Pranešimas apie sertifikatą Jūsų el. pašto programoje

Jūsų el. pašto programoje ar telefone rodomas pranešimas apie saugos sertifikatą? Tai reiškia, kad Jūsų įvestas serverio pavadinimas neatitinka serverio sertifikato.

Kaip atrodo pranešimas

• Tikslinis pagrindinio objekto vardas neteisingas (Outlook)
• Nepavyksta patvirtinti serverio tapatybės (iPhone ir iPad)
• Sertifikatas priklauso kitai svetainei arba Patvirtinti saugumo išimtį

Priežastys mūsų pusėje

• Kaip serverį naudojate mail.jusudomenas.lt, imap.jusudomenas.lt arba smtp.jusudomenas.lt, tačiau šis pavadinimas nenukreiptas į Jūsų paketą arba jo nėra sertifikate.
• Kaip serverį naudojate savo domeno vardą, tačiau Jūsų svetainė talpinama kitur arba Jūsų domenas (dar) nenukreiptas į mus, pavyzdžiui, perkėlimo metu.
• Jūsų antivirusinė programa pakeičia sertifikatą. Tai matysite, jei prie Išdavė nurodytas Jūsų antivirusinės programos pavadinimas, pavyzdžiui, Norton, Avast, AVG ar ESET.

Kaip tai išspręsti

1. Suraskite savo paketo serverio pavadinimą Mano WebOké skiltyje Mano produktai, stulpelyje Serveris.

   

2. Įveskite šį serverio pavadinimą, pavyzdžiui, linux2023.webawere.nl, kaip gaunamųjų ir siunčiamųjų laiškų serverį. Tuomet pranešimo apie sertifikatą niekada nematysite.
3. Norite naudoti savo domeno vardą? Tuomet įsitikinkite, kad Jūsų domenas nukreiptas į Jūsų paketą ir turi galiojantį sertifikatą (žr. Nemokamo Let's Encrypt sertifikato užsakymas).
4. Prie Išdavė nurodyta Jūsų antivirusinė programa? Išjunkite joje šifruoto el. pašto tikrinimą arba atnaujinkite programą.

Dėmesio: Neuždarykite tokio pranešimo paprasčiausiai pasirinkdami „vis tiek tęsti“. Tuomet nepastebėsite, jei iš tikrųjų kas nors bus negerai.

Kada kreiptis į mus?

Pranešimas apie sertifikatą rodomas ir naudojant Jūsų paketo serverio pavadinimą? Tuomet susisiekite su mumis.

Pirmiausia paklauskite DI asistento Mano WebOké arba sukurkite užklausą per Pagalbos centras, tada Pateikti užklausą. Pridėkite:

• įvestą serverio pavadinimą
• pranešimo ir sertifikato ekrano kopiją
• kokią programą ar telefoną naudojate

Niekada nesiųskite savo slaptažodžio.

Skaitykite daugiau: Klaidos pranešimas apie sertifikatą gaunant el. laiškus.