Naujoji Outlook: nepavyksta pridėti paskyros arba laiškai gaunami vėluodami

Naujoji Outlook Jūsų laiškus gauna per Microsoft debesį (žr. Jūsų paštas per Microsoft debesį: privatumo pasirinkimas). Todėl ji kartais veikia kitaip nei klasikinė Outlook. Daugumą problemų galite išspręsti taip.

Nepavyksta pridėti paskyros

• Pirmiausia patikrinkite, ar Jūsų el. pašto adresas ir slaptažodis veikia žiniatinklio pašte (žr. Žiniatinklio pašto atidarymas). Naujosios Outlook klaidos pranešimas dažnai mažai ką pasako apie priežastį.
• Patys pasirinkite IMAP ir rankiniu būdu įveskite serverius išplėstiniuose nustatymuose (žr. El. pašto adreso įtraukimas į naująją Outlook).
• Vietoj savo domeno vardo arba mail.jusudomenas.lt naudokite savo planui priskirto serverio pavadinimą (žr. Duomenys, kurių Jums reikės).
• Leiskite sinchronizuoti su Microsoft Cloud. Be šio leidimo naujoji Outlook IMAP paskyros nepridės.
• Vis tiek nepavyksta, nors tie patys nustatymai veikia klasikinėje Outlook arba Jūsų telefone? Tuomet problema greičiausiai susijusi su Microsoft jungtimi. Pabandykite vėliau arba naudokite klasikinę Outlook.

Nauji laiškai gaunami vėluodami

Naujoji Outlook rodo tai, ką Microsoft jau yra parsiuntusi. Microsoft ne visada laiškus parsiunčia iš karto, o Jūs negalite patys nustatyti, kaip dažnai tai vyksta. Žiniatinklio pašte patikrinkite, ar laiškas jau pasiekė mus:

• Laiškas matomas žiniatinklio pašte, bet dar ne Outlook? Tuomet laukiama Microsoft. Dažniausiai jis atsiranda savaime.
• Laiško nėra ir žiniatinklio pašte? Tuomet jis mūsų dar nepasiekė. Paklauskite siuntėjo, ar jis gavo klaidos pranešimą.

Pakeitus slaptažodį niekas nebeveikia

Microsoft bando prisijungti su senuoju slaptažodžiu, kol Outlook neįvesite naujojo. Todėl pakeiskite jį iš karto (žr. Naujo slaptažodžio arba kito serverio pavadinimo nustatymas). Jei nepavyksta, pašalinkite paskyrą ir pridėkite ją iš naujo. Jūsų laiškai saugomi mūsų serveryje ir vėl atsiras.

Aplankai arba ištrinti laiškai nesutampa

Naujojoje Outlook matote kitką nei žiniatinklio pašte, pavyzdžiui, laiškus, kuriuos jau ištrynėte? Tuomet Microsoft turima kopija yra pasenusi. Šiek tiek palaukite arba pašalinkite paskyrą ir pridėkite ją iš naujo. Tai, kas matoma žiniatinklio pašte, iš tikrųjų yra mūsų serveryje.