Duomenų aktas: Jūsų teisė pereiti prie kitos debesijos paslaugos
Duomenų aktas yra Europos teisės aktas, kuris, be kita ko, reglamentuoja, kad galėtumėte lengviau persikelti iš vienos debesijos paslaugos į kitą. Lietuviškai jis vadinamas Duomenų reglamentu (Reglamentas (ES) 2023/2854). Jis galioja nuo 2025 m. rugsėjo 12 d. Šiame straipsnyje paprasta kalba paaiškinama, ką jis reglamentuoja dėl persikėlimo. Tai yra paaiškinimas, o ne teisinė konsultacija.
Kurioms paslaugoms jis taikomas?
Duomenų akto VI skyrius (23 iki 31 straipsnis) reglamentuoja persikėlimą tarp duomenų apdorojimo paslaugų. Tai apima įprastas interneto paslaugas, kuriose saugomi Jūsų duomenys, pavyzdžiui, talpyklą, el. paštą ir bendradarbiavimą debesijoje. Yra išimčių: paslaugoms, kurios didžiąja dalimi sukurtos individualiai vienam klientui, ir bandomosioms versijoms (31 straipsnis).
Ką Duomenų aktas reglamentuoja dėl persikėlimo
- Susitarimai raštu. Kaip vyksta persikėlimas, turi būti nurodyta rašytinėje sutartyje, o paslaugų teikėjas privalo Jums padėti persikeliant (25 straipsnis).
- Įspėjimo terminas. Norėdamas pradėti persikėlimą, paslaugų teikėjas gali nustatyti ne ilgesnį kaip dviejų mėnesių įspėjimo terminą.
- Pereinamasis laikotarpis. Po to seka ne ilgesnis kaip 30 dienų pereinamasis laikotarpis, kurio metu paslauga tebeveikia ir vykdomas persikėlimas. Jei tai techniškai neįmanoma, paslaugų teikėjas privalo apie tai pranešti per 14 darbo dienų, o laikotarpis gali būti ne ilgesnis kaip septyni mėnesiai.
- Duomenų atsiėmimas. Po pereinamojo laikotarpio Jūs turite bent 30 dienų savo duomenims atsiimti. Po to paslaugų teikėjas privalo juos visiškai ištrinti.
- Kokie duomenys ir kokiu formatu. Sutartyje turi būti aprašyta, kokius duomenis galite pasiimti su savimi. Jei tokiai paslaugai nėra nustatyto susitarto standarto, paslaugų teikėjas privalo, Jums paprašius, eksportuoti Jūsų duomenis struktūrizuotu, plačiai naudojamu ir mašinoms skaitomu formatu (30 straipsnis).
- Persikėlimo išlaidos. Iki 2027 m. sausio 12 d. paslaugų teikėjas gali taikyti tik sumažintas persikėlimo išlaidas, ne didesnes nei jo paties patiriamos išlaidos. Nuo 2027 m. sausio 12 d. jis nebegalės taikyti jokių persikėlimo išlaidų (29 straipsnis). Tai netaikoma įprastam paslaugos abonementui: jį mokate tiek laiko, kiek galioja sutartis.
Ko Duomenų aktas už Jus nepadarys
Duomenų aktas palengvina persikėlimą, tačiau jis pats neperkelia Jūsų duomenų. Eksporto failas, kurio Jūsų naujoji paslauga negali perskaityti, naudos duoda mažai. Todėl svarbūs atviri standartai: failai lieka įprastais failais, paštas perduodamas per IMAP, kalendoriai kaip .ics failai, o kontaktai kaip .vcf failai. Todėl eksportuokite duomenis patys ir patikrinkite, ar galite failus atverti naujojoje paslaugoje.
Jei kalbama apie kitų asmenų, pavyzdžiui, Jūsų klientų ar narių, asmens duomenis? Tuomet BDAR taip pat nustato taisykles, kas atsitinka su tais duomenimis paslaugai pasibaigus. Jei abejojate dėl savo konkrečios situacijos, kreipkitės į teisininką.
Išvykimas iš WebOké
WebOké pasitraukdami savo duomenis atsiimate patys per Mano WebOké ir savo produktuose: atsisiunčiate savo svetainės ir duomenų bazių atsarginę kopiją, nukopijuojate paštą per IMAP, eksportuojate savo Nextcloud, perkeliate domeną su perkėlimo kodu ir atsisiunčiate savo kliento duomenis. Kaip tai vyksta kiekvienam produktui ir kas atsitinka, kai nutraukiate paslaugą, skaitykite straipsnyje Pasitraukimas iš WebOké: kaip pasiimti savo duomenis.
Praktiškai tai galite atlikti taip:
- Nutraukite paslaugą nuo galiojimo pabaigos datos. Tuomet Jūsų paketas veiks iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos, be pratęsimo sąskaitos.
- Pasinaudokite šiuo laikotarpiu, kad eksportuotumėte viską ir patikrintumėte, ar naujojoje paslaugoje galite tai atverti.
- Nelaukite paskutinės dienos: didelės pašto dėžutės ar svetainės kopijavimas gali užtrukti kelias valandas.
- Vis dėlto kažką pamiršote? Jūsų prašymu iki 30 dienų po paslaugos nutraukimo galime atkurti duomenis iš mūsų atsarginės kopijos. Dėl to susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.