El. paštas Jūsų domene ir kontaktų formos laiškai

5 modulis: Paskelbimas ir Jūsų domenas · Skaitymo laikas: 9 min.

Mokymosi tikslas: Po šios pamokos galėsite naudoti el. pašto adresą savo domene, nustatyti, kad kontaktų forma siųstų laiškus iš Jūsų domeno, ir patikrinti, ar Jūsų domeno MX, SPF, DKIM ir DMARC įrašai tvarkingi.

Pagrindinės sąvokos: pašto dėžutė, Siųsti žinutes adresu, Siųsti per, siuntėjas, Kontaktų formos laiškai, Sutvarkyti už mane, MX įrašas, SPF, DKIM, DMARC

El. paštas įeina į paketą

AI Builder paketas kartu yra ir el. pašto paketas. Savo domene galite sukurti neribotą skaičių pašto dėžučių, pavyzdžiui, info@example.com arba offerte@example.com. Svetainė ir el. paštas dalijasi paketo 20 GB saugykla. Pašto dėžutę sukursite savo WebOké paskyroje arba DirectAdmin (mygtukas DirectAdmin yra prie Jūsų svetainės skiltyje Mano svetainės); veiksmai aprašyti žinių bazėje, nuorodos pateiktos skyriuje „Skaitykite daugiau“. Laiškus galite skaityti internetinėje pašto programoje arba tokioje programoje kaip Outlook ar telefono pašto programėlė.

Kodėl adresas savo domene, o ne senas Gmail adresas? Todėl, kad info@example.com atrodo profesionaliau, todėl, kad adresas priklauso Jūsų įmonei, o ne vienam asmeniui, ir todėl, kad patys sprendžiate, kas gali siųsti laiškus Jūsų domeno vardu. Pastarasis dalykas ir yra šios pamokos esmė.

Nemokamas WebOké adresas el. pašto neturi: prie jo nėra Jūsų domeno.

Keturi įrašai, kurių dėka veikia el. paštas

Ar laiškas pasieks gavėją ir ar juo bus pasitikima, priklauso nuo keturių dalykų Jūsų domeno DNS. Jei Jūsų DNS yra WebOké, Jums nereikia jų kurti patiems, tačiau turėtumėte žinoti, ką jie daro:

• MX įrašas: nurodo, į kurį serverį turi būti siunčiami laiškai, skirti @example.com. Be MX laiškai negaunami.
• SPF: TXT įrašas su serveriais, kuriems leidžiama siųsti laiškus Jūsų domeno vardu. Gavėjas tikrina, ar siuntėjas yra šiame sąraše. Gali būti tik vienas SPF įrašas.
• DKIM: skaitmeninis parašas po kiekvienu laišku. WebOké pašto serveris Jūsų laiškus pasirašo automatiškai; jei DNS yra WebOké, atitinkamas įrašas jau yra DNS.
• DMARC: nurodo, ką gavėjas turi daryti su laišku, kuris apsimeta siųstu iš Jūsų domeno, bet nepraeina SPF ar DKIM patikros. WebOké prieglobos pakete pagal numatytuosius nustatymus jau yra DMARC įrašas su p=reject, griežčiausiu režimu: tokie laiškai atmetami.

Jei laiškus siunčiate tik per WebOké, viską galima palikti taip. Jei siunčiate ir per kitą paslaugą (naujienlaiškių programą, Microsoft 365, apskaitos programą, kuri siunčia sąskaitas), ta paslauga turi būti įtraukta į Jūsų SPF įrašą ir, pageidautina, naudoti DKIM. Kitaip gavėjai tokius laiškus atmes dėl griežtos DMARC politikos. Tokiu atveju nekurkite antro SPF ar DMARC įrašo, o pakeiskite esamą.

Jei Jūsų DNS yra kitur, šiuos įrašus nustatykite patys pas tą teikėją. Kursas „El. paštas tvarkoje“ juos paaiškina žingsnis po žingsnio, kartu ir tai, kaip skaityti DMARC ataskaitas. Žr. „Skaitykite daugiau“.

Du adresai prie kontaktų formos

Svetainės formai svarbūs du skirtingi adresai. Nesupainiokite jų:

1. Kur gaunamos žinutės. Skiltyje Nustatymai > Formos tai vadinama Siųsti žinutes adresu. Jei lauką paliksite tuščią, žinutės bus siunčiamos Jūsų WebOké paskyros el. pašto adresu. Tai gali būti bet koks adresas, taip pat ir Gmail adresas.

