Produktų ir domenų atsisakymas, atsisakymo atšaukimas ir kas vyksta toliau

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip atsisakyti talpinimo plano ar domeno vardo, kaip atšaukti atsisakymą ir kas nutinka neapmokėtoms sąskaitoms. Svetainių talpinimas ir domenų registracija yra atskiri produktai: jei atsisakote tik plano, Jūsų domenas lieka registruotas, ir atvirkščiai.

Talpinimo plano atsisakymas

1. Prisijunkite prie Mano WebOké.
2. Eikite į Mano produktai ir prie plano spustelėkite Valdyti.
3. Produkto puslapio apačioje spustelėkite Atsisakyti produkto.
4. Pasirinkite, kada atsisakote:
   • Nuo galiojimo pabaigos datos: planas veikia iki tos datos ir po to sustabdomas automatiškai. Pratęsimo sąskaitos nebegausite. Tai įprastas pasirinkimas.
   • Atsisakyti ir iš karto ištrinti: planą ištriname iš karto, kartu su visais failais, el. paštu ir duomenų bazėmis. Už likusį laikotarpį pinigai negrąžinami.
5. Pasirinkite priežastį arba įrašykite ją savais žodžiais. Priežastį nurodyti privaloma.
6. Spustelėkite raudoną mygtuką, pavyzdžiui, Atsisakyti nuo su data.

Pasibaigus galiojimui planas sustabdomas iš karto; papildomo laikotarpio nėra. Todėl eksportuokite savo duomenis iki galiojimo pabaigos datos. Jei vis dėlto ką nors pamiršote, per 30 dienų nuo paslaugos nutraukimo Jūsų prašymu galime atkurti atsarginę kopiją. Pateikite prašymą per pagalbos užklausą.

Domeno vardo atsisakymas

1. Eikite į Mano domenai ir spustelėkite domeno vardą.
2. Kortelėje Išplėstiniai spustelėkite Atsisakyti domeno. Taip pat galite išjungti jungiklį Pratęsiama kasmet: atsidarys tas pats langas.
3. Pasirinkite Atsisakyti (domenas lieka aktyvus iki pabaigos datos) arba Atsisakyti ir iš karto ištrinti.
4. Spustelėkite raudoną mygtuką, kad atsisakytumėte.

Jei domenas priklauso talpinimo planui, šio plano kartu nėra atsisakoma. Lange pateikiama nuoroda, kuria galite atsisakyti plano atskirai.

Dėmesio: domenui pasibaigus arba jį ištrynus, jį gali užregistruoti kas nors kitas. Ištrintas .nl domenas pirmiausia 40 dienų būna karantine. Per tą laiką tik Jūs galite jį susigrąžinti.

Atsisakymo patikrinimas arba atšaukimas

• Planas: produkto puslapyje matysite, kad plano atsisakyta. Kol jis dar aktyvus, ten rodomas mygtukas Atšaukti atsisakymą. Jį spustelėjus planas toliau veiks įprastai.
• Domenas: domeno puslapyje rodoma Nebus pratęsta. ir data, kada baigiasi domeno galiojimas. Jei persigalvojote, kortelėje Išplėstiniai spustelėkite Atšaukti atsisakymą arba vėl įjunkite jungiklį Pratęsiama kasmet.

Atsisakius domeno, taip pat atsiranda mygtukas jį iš karto ištrinti. Naudokite jį tik tada, kai esate tikri, kad domeno daugiau niekada neprireiks.

Gavote sąskaitą po atsisakymo ar perkėlimo?

Pratęsimo sąskaitą sukuriame gerokai iš anksto, maždaug 35 dienos iki galiojimo pabaigos datos. Jei atsisakote vėliau, ši sąskaita jau būna išrašyta. Štai ką galite padaryti:

• Jei pratęsimo sąskaita jau išrašyta, atsisakymo lange galite pasirinkti atsisakyti nuo ankstesnės galiojimo pabaigos datos arba nuo naujos galiojimo pabaigos datos. Pasirinkus ankstesnę datą, neapmokėtą sąskaitą kredituojame ir jos mokėti nereikia. Pasirinkus naują datą, sąskaitą apmokate ir dar naudojatės tuo laikotarpiu.
• Jei naujas laikotarpis jau prasidėjo, lange nurodoma, nuo kurios datos galima atsisakyti. Iki tos datos produktas lieka aktyvus.
• Perkėlėte domeną pas kitą teikėją? Sėkmingai perkėlus domeną, sąskaitų išrašymas pas mus nutraukiamas automatiškai. Jei vis tiek gavote šio domeno pratęsimo sąskaitą, atsiųskite mums užklausą su domeno vardu ir sąskaitos numeriu.

Apsisprendimo laikotarpis ir pinigų grąžinimas

• Jei užsakote kaip vartotojas, turite 14 dienų apsisprendimo laikotarpį. Per šį laiką galite atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties. Kaip tai veikia ir pavyzdinę formą rasite puslapyje Teisė atsisakyti sutarties.
• Domeno vardą užregistruojame arba perkeliame iš karto po Jūsų užsakymo. Todėl domenams teisė atsisakyti sutarties netaikoma. Tai patvirtinate užsakydami, pažymėdami varnelę.
• Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei užsakote kaip įmonė.
• Be to, WebOké taiko 30 dienų pinigų grąžinimo garantiją talpinimo planams, el. pašto planams, Nextcloud, perpardavėjų planams, AI Builder, papildomoms parinktims ir pratęsimams. Domenams ji taip pat netaikoma. Garantija galioja ir verslo, ir privatiems klientams. Vien atsisakyti nepakanka: pinigų grąžinimo paprašykite per užklausą.

Norite atsisakyti sutarties ar susigrąžinti pinigus? Atsiųskite mums užklausą arba rašykite adresu support@weboke.lt. Atsisakius sutarties, pinigus grąžiname per 14 dienų ta pačia mokėjimo priemone, kuria mokėjote.

Atsisakymas mirusio asmens arba likviduotos organizacijos vardu

Jei klientas mirė arba organizacija likviduota, paslaugų galite atsisakyti jų vardu. Tai daroma taip:

1. Pirmiausia išsaugokite tai, ko dar reikia. Pavyzdžiui, el. paštą, failus ir domeno vardą. Jei norite išlaikyti svetainę ar domeną, užuot jų atsisakę, perduokite planą ar domeną kitai WebOké paskyrai. Žr. Perdavimas ir paskyrų sujungimas.
2. Atsisakykite per formą Sutarties atsisakymas. Tam nereikia prisijungti.
3. Pridėkite įrodymus, kad galite tai daryti kliento vardu, pavyzdžiui, mirties liudijimą arba KvK (Nyderlandų prekybos rūmų) registro išrašą, ir savo asmens dokumento kopiją. Asmens dokumento kopijoje padarykite neįskaitomus piliečio aptarnavimo numerį (BSN) ir nuotrauką.

Jei nesate tikri, ką daryti, susisiekite su mumis. Mielai Jums padėsime.

Išsamus paaiškinimas su ekrano nuotraukomis: Produkto atsisakymas, atsisakymo atšaukimas arba perdavimas ir Domeno atsisakymas arba perdavimas Mano WebOké vadove.

Gali būti įdomu paskaityti: Domeno vardo istorija