7 skyrius · 7.2
Dažniausios klaidos ir kaip jas išspręsti
Kažkas neveikia Thunderbird programoje? Žemiau rasite dažniausiai pasitaikančius pranešimus ir jų sprendimus. