama siuntėjo patikra. Be šios patikros bet kas, prisijungęs prie pašto dėžutės tame pačiame serveryje, galėtų siųsti laiškus kito vardu: kaimynas serveryje arba įsilaužėlis į vieną pavogtą pašto dėžutę, kuris tada visos organizacijos vardu siųstų sukčiavimo laiškus.

WebOké galite siųsti iš:

adreso, kuriuo esate prisijungę;
adreso, kuris peradresuoja į Jūsų pašto dėžutę (peradresavimas, angl. forwarder), tame pačiame serveryje.

Sanne prisijungusi kaip sanne@example.com nori rašyti ir kaip bestellingen@example.com? Tada ji sukuria bestellingen@ peradresavimą į sanne@ ir papildomą tapatybę su tuo adresu. Be peradresavimo ji gaus pranešimą, panašų į „Account ... can not send emails from ...“. Kiti paslaugų teikėjai taiko panašias taisykles, nors jos vadinamos kitaip (pavyzdžiui, „siųsti kaip“ arba „send as“).

Kodėl negalima naudoti Gmail adreso per kitą serverį

Dažnas klausimas: „Ar galiu žiniatinklio pašte sukurti tapatybę su savo Gmail adresu?“ Atsakymas yra ne, ir tai ne vien WebOké taisyklė. Sritis gmail.com priklauso Google. Google DNS sistemoje skelbia, kurie serveriai gali siųsti laiškus šios srities vardu (SPF), pasirašo savo laiškus (DKIM) ir prašo gavėjų atmesti arba perkelti į šlamštą laiškus, kurie neatitinka šių taisyklių (DMARC). Laiškas su Gmail adresu lauke From, atkeliavęs iš kito serverio, šių taisyklių neatitinka. Geriausiu atveju jis pateks į šlamštą, blogiausiu atveju visai nepasieks gavėjo. Tas pats galioja bet kuriai kitai sričiai su griežta DMARC politika, taip pat ir Jūsų pačių sričiai, jei ją tinkamai nustatėte. Kursas „Tvarkingas el. paštas“ paaiškina SPF, DKIM ir DMARC.

Jei norite siųsti laiškus iš kito paslaugų teikėjo adreso, darykite tai per patį tą teikėją.

Pavyzdys: trys tapatybės vienoje pašto dėžutėje

Sanne prisijungia kaip sanne@example.com. Ji turi tris tapatybes:

Sanne de Vries | Bloemenatelier Example su sanne@example.com: numatytoji, asmeniniams laiškams klientams.
Bloemenatelier Example su bestellingen@example.com: užsakymų patvirtinimams. bestellingen@ yra peradresavimas į sanne@.
Bloemenatelier Example su info@example.com: bendriems klausimams. info@ taip pat yra peradresavimas į sanne@.

Tapatybėje bestellingen@ ji paliko lauką Atsakymą gaus tuščią, kad klientai tiesiog atsakytų į bestellingen@, o atsakymai per peradresavimą patektų pas ją. Lauką Organizacija ji visur užpildė: „Bloemenatelier Example“.

Pažvelgę į laiško iš antrosios tapatybės antraštes, matysite:

From: Bloemenatelier Example <bestellingen@example.com>
Organization: Bloemenatelier Example

Laiške, kurį gauna Ahmed, nėra Bcc antraštės, net jei Sanne nustatė slaptąją kopiją. Ji keliauja tik per vokų duomenis.

Spąstai

Tik adresas, be vardo. Jūsų laiškas sąraše rodomas kaip „info“ arba „sanne“. Jis mažiau atpažįstamas ir kartais greičiau patenka į šlamštą.
Rodomas vardas, panašus į adresą. Šlamšto filtrai ir budrūs gavėjai tuo nepasitiki.
Pamirštas Atsakymą gaus adresas. Atsakymai keliauja adresu, kurio niekas netikrina.
Tapatybė adresui be peradresavimo. Siuntimas nepavyksta ir gaunamas pranešimas apie adresą.
Netinkama tapatybė naujame laiške. Prieš siųsdami patikrinkite lauką Siuntikas, ypač jei turite kelias tapatybes.

Praktikoje: kaip tai veikia žiniatinklio pašte

Tapatybes tvarkote skiltyje Nuostatos > Tapatybės. Spustelėkite savo adresą, kad užpildytumėte laukus Rodomas vardas, Organizacija, Atsakymą gaus, Slaptoji kopija ir Parašas, arba spustelėkite Sukurti, kad pridėtumėte papildomą tapatybę. Rašydami lauke Siuntikas pasirenkate, kurią tapatybę naudoti. Peradresavimą sukuriate savo prieglobos valdymo skydelyje (WebOké tai DirectAdmin). Veiksmai aprašyti Roundcube vadove. Kituose žiniatinklio paštuose tai veikia panašiai; pavyzdžiui, Gmail tai vadinama „Siųsti laiškus kaip“.

Santrauka

Rodomas vardas yra tai, ką gavėjai mato savo sąraše: padarykite jį atpažįstamą ir nenaudokite el. pašto adreso.
Organizacija tampa antrašte Organization, Atsakymą gaus tampa Reply-To; lauką Atsakymą gaus paprastai palikite tuščią.
Slaptoji kopija tapatybėje kiekvieną laišką nematomai siunčia nuolatiniu adresu.
Serveris leidžia siųsti tik iš Jūsų adreso arba iš peradresavimo į Jūsų pašto dėžutę tame pačiame serveryje.
Kito teikėjo adreso (pavyzdžiui, Gmail) negalite naudoti per savo serverį: dėl SPF ir DMARC siuntimas nepavyks.

Testas (quiz)

Užduotis

Užduotis A4.1: Siuntėjo patikrinimas. Skiltyje Nuostatos > Tapatybės nustatykite savo tapatybę: aiškų lauką Rodomas vardas ir, jei norite, Organizacija. Tada išsiųskite laišką sau, temoje įrašę WMC A4.1. Atidarykite gautą laišką, pasirinkite Kita > Eksportuoti (gausite .eml failą) ir įkelkite šį failą. Programa failą skaito tik atmintyje ir nieko neišsaugo. Ji tikrina: ar temoje yra A4.1; ar From turi rodomą vardą, kuris nėra el. pašto adresas ir nesutampa su dalimi prieš @; ar sritis lauke From nėra pavyzdinė sritis, pavyzdžiui, example.com; ar laiške nematoma Bcc antraštė; ar užpildyta Organization (patarimas, oranžinė, jei laukas tuščias); be to, programa parodo, kas įrašyta Reply-To (informacijai, kad matytumėte, ar nepamiršote Atsakymą gaus adreso). Kiekvienai eilutei gausite žalią, oranžinę arba raudoną žymą su paaiškinimu.

Platesniam skaitymui

Kur aprašyti žiniatinklio pašto veiksmai, jie galioja WebOké žiniatinklio paštui; kituose žiniatinklio paštuose tai veikia panašiai.

Slapukai WebOké svetainėje

Slapukų nustatymai

Būtinieji

Rinkodara