2. Iš kokio adreso siunčiamas laiškas. Tai nustatoma ties Siųsti per. Yra dvi galimybės:

   • WebOké serveris: veikia iš karto, siuntėjas yra noreply@weboke.site;
   • Jūsų el. pašto adresas (SMTP): „Rekomenduojama. Laiškai siunčiami iš Jūsų domeno ir rečiau patenka į šlamštą.“

Kodėl antroji galimybė geresnė: laiškas iš website@example.com, išsiųstas per Jūsų paketo pašto serverį, atitinka Jūsų SPF, yra pasirašytas Jūsų domeno DKIM, todėl praeina DMARC patikrą. Pašto programos tokiu laišku pasitiki labiau nei laišku iš bendro adreso.

Atkreipkite dėmesį: forma siunčia laiškus tik tada, kai Jūsų svetainė priklauso paketui. Nemokamoje svetainėje be paketo forma yra pilka ir neaktyvi. Svetainė iš paketo laiškus siunčia, net jei ji (kol kas) veikia mūsų adresu. Galimybė Jūsų el. pašto adresas (SMTP) atsiranda, kai tik Jūsų svetainė priklauso AI Builder paketui su nuosavu domenu.

Kortelė „Kontaktų formos laiškai“

Jums nereikia kurti pašto dėžutės ar perrašinėti slaptažodžio. Tam kūrimo įrankyje yra kortelė Kontaktų formos laiškai. Ją matysite trimis atvejais:

• iškart sugeneravus svetainę, kuri priklauso paketui, šalia nuotaikos kortelės;
• pirmą kartą paskelbus svetainę savo domene;
• vėliau bet kada skiltyje Nustatymai > Formos, ties Siųsti per, mygtuku Sutvarkyti už mane (matomas, kai pasirinkta Jūsų el. pašto adresas (SMTP)).

Kortelėje lauke Pranešimai siunčiami adresu įrašykite adresą, kuriuo norite skaityti žinutes. Ties Siuntėjas pasirinkite:

• Mes sukursime šį adresą už Jus (rekomenduojama): kūrimo įrankis pasiūlo dar laisvą pavadinimą, pavyzdžiui, website@example.com;
• Naujas adresas su Jūsų pačių slaptažodžiu: patys pasirenkate pavadinimą prieš @ ir ne trumpesnį kaip 8 simbolių slaptažodį, kad pašto dėžute galėtumėte naudotis ir patys;
• Esamas adresas Jūsų domene: pasirenkate adresą iš sąrašo ir įrašote to adreso slaptažodį.

Spustelėkite Atlikta. Pamatysite „Atlikta: žinutės siunčiamos adresu ..., siuntėjas ...“. Jei prisijungti prie pašto serverio dar nepavyko, bus parašyta, kad adresas nustatytas, bet kol tai neveiks, laiškai bus siunčiami iš WebOké serverio. Mygtuku Vėliau uždarysite kortelę ir pasirinkimą atliksite kitu metu.

Dažytojas pasirinko pirmąją galimybę. Žinutės iš jo pasiūlymo užklausos formos dabar gaunamos jo paties adresu info@example.com ir siunčiamos iš website@example.com. Kai jis atsako į tokią žinutę, atsakymas keliauja lankytojui.

Patikrinkite, ar veikia

Paskelbę svetainę, po užrašu „Jūsų svetainė internete“ matysite, kur bus siunčiamos žinutės. Aklai tuo nepasitikėkite, o tikrai išbandykite (pamoka 5.4):

1. Atidarykite savo svetainę privačiame lange ir užpildykite formą, nurodydami kitą savo adresą.
2. Patikrinkite, ar žinutė atkeliavo adresu, nurodytu ties Siųsti žinutes adresu, taip pat ir nepageidaujamų laiškų aplanke.
3. Jei įjungėte Siųsti lankytojui kopiją, patikrinkite ir tai, ar patvirtinimas atkeliavo Jūsų įrašytu adresu.
4. Spustelėkite „Atsakyti“ ir patikrinkite, kam bus siunčiamas Jūsų atsakymas.

