Ar šis el. laiškas tikrai iš WebOké? Kaip atpažinti sukčiavimą (phishing) ir panaudoti akcijos kodą

Abejojate, ar laiškas tikrai atsiųstas iš WebOké? Šiame straipsnyje sužinosite, kaip atpažinti tikrą laišką, kaip saugiai tęsti naudojant veiksmo kodą nespaudžiant nuorodos ir ką daryti, jei vis dėlto paspaudėte nuorodą netikrame laiške.

Ar šis laiškas tikras?

Sukčiai siunčia laiškus, kurie atrodo kaip mūsų, pavyzdžiui, apie sąskaitą, pasibaigusį domeną, perpildytą pašto dėžutę ar Jūsų slaptažodį. Atkreipkite dėmesį į šiuos dalykus:

• Siuntėjo adresas. Mūsų laiškai siunčiami iš adreso, kuris baigiasi @weboke.nl arba Jūsų šalies WebOké domenu, pavyzdžiui, @weboke.de ar @weboke.eu. Žiūrėkite į tikrąjį adresą, ne tik į vardą. Saugokitės adresų, kurie atrodo beveik taip pat. Laiškai iš Jūsų Nextcloud siunčiami iš nextcloud@weboke.nl.
• Veiksmo kodas. Jei mūsų laiške yra asmeninė nuoroda, prie jos visada pateikiamas veiksmo kodas. Jei jo nėra, būkite ypač atsargūs.
• Kur veda nuoroda. Užveskite pelės žymeklį ant nuorodos (nespauskite). Mūsų nuorodos veda į www.weboke.lt, mano.weboke.lt arba Jūsų šalies WebOké svetainę.
• Ko prašoma. Mes niekada neprašome atsiųsti slaptažodžio, prisijungimo kodo ar mokėjimo duomenų el. paštu arba įvesti jų formoje už mūsų svetainės ribų.
• Spaudimas ir skubinimas. „Sumokėkite per 24 valandas, kitaip viskas dings“ arba „Jūsų pašto dėžutė bus ištrinta šiandien“ yra tipiški netikrų laiškų triukai.

Patikrinkite patys sistemoje Mano WebOké

Saugiausia ignoruoti laišką ir prisijungti patiems. Tam adreso juostoje patys įveskite mano.weboke.lt.

• Ar tai susiję su sąskaita? Skiltyje Mano sąskaitos patikrinkite, ar ta sąskaita yra ir ar ji neapmokėta. Jei jos ten nėra, laiškas ne iš mūsų.
• Daugumą mūsų Jums siunčiamų laiškų, pavyzdžiui, sąskaitas ir pranešimus apie Jūsų planą ar domeną, galite perskaityti skiltyje Mano administravimas › Gauti el. laiškai. Atsakymus į užklausas rasite Pagalbos centre. Prisijungimo kodų niekur nesaugome, jie yra tik Jūsų pašto dėžutėje. Žr. Gautų el. laiškų peržiūra.

Kaip naudoti veiksmo kodą

Laiškuose su asmenine nuoroda, pavyzdžiui, sąskaitai apmokėti, slaptažodžiui atkurti ar kvietimui priimti, taip pat pateikiamas veiksmo kodas. Juo pateksite į tą patį puslapį nespausdami nuorodos.

1. Naršyklės adreso juostoje patys įveskite www.weboke.lt.
2. Meniu pasirinkite Pagalba › Įvesti veiksmo kodą.
3. Nukopijuokite kodą iš laiško (pavyzdžiui, terug-3f9a...) ir įklijuokite jį į lauką.
4. Spauskite Tęsti. Pateksite į tą patį puslapį kaip ir per nuorodą laiške.

Jei kodas neveikia, vadinasi, jis nebegalioja arba jau buvo panaudotas. Veiksmo kodas veikia lygiai taip pat kaip nuoroda. Jei kodas, kuriuo nepasitikite, taip pat neveikia, laiškas galbūt buvo ne iš mūsų.

Taip pat žr.: Kaip atpažinti sukčiavimą: kaip perskaityti nuorodą ir siuntėją ir Kaip atpažinti netikrą sąskaitą, pakeistą sąskaitos numerį ar vadovo vardu vykdomą sukčiavimą.

Kaip pranešti apie netikrą laišką

Gavote įtartiną laišką, kuris atrodo kaip WebOké laiškas? Praneškite mums pateikę užklausą Pagalbos centre arba per susisiekimo formą. Pridėkite laišką kaip priedą, tada galėsime matyti, iš kur jis atsiųstas. Patys nespauskite laiške esančių nuorodų.

Vis dėlto paspaudėte ar ką nors įvedėte?

1. Įvedėte Mano WebOké slaptažodį? Nedelsdami pakeiskite jį sistemoje Mano WebOké. Žr. Slaptažodžio nustatymas, keitimas arba atkūrimas.
2. Įjunkite dviejų veiksnių autentifikavimą, jei dar to nepadarėte. Žr. Dviejų veiksnių autentifikavimo ir autentifikavimo programėlės nustatymas sistemoje Mano WebOké
3. Įvedėte pašto dėžutės slaptažodį? Pakeiskite tos pašto dėžutės slaptažodį ir įveskite naująjį visuose savo įrenginiuose. Skaitykite Ką daryti, jei Jūsų el. pašto adresas buvo panaudotas piktnaudžiaujant.
4. Naudojate tą patį slaptažodį kitur? Pakeiskite jį ir ten.
5. Įvedėte mokėjimo duomenis? Nedelsdami susisiekite su savo banku.
6. Praneškite mums pateikę užklausą, ir mes padėsime.