5 skyrius · 5.2
Outlook nuolat prašo slaptažodžio arba nepavyksta išsiųsti laiškų
Outlook nuolat prašo slaptažodžio
- Patikrinkite slaptažodį internetiniame pašte (žr. Internetinio pašto atidarymas). Jei ten prisijungti nepavyksta, slaptažodis neteisingas. Nustatykite naują slaptažodį (žr. El. pašto adreso slaptažodžio keitimas) ir įveskite jį Outlook programoje (žr. Naujo slaptažodžio arba kito serverio pavadinimo nustatymas).
- Patikrinkite naudotojo vardą. Tai turi būti visas Jūsų el. pašto adresas, pavyzdžiui, info@jusudomenas.lt, o ne tik info.
- Outlook prašo Microsoft slaptažodžio? Tuomet Outlook mano, kad Jūsų adresas yra Microsoft arba Exchange paskyra. Pašalinkite paskyrą, pridėkite ją iš naujo ir patys pasirinkite IMAP (žr. Jūsų el. pašto adreso įtraukimas į klasikinę Outlook arba El. pašto adreso įtraukimas į naująją Outlook).
- Staiga niekas nebeveikia per Jūsų interneto ryšį? Gali būti, kad Jūsų IP adresas užblokuotas po per daug nesėkmingų bandymų. Mano WebOké atidarykite Pagalbos centras, tada Ar esu užblokuotas? (žr. Ar esu užblokuotas? Jūsų IP adresas ir mūsų ugniasienė).
Jei matote pranešimą 535, daugiau informacijos rasite straipsnyje Klaidos kodas 535: autentifikavimas nepavyko (taip pat internetiniame pašte).
Laiškus gauti pavyksta, o išsiųsti ne
Laiškai gaunami, bet siunčiami laiškai lieka aplanke Siunčiamieji arba gaunate klaidos pranešimą? Tuomet patikrinkite siunčiamojo pašto serverio (SMTP) nustatymus:
- serverio pavadinimas toks pat kaip gaunamojo pašto serverio;
- prievadas 587 su STARTTLS arba prievadas 465 su SSL/TLS. Ne prievadas 25 ir ne 587 su SSL/TLS;
- autentifikavimas įjungtas, naudojant visą Jūsų el. pašto adresą ir šio adreso slaptažodį.
Be autentifikavimo mūsų serveris Jūsų laiškų nepriima, dažnai su pranešimu Relaying denied (žr. Relaying denied: Jūsų el. pašto programa neprisijungia). Jei gaunate pranešimą apie limitą, skaitykite Message limit reached: pasiektas siuntimo limitas.
Visus veiksmus iš eilės rasite straipsnyje Nepavyksta išsiųsti arba gauti laiškų: kaip išspręsti problemą.