Domenas, el. paštas ir svetainė mirties ar verslo veiklos nutraukimo atveju: ką turi padaryti artimieji

Mirė klientas arba veiklą baigia įmonė, asociacija ar fondas? Tokiu atveju svetainė, el. pašto adresas ir domeno vardas veiks toliau, kol kas nors jų nesutvarkys. Šiame straipsnyje rasite, kokia tvarka tai daryti: kokius dokumentus pateikti, kaip išsaugoti el. paštą ir svetainę ir kaip pasilikti domeną arba jo atsisakyti.

1. Pirmiausia nuspręskite, ko norite

Dažniausiai pasirenkamas vienas iš šių trijų variantų:

• Perimti viską: paskyra perrašoma Jūsų vardu, o svetainė, el. paštas ir domenas veikia toliau.
• Pasilikti dalį: pavyzdžiui, tik domeno vardą, kad senieji el. pašto adresai nepatektų kitam asmeniui, arba tik el. paštą.
• Viską nutraukti: pirmiausia išsaugokite tai, ką dar norite turėti, o tada atsisakykite paslaugų.

2. Pateikite įrodymus

Jei negalite prisijungti prie mirusiojo paskyros, atsiųskite el. laišką adresu support@weboke.lt ir pridėkite:

• mirties liudijimo kopiją;
• įrodymą, kad galite veikti artimųjų vardu, pavyzdžiui, notaro išduotą paveldėjimo teisės liudijimą ar testamento vykdytojo pažymėjimą arba rašytinį įpėdinių įgaliojimą;
• savo asmens tapatybės dokumento kopiją;
• ko norite: perrašyti paskyrą Jūsų vardu ir el. pašto adresu arba atsisakyti (dalies) produktų ir domenų.

Paskyra buvo registruota įmonės, asociacijos ar fondo vardu? Tokiu atveju naujasis vadovas arba asmuo, turintis parašo teisę, atsiunčia naujausią išrašą iš juridinių asmenų registro (Nyderlanduose tai KvK), kuriame jis nurodytas, kartu su savo asmens tapatybės dokumento kopija. Jei patys nesate nurodyti išraše, atsiųskite rašytinį įgaliojimą iš asmens, kuris jame nurodytas.

Patikrinę pakeisime paskyros el. pašto adresą ir mobiliojo telefono numerį. Tada patys užsisakysite naują slaptažodį ir prisijungsite. Daugiau apie tai rasite straipsnyje Nebegaliu prisijungti: prarastas el. pašto adresas ar telefonas arba klientas mirė.

3. Išsaugokite el. paštą ir svetainę

Prisijungę paketą valdote patys per Mano WebOké ir DirectAdmin. Išsaugokite tai, ką norite pasilikti, net jei vėliau visko atsisakysite:

1. El. paštas: DirectAdmin nustatykite naują pašto dėžutės slaptažodį, žr. El. pašto adreso slaptažodžio keitimas. Tada atidarykite pašto dėžutę pašto programoje ir išsaugokite laiškus vietiniame aplanke, žr. Laiškų išsaugojimas kompiuteryje, siekiant taupyti vietą pašto serveryje.
2. Svetainė ir failai: atsisiųskite visą atsarginę kopiją, žr. WebOké Backups: atsarginės kopijos peržiūra, atkūrimas arba atsisiuntimas.
3. Nextcloud: eksportuokite failus, kalendorių ir kontaktus, žr. Duomenų eksportavimas iš Nextcloud: failai, kalendorius ir kontaktai.

Norite pranešti kontaktams, kad adresas nebėra skaitomas? Nustatykite pašto dėžutei automatinį atsakymą, žr. Automatiniai atsakikliai.

Veiklą baigia įmonė? Atkreipkite dėmesį, kad verslo laiškams ir sąskaitoms faktūroms gali būti taikoma mokestinė saugojimo prievolė. Žr. Verslo el. laiškų saugojimas: saugojimo prievolė ir archyvavimas.

4. Pratęsti ar atsisakyti

• Palikti veikti: apmokėkite pratęsimo sąskaitas. Jei jos išrašomos mirusiojo paskyrai, jas gausite, kai tik paskyroje bus nurodytas Jūsų el. pašto adresas.
• Atsisakyti: atsisakykite nuo galiojimo pabaigos datos, tada viskas veiks iki tos dienos. Atsisakyti galite per Mano WebOké arba neprisijungę, užpildę formą Sutarties nutraukimas ir pridėję 2 žingsnyje nurodytus dokumentus.
• Perleisti: jei svetainę ar domeną nori pasilikti kitas asmuo, užuot atsisakę, perleiskite paketą ar domeną į to asmens WebOké paskyrą.

Pasibaigus galiojimui paketas iš karto nustoja veikti. Jei vis dėlto ką nors pamiršote, per 30 dienų nuo nutraukimo pagal prašymą galime atkurti atsarginę kopiją. Pateikite prašymą per užklausą (ticket). Kas vyksta atsisakius, aprašyta straipsnyje Produktų ir domenų atsisakymas, atsisakymo atšaukimas ir kas vyksta vėliau.

5. Perrašykite domeną tinkamam valdytojui

Jei paskyra perrašyta Jūsų vardu, domenas dar nėra automatiškai Jūsų. Registre valdytoju vis dar nurodytas mirusysis arba likviduota organizacija. Jei norite pasilikti domeną, pakeiskite valdytoją domeno kontaktuose per Mano WebOké. Tai valdytojo keitimas: po jo domenas teisiškai priklauso naujajam valdytojui.

• Veiklą baigia UAB ar fondas, bet vienas iš susijusių asmenų nori pasilikti domeną? Pakeiskite valdytoją dar prieš išregistruojant organizaciją iš juridinių asmenų registro.
• Jei baigiama individuali veikla, valdytoju lieka pats verslininkas. Jam mirus, domenas per valdytojo keitimą pereina įpėdiniui.

Jei nepavyksta, atsiųskite mums užklausą. Kas yra valdytojas, skaitykite straipsnyje Kas yra domeno valdytojas?.

Žingsnis po žingsnio su ekrano nuotraukomis: Domeno kontaktų ir savininko keitimas, Perleidimas ir paskyrų sujungimas ir Produkto atsisakymas, atsisakymo atšaukimas arba perleidimas WebOké vadove.

Taip pat žr.: Išėjimas iš WebOké: kaip pasiimti savo duomenis