DI asistentas: ką jis gali padaryti Jūsų labui?

DI asistentas yra Jūsų asmeninis prieglobos asistentas. Jis žino Jūsų produktus, domenus ir sąskaitas. Jis atsako į klausimus, Jūsų vardu išsiaiškina reikalingą informaciją ir pasiūlo veiksmus. Kažką atlikti jis imasi tik gavęs Jūsų patvirtinimą. Jis prieinamas dieną ir naktį, Jūsų kalba.

Kur rasti asistentą?

Kiekvieno puslapio apačioje dešinėje yra mygtukas Reikia pagalbos? (1). Jis matomas tiek svetainėje, tiek Mano WebOké. Prietaisų skydelyje asistentas taip pat rodomas didesnis, su keliais klausimais, kuriuos galite užduoti vienu paspaudimu. O kairiajame meniu rasite DI centrą su visais Jūsų pokalbiais. Žr. DI centras ir Jūsų pokalbiai.

Klausimo uždavimas

1. Spustelėkite Reikia pagalbos?. Atsidarys langas DI asistentas.
2. Spustelėkite vieną iš pavyzdžių po antrašte Pavyzdžiui, pabandykite arba įveskite savo klausimą lauke Užduokite klausimą (3).
3. Paspauskite Enter arba spustelėkite rodyklę. Su sąvaržėlės piktograma galite pridėti priedą, pavyzdžiui, klaidos pranešimo ekrano kopiją.

Mygtuku su dviem rodyklėmis (1) langą padidinsite. Kryželiu (2) jį uždarysite. Jūsų pokalbis išsaugomas: jį vėliau rasite DI centre.

Asistentas peržiūri Jūsų paskyrą ir pateikia atsakymą, susijusį su Jūsų konkrečia situacija, o ne bendro pobūdžio informaciją. Pavyzdžiui, jei paklausite Kokius domenus turiu?, pamatysite savo domenus su galiojimo pabaigos data ir informacija, ar jie bus pratęsti automatiškai.

Ką galite klausti?

• Klausimus apie savo paskyrą: kokius produktus turite, kurių domenų galiojimas netrukus baigsis, kas nurodyta paskutinėje sąskaitoje.
• Pagalbą sprendžiant problemą: Mano laiškai patenka į šlamštą. Asistentas išsiaiškina, kas vyksta, ir paaiškina, ką galite daryti.
• Prašymą ką nors sutvarkyti: Perjunkite mano svetainę į PHP 8.3 arba pridėti DNS įrašą. Tokiu atveju asistentas pasiūlys veiksmą (žr. žemiau).
• Paaiškinimą apie WebOké arba Mano WebOké funkciją, su nuoroda į atitinkamą puslapį arba žinių bazės straipsnį.

Veiksmo patvirtinimas

Jei asistentas nori kažką pakeisti Jūsų labui, pirmiausia pamatysite korteles su siūlomu veiksmu. Po antrašte Ką tai reiškia Jums nurodyta, kas bus atlikta. Galite pasirinkti:

• Patvirtinti ir vykdyti: veiksmas atliekamas ir pamatysite rezultatą.
• Atmesti: niekas neatliekama.

Pasiūlymas galioja 10 minučių. Po to jis netenka galios ir niekas nepakeičiama. Taip niekada nieko neatliekama remiantis pasenusiais duomenimis. Naudodami Paprašyti dar kartą galite paprašyti asistento pateikti naują pasiūlymą.

Patarimas: jei asistentas nepadeda išspręsti klausimo? Po langu spustelėkite Paversti tai pagalbos užklausa. Asistentas apibendrina Jūsų klausimą ir tai, kas jau išsiaiškinta, pagalbos užklausoje. Pirmiausia užklausą perskaitysite; mūsų pagalbos komandai ji bus perduota tik Jums ją patvirtinus. Daugiau apie pagalbos užklausas skaitykite Užklausos pateikimas.

Vienkartinis sutikimas

Pirmą kartą, kai asistentas nori peržiūrėti Jūsų paskyros duomenis, jis paprašys Jūsų sutikimo. Apie tai skaitykite DI centras ir Jūsų pokalbiai. Be sutikimo jis pateiks tik bendro pobūdžio atsakymus.

Dėmesio: asistentas yra pagalbinė priemonė. Patikrinkite svarbius atsakymus, ypač kai tai susiję su pinigais arba Jūsų duomenimis. Po atsakymu žvaigždutėmis skiltyje Kaip vertinate šį pokalbį? galite pažymėti, ar gavote reikiamą pagalbą.