Duomenys, teisės į vaizdus, DI tekstai ir prieinamumas

7 modulis: Privatumas ir taisyklės · Skaitymo laikas: 12 min.

Mokymosi tikslas: Po šios pamokos galėsite svetainėje paskelbti privalomus įmonės duomenis, įvertinti, ar galite naudoti nuotrauką, atpažinti DI pavyzdinį turinį kaip tai, ką turite pakeisti (ir suprasti, kodėl išgalvoti atsiliepimai draudžiami), ir padaryti svetainę prieinamesnę naudodami nuotraukų aprašymus, kontrastą ir aiškius tekstus.

Pagrindinės sąvokos: informacinės visuomenės paslauga, įmonės duomenys, PVM mokėtojo kodas, klaidinanti komercinė veikla, juodasis sąrašas, netikras atsiliepimas, autorių teisės, teisė į atvaizdą, prieinamumas, alternatyvusis tekstas, kontrastas

Šioje pamokoje taisyklės paaiškinamos taip, kaip jos galioja 2026 m. lapkričio 10 d. Tai nėra teisinė konsultacija. Jei abejojate dėl savo situacijos, kreipkitės į teisininką arba savo verslo šakos organizaciją.

Kas Jūs esate: privalomi duomenys

Įmonės svetainė teisės kalba yra informacinės visuomenės paslauga. Tokią paslaugą teikiantiems ES elektroninės komercijos direktyva (2000/31/EB, 5 straipsnis) nustato, kad lankytojai tam tikrus duomenis turi galėti rasti lengvai, tiesiogiai ir nuolat. Ši direktyva perkelta į kiekvienos ES šalies nacionalinę teisę:

• Jūsų pavadinimas (tapatybė) ir buveinės adresas;
• duomenys greitam ir tiesioginiam susisiekimui, įskaitant Jūsų el. pašto adresą;
• jei esate įregistruoti registre: registras ir Jūsų registracijos numeris (Lietuvoje tai Juridinių asmenų registras, kurį tvarko Registrų centras, ir įmonės kodas);
• jei esate PVM mokėtojas: Jūsų PVM mokėtojo kodas;
• jei Jūsų profesijai ar veiklai reikia leidimo arba ji pavaldi profesinėms taisyklėms: tų leidimų ar taisyklių duomenys.

Direktyva taip pat nurodo: jei skelbiate kainas, aiškiai nurodykite, ar į jas įskaičiuotas PVM ir galimos kitos išlaidos.

Du praktiniai patarimai. Naudokite PVM mokėtojo kodą: Lietuvoje jis prasideda LT ir turi 9 arba 12 skaitmenų. Nyderlanduose, pavyzdžiui, individualios įmonės savininkas turi skelbti PVM mokėtojo kodą, prasidedantį NL, o ne mokesčių numerį, nes jame yra jo asmens kodas. Be to, „nuolat prieinami“ reiškia: ne paslėpti viename puslapyje, kurio niekas neranda. Tinkamiausia vieta yra svetainės poraštė, nes ji matoma kiekviename puslapyje.

Schildersbedrijf Example poraštė atrodo taip: pavadinimas, adresas, telefonas, el. paštas, „Įmonės kodas“ su numeriu ir „PVM mokėtojo kodas“ su numeriu. Puslapyje Kainos parašyta „Visos kainos nurodytos su 21% PVM“, nes dažytojas daugiausia dirba su privačiais asmenimis.

Kūrimo įrankyje duomenis į poraštę įrašote per pokalbį („poraštėje įrašykite mūsų įmonės kodą ir PVM mokėtojo kodą: ...“) arba patys redaguodami tekstą. Juos taip pat įveskite skiltyje SEO > Įmonės duomenys Google (pamoka 6.3). Mygtukas Sukurti privatumo politiką (pamoka 7.1) pats randa Jūsų svetainės tekste esantį įmonės registracijos numerį.

DI pavyzdinis turinys: tikru jį padarote Jūs

Pirmojoje svetainės versijoje sąmoningai yra pavyzdinio turinio: išgalvotos kainos, darbo laikas, atsiliepimai, komandos nariai, kartais metai („nuo 1998 m.“) ar garantija. Tai nėra klaida: DI sukuria išbaigtą maketą, kad matytumėte, kaip svetainė galėtų atrodyti. Pamokoje 2.4 išmokote tas vietas rasti. Čia kalbama apie tai, kodėl jas privalote pakeisti prieš svetainei iš tikrųjų pradedant veikti.