Niekas neatkeliauja? Pirmiausia patikrinkite, ar Jūsų svetainė priklauso paketui, tada ar teisingas adresas ties Siųsti žinutes adresu. Lankytojas per valandą gali išsiųsti ne daugiau kaip 5 žinutes, todėl netestuokite dvidešimt kartų iš eilės.

Dažnos klaidos

• Du SPF įrašai: pridėdami naują paslaugą, sukuriate antrą SPF įrašą. Tada SPF tampa negaliojantis. Paslaugą įtraukite į esamą įrašą.
• DMARC pašalinimas be priežasties, nes nepristatomi naujienlaiškių paslaugos laiškai. Problemą išspręskite tinkamai įtraukdami tą paslaugą į SPF ir DKIM.
• Pamirštas gavėjas: kurdami svetainę įrašėte seną adresą. Saugumo patikra (pamoka 5.4) praneša, jei žinutės siunčiamos kitu adresu nei Jūsų paskyros. Jei taip ir turi būti, viskas tvarkoje.
• Laiškai paliekami siųsti iš WebOké serverio, nors turite nuosavą domeną. Tai veikia, bet Jūsų laiškai greičiau patenka į šlamštą.

Kūrimo įrankyje: kaip tai padaryti

1. Atidarykite Nustatymai (įrankių juostos apačioje) ir pasirinkite Formos.
2. Ties Siųsti žinutes adresu įrašykite adresą, kuriuo norite skaityti žinutes.
3. Ties Siųsti per pasirinkite Jūsų el. pašto adresas (SMTP) ir spustelėkite Sutvarkyti už mane.
4. Kortelėje pasirinkite Mes sukursime šį adresą už Jus (rekomenduojama) ir spustelėkite Atlikta.
5. Išsaugokite nustatymus ir pritaikykite pakeitimą mygtuku Paskelbti pakeitimus.
6. Išbandykite formą savo tikroje svetainėje.

Santrauka

• AI Builder pakete galima turėti neribotą skaičių pašto dėžučių Jūsų domene; svetainė ir el. paštas dalijasi 20 GB.
• MX nustato, kur gaunami laiškai; SPF, DKIM ir DMARC lemia, ar Jūsų laiškais pasitikima. WebOké DMARC pagal numatytuosius nustatymus yra p=reject.
• Siųsti žinutes adresu nurodo, kur gaunamos žinutės; Siųsti per nustato, iš kokio adreso jos siunčiamos.
• Kortelė Kontaktų formos laiškai keliais spustelėjimais sukuria siuntėją Jūsų domene; po to laiškai siunčiami iš Jūsų domeno.
• Formą visada išbandykite savo tikroje svetainėje.

Testas (quiz)

Užduotis

Užduotis A5.3: Jūsų domeno el. paštas sutvarkytas. Įrašykite savo AI Builder svetainės adresą Jūsų domene. Programa patikrina to domeno DNS, kaip tai daro kiekvienas pašto serveris, ir tikrina:

• ar yra MX įrašas, kad Jūsų domenui skirti laiškai kur nors būtų gaunami;
• ar yra lygiai vienas galiojantis SPF įrašas;
• ar yra DMARC įrašas.

Žalia spalva eilutėje reiškia: tvarkinga. Oranžinė yra patarimas, pavyzdžiui, SPF, kuris baigiasi per plačia taisykle. Raudona reiškia, kad įrašo trūksta arba jis negalioja; paaiškinimas prie eilutės nurodo, ką reikia pakeisti. Su nemokamu adresu weboke.site šios užduoties atlikti negalima: prie jo nėra Jūsų domeno.

Skaitykite daugiau

• Nemokamas kursas Sutvarkytas el. paštas: nustatymas ir sklandus pristatymas 7.3: Laiškai iš Jūsų svetainės ir formų
• Nemokamas kursas Sutvarkytas el. paštas: nustatymas ir sklandus pristatymas 4.2: SPF praktikoje: visų siuntėjų nustatymas
• Nemokamas kursas Sutvarkytas el. paštas: nustatymas ir sklandus pristatymas 4.4: DMARC diegimas: nuo none iki reject
• Naujo el. pašto adreso arba pašto dėžutės kūrimas
• DMARC įrašo sukūrimas sistemoje DirectAdmin