Kaip prisijungti prie webmail ir ką daryti, jei nepavyksta prisijungti

Naudodami žiniatinklio paštą (webmail), galite skaityti ir siųsti laiškus savo naršyklėje, nieko nediegdami. Čia rasite, kaip prisijungti ir ką daryti, jei nepavyksta.

Kaip atidaryti žiniatinklio paštą

Eikite į webmail.weboke.lt arba mūsų svetainės pačiame viršuje spustelėkite Webmail. Jei Jūsų domenas nukreiptas į Jūsų WebOké planą, veikia ir adresas www.jusudomenas.lt/webmail.

Prisijungimas

1. Lauke Naudotojo vardas įveskite visą savo el. pašto adresą, t. y. info@jusudomenas.lt, o ne tik info.
2. Lauke Slaptažodis įveskite šio el. pašto adreso slaptažodį.
3. Lauką Serveris palikite tuščią.
4. Spustelėkite PRISIJUNGTI.

Jei esate įjungę dviejų veiksnių autentifikavimą, žiniatinklio paštas po to dar paprašys kodo. Žr. Prisijungimas naudojant dviejų veiksnių autentifikavimą.

Nepavyksta prisijungti

Patikrinkite šiuos dalykus:

1. Patikrinkite, ką įvedate. Matote pranešimą Prisijungti nepavyko. Patikrinkite savo el. pašto adresą (visą adresą) ir slaptažodį.? Tuomet naudokite visą savo el. pašto adresą ir patikrinkite, ar išjungtas Caps Lock. Slaptažodžiuose skiriamos didžiosios ir mažosios raidės.
2. Palikite lauką Serveris tuščią. Tik tuo atveju, jei Jūsų domenas nėra (nebėra) nukreiptas į WebOké, čia įveskite savo plano serverio pavadinimą, pvz., linux2023.webawere.nl. Tai turi būti WebOké serveris. Matote pranešimą Šis žiniatinklio paštas veikia tik su el. pašto adresais, kurie talpinami WebOké? Tuomet žiniatinklio paštas neranda Jūsų pašto serverio pagal Jūsų domeną. Patikrinkite savo el. pašto adresą arba įveskite savo plano serverio pavadinimą. Po to visada prisijunkite tuo pačiu būdu: su serverio pavadinimu ir be jo žiniatinklio paštas Jūsų nustatymus, parašą ir adresų knygą saugo atskirai. Skaitykite Kaip rasti savo serverio pavadinimą ir DA naudotojo vardą.
3. Nustatykite naują slaptažodį. Nebeprisimenate slaptažodžio? Tuomet DirectAdmin nustatykite naują slaptažodį. Skaitykite El. pašto adreso slaptažodžio ar limitų keitimas. Jei planą valdote ne Jūs patys, kreipkitės į asmenį, kuris jį valdo.
4. Patikrinkite, ar Jūsų IP adresas neužblokuotas. Puslapis neįsikelia, nors telefone per 4G jis veikia? Tuomet mūsų ugniasienė galėjo užblokuoti Jūsų adresą po per daug nesėkmingų bandymų prisijungti. Patikrinkite ir atblokuokite puslapyje Ar esu užblokuotas? Taip pat skaitykite Ar esu užblokuotas? Jūsų IP adresas ir mūsų ugniasienė.
5. Atnaujinkite savo įrenginius. Pakeitėte slaptažodį? Tuomet naują slaptažodį įveskite ir Outlook, Thunderbird, Apple Mail bei telefone. Priešingu atveju įrenginys, kuris toliau bando naudoti seną slaptažodį, lems, kad Jūsų adresas vėl bus užblokuotas.
6. Peržiūrėkite būsenos puslapį. Neveikia niekam? Tuomet puslapyje www.weboke.lt/paslaugu-busena patikrinkite, ar nėra sutrikimo ar vykdomos techninės priežiūros. Taip pat skaitykite Sutrikimai ir techninė priežiūra: būsenos puslapis.

Prisijungti pavyksta, bet nepavyksta išsiųsti ar gauti laiškų? Tuomet skaitykite Nepavyksta išsiųsti ar gauti laiškų: kaip išspręsti problemą.

Dar neturite el. pašto WebOké?

Žiniatinklio paštas įtrauktas į kiekvieną talpinimo planą ir kiekvieną el. pašto planą. Jei norite tik el. pašto savo domene, peržiūrėkite el. pašto planus. Jei norite ir svetainės, peržiūrėkite svetainių talpinimą.

Išsamus paaiškinimas su ekrano nuotraukomis: Nepavyksta prisijungti Roundcube vadove ir Žiniatinklio pašto atidarymas DirectAdmin vadove.