Jūsų svetainė yra Jūsų įmonės reklama, o reklamai taikomos taisyklės prieš klaidinančią komercinę veiklą (ES nesąžiningos komercinės veiklos direktyva 2005/29/EB; Lietuvoje Nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas). Kaina, kurios netaikote, garantija, kurios neteikiate, ar komanda, kurios nėra, klaidina klientą. Kai kurie veiksmai yra juodajame sąraše: jie draudžiami visada, nepriklausomai nuo aplinkybių. Nuo 2022 m. gegužės 28 d. jame yra (direktyvos I priedo 23c punktas, pakeistas Omnibus direktyva (ES) 2019/2161): skelbti netikrus vartotojų atsiliepimus ar rekomendacijas arba klaidinančiai pateikti tikrus atsiliepimus. DI sugalvotas atsiliepimas su „Marieke uit Example“ yra būtent tai, net jei norėjote tik užpildyti vietą. Tame sąraše yra ir patikimumo ženklo ar kokybės ženklo rodymas be tam reikalingo leidimo.

Ką už Jus padaro kūrimo įrankis: fiksuoti skilčių pavyzdiniai tekstai (pvz., „Čia įrašykite, ką apie Jus sakė klientas“ ir „Kliento vardas“) bei vietos kaip [įrašykite] sustabdo mygtuką Paskelbti su pranešimu „Svetainėje dar yra pavyzdinio teksto“. Ko jis negali: atpažinti įtikinamo atsiliepimo, kainos ar darbo laiko, kuriuos parašė pats DI. Juos galite rasti tik Jūs.

Štai kaip tai padaryti:

1. Perskaitykite kiekvieną puslapį ir pabraukite kiekvieną faktą: kainą, laiką, metus, skaičių, vardą, garantiją, kokybės ženklą, atsiliepimą.
2. Jei tai netiesa arba nesate tikri: pakeiskite tikrais duomenimis arba pašalinkite.
3. Atsiliepimai: tik tikri, su kliento sutikimu rodyti jo vardą ir tekstą (vardas yra asmens duomuo). Jei jų dar neturite, pašalinkite skiltį. Taip pat turite nurodyti, ar ir kaip tikrinate, kad atsiliepimus parašė tikri klientai (direktyvos 2005/29/EB 7 straipsnio 6 dalis); atsiliepimų paslaugos valdiklis tai dažnai jau padaro. Šias taisykles Lietuvoje prižiūri Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT).
4. Telefonas 06 12345678 ir adresai su example.com yra pavyzdžiai: pakeiskite juos.

Teisės į vaizdus: ar galite naudoti šią nuotrauką?

Pagal autorių teisių įstatymą nuotraukos autorius turi išimtinę teisę ją viešai skelbti ir atgaminti. Nuotrauka, kurią radote per paieškos sistemą, nėra laisvai naudojama. Naudokite:

• savo nuotraukas arba fotografo nuotraukas, jei su juo raštu susitarėte, kad galite jas skelbti savo svetainėje;
• vaizdų bankus su licencija, leidžiančia komercinį naudojimą svetainėje;
• vaizdus, kuriuos Jums sukuria kūrimo įrankio DI.

Būkite atidūs naudodami Atnaujinti esamą svetainę: kūrimo įrankis perima nuotraukas iš Jūsų dabartinės svetainės. Jei jas gavote iš ankstesnio svetainės kūrėjo ar vaizdų banko, patikrinkite, ar licencija galioja ir naujai svetainei.

Jei nuotraukoje atpažįstamas žmogus, galioja ir teisė į atvaizdą. Pavyzdžiui, Nyderlanduose nuotraukai, padarytai to asmens užsakymu, paskelbti reikia jo sutikimo (Nyderlandų autorių teisių įstatymo 20 straipsnis), o be užsakymo padarytos nuotraukos skelbti negalima, jei asmuo turi pagrįstą interesą tam prieštarauti (21 straipsnis). Praktiškai: iš anksto paprašykite darbuotojų ir klientų sutikimo, geriausia raštu arba el. paštu, ir pašalinkite nuotrauką, jei kas nors to paprašo. Atpažįstamo asmens nuotrauka pagal BDAR taip pat yra asmens duomuo.

Dėl DI vaizdų: neleiskite sukurtai „komandos nuotraukai“ apsimesti tikra Jūsų komanda. Jei kurdami pasirenkate Automatiškai, DI naudoja iliustracijas ten, kur kitaip vaizde turėtų būti žmonės ar gyvūnai. Jei norite rodyti tikrus žmones, naudokite savo nuotraukas.

Prieinamumas

Prieinama svetainė veikia ir silpnai matantiems žmonėms, ekrano skaitytuvų naudotojams ar tiems, kurie naudojasi tik klaviatūra. Nuo 2025 m. birželio 28 d. European Accessibility Act (direktyva (ES) 2019/882) taikoma tam tikriems vartotojams skirtiems produktams ir paslaugoms, įskaitant elektroninę komerciją, pavyzdžiui, internetines parduotuves. Ne kiekviena svetainė patenka į jos taikymo sritį: informacinė svetainė be prekybos internetu paprastai ne, o labai mažos įmonės (mažiau nei 10 darbuotojų ir metinė apyvarta arba balanso suma ne didesnė kaip 2 milijonai eurų), teikiančios paslaugas, yra išimtis. Schildersbedrijf Example su dviem darbuotojais ir svetaine be internetinės parduotuvės į ją nepatenka. Jei abejojate dėl savo įmonės, pasitikrinkite.

