Kredito likutis: kas tai yra, kaip juo atsiskaityti ir kaip susigrąžinti pinigus?
Kredito likutis yra lėšos Jūsų WebOké paskyroje. Skiltyje Mano WebOké tiksliai matysite, kiek lėšų turite ir kaip jos buvo panaudotos, be to, jomis galite apmokėti neapmokėtas sąskaitas. Sumokėjote dukart ir norėtumėte pinigus susigrąžinti? Apie tai skaitykite apačioje.
Kaip susidaro kredito likutis?
- Sumokėjote per daug už sąskaitą, pavyzdžiui, dėl dvigubo mokėjimo.
- Gavote kreditinę sąskaitą.
- Atsisakėte paslaugos nepasibaigus laikotarpiui ir likusi suma buvo įskaityta kaip likutis.
- Patys iš anksto papildėte paskyros likutį. Kaip tai padaryti, skaitykite straipsnyje Lėšų papildymas Jūsų paskyroje.
- WebOké rankiniu būdu pridėjo lėšų.
Kur matyti kredito likutį?
- Prisijunkite prie Mano WebOké.
- Eikite į Mano sąskaitos ir pasirinkite skirtuką Kredito likutis arba iš karto atidarykite mano.weboke.lt/mijnfacturen/kredietsaldo.
Matysite dabartinį likutį ir visų operacijų apžvalgą: kas buvo įskaityta, kas buvo užskaityta su kuria sąskaita ir koks buvo likutis po kiekvieno žingsnio.
Mokėjimas kredito likučiu
- Skiltyje Mano sąskaitos atidarykite neapmokėtą sąskaitą ir spustelėkite Mokėti dabar. Arba puslapyje Kredito likutis spustelėkite Mokėti mano likučiu.
- Mokėjimo lange pasirinkite Mokėti kredito likučiu.
- Jei Jūsų likutis padengia visą sumą, sąskaita iš karto pažymima kaip apmokėta. Jei likutis mažesnis už sąskaitos sumą, likutis užskaitomas, o likusią dalį sumokate kitu būdu, pavyzdžiui, iDEAL.
Mokėti kredito likučiu galima tik tada, kai patys esate prisijungę prie Mano WebOké. Naudojant persiųstą mokėjimo nuorodą ar QR kodą, ši galimybė nepasiekiama.
Automatinis užskaitymas užsakant
Pateikus naują užsakymą, Jūsų kredito likutį automatiškai užskaitome su to užsakymo sąskaita. Tuomet Jums reikia sumokėti tik galimą likusią sumą.
Sumokėjote dukart? Pinigų grąžinimas vietoj likučio
Jei sąskaitą apmokėjote du kartus, permokėta suma pirmiausia įskaitoma kaip kredito likutis Jūsų paskyroje. Jei nenorite jo naudoti kitai sąskaitai apmokėti, galite paprašyti jį grąžinti:
- Eikite į Mano sąskaitos › Kredito likutis ir spustelėkite Užduoti klausimą per užklausą.
- Nurodykite sąskaitos, kurią apmokėjote dukart, numerį ir sumą, kurią norite susigrąžinti.
- Mes grąžinsime sumą. Jei mokėjote banko pavedimu, pinigus pervesime į tą pačią sąskaitą. Jei mokėjote, pavyzdžiui, per iDEAL, pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu būdu ir Jums nieko pranešti nereikia. Jei to padaryti nepavyktų, atsiųsime Jums el. laišką su asmenine nuoroda, kurią naudodami galėsite įvesti savo sąskaitos numerį (IBAN) ir sąskaitos savininko vardą bei pavardę.
Nuoroda tame laiške yra vienkartinė ir galioja 30 dienų. Jei nuoroda Jums kelia abejonių, naudokite laiške nurodytą veiksmo kodą, kaip paaiškinta straipsnyje Ar šis el. laiškas tikrai nuo WebOké? Kaip atpažinti sukčiavimą ir naudoti veiksmo kodą. Niekada nesiųskite savo sąskaitos numerio atskiru el. laišku.
Pinigus grąžiname per 5 darbo dienas. Kai grąžinimas bus atliktas, jį matysite skirtuke Operacijos. Pati sąskaita ir toliau liks pažymėta kaip Apmokėta, nes ji vieną kartą buvo apmokėta visiškai.
Klausimų dėl likučio?
Kažkas neatitinka arba norite pasitarti dėl savo likučio? Pateikite užklausą, ir mes kartu su Jumis tai išsiaiškinsime.
Išsamus paaiškinimas su ekrano nuotraukomis: Kredito likutis ir likučio papildymas WebOké vadove.