Privaloma ar ne, prieinamumas naudingas visiems ir padeda paieškos sistemoms. Kūrimo įrankis Jums padeda šiais aspektais:

• Nuotraukų aprašymai (alternatyvieji tekstai): atidarykite skydelį Medija, spustelėkite nuotrauką ir lauke Aprašymas įrašykite, kas joje matyti, pavyzdžiui, „Dažytojas lakuoja žalias lauko duris Example mieste“. Skydelis SEO rodo, kiek nuotraukų dar neturi aprašymo.
• Kontrastas: firminis stilius pritaiko spalvas, kad tekstas liktų įskaitomas. Jei patys pasirinksite spalvą, kurioje tekstas nebesimato, kūrimo įrankis apie tai praneš.
• Šrifto dydis: pokalbyje paprašykite „padidinkite raides“ (trys dydžiai visai svetainei).
• Judesys: skiltyje Firminis stilius prie Judesys pasirinkite Įjungta, Ramus arba Išjungta. Jei lankytojas savo įrenginyje yra nustatęs mažiau judesio, viskas lieka nejudanti.
• Aiškūs nuorodų tekstai ir mygtukai: „Užsakyti pasiūlymą“ pasako daugiau nei „Spustelėkite čia“, taip pat ir ekrano skaitytuvui.

Kūrimo įrankyje: kaip tai padaryti

1. Į poraštę įrašykite pavadinimą, adresą, el. paštą, įmonės kodą ir PVM mokėtojo kodą ir užpildykite SEO > Įmonės duomenys Google.
2. Peržiūrėkite kiekvieną puslapį ieškodami išgalvotų faktų ir atsiliepimų; pakeiskite arba pašalinkite juos.
3. Patikrinkite kiekvienos nuotraukos kilmę, o jei joje yra žmonių, ir jų sutikimą.
4. Atidarykite Medija ir kiekvienai nuotraukai įrašykite Aprašymas; skiltyje SEO patikrinkite, ar dingo pranešimas apie nuotraukas be aprašymo.
5. Iš naujo paskelbkite svetainę.

Santrauka

• Pavadinimas, buveinės adresas, el. paštas, įmonės kodas ir PVM mokėtojo kodas turi būti nuolat matomi svetainėje (direktyvos 2000/31/EB 5 straipsnis); prie kainų nurodykite, ar į jas įskaičiuotas PVM.
• DI pavyzdinis turinys yra maketas: kiekvieną išgalvotą faktą pakeičiate Jūs. Išgalvoti atsiliepimai yra juodajame sąraše ir visada draudžiami.
• Kitų žmonių nuotraukas naudokite tik turėdami licenciją ar leidimą; atpažįstamiems asmenims galioja ir teisė į atvaizdą.
• European Accessibility Act taikoma, be kita ko, internetinėms parduotuvėms, bet ne paslaugas teikiančioms labai mažoms įmonėms; nuotraukų aprašymai, kontrastas ir aiškūs tekstai bet kuriuo atveju yra protingas sprendimas.

Testas (quiz)

Užduotis

Užduotis A7.3: Jokių vietos rezervavimo tekstų ir alternatyviųjų tekstų trūkumo. Pakeiskite visą pavyzdinį turinį, kiekvienai nuotraukai įrašykite aprašymą ir į poraštę įrašykite savo duomenis. Iš naujo paskelbkite svetainę ir įveskite savo AI Builder svetainės adresą. Programa aplanko Jūsų puslapius kaip lankytojas ir ieško to, kas panašu į pavyzdinį turinį: teksto laužtiniuose skliaustuose, „lorem ipsum“, pavyzdinio numerio 06 12345678 ir adresų su example.com. Ji patikrina, ar kiekviena nuotrauka turi aprašymą (alternatyvųjį tekstą) ir ar svetainėje yra Jūsų kontaktiniai duomenys. Išgalvoto atsiliepimo, kuris atrodo tikras, programa atpažinti negali: jį patikrinate patys.

Skaitykite daugiau

• Nemokamas kursas: E. parduotuvė su WooCommerce 5.1: Kas Jūs esate: informavimo pareigos ir Impressum
• PVM mokėtojo kodo nurodymas ir tikrinimas (Nyderlandų šaltinis: Ondernemersplein, KVK): https://ondernemersplein.kvk.nl/btw-nummer-vermelden-en-controleren/
• Atsiliepimų ir vertinimų naudojimas (Nyderlandų šaltinis: ACM): https://www.acm.nl/nl/verkoop-aan-consumenten/reclame-en-verleiden/online-beinvloeden/reviews-en-beoordelingen-gebruiken
• Antraštės, aprašymo ir alt teksto nustatymas kiekvienam puslapiui
• Digitoegankelijk (Nyderlandų vyriausybė, paaiškinimas apie prieinamas svetaines): https://www.digitoegankelijk.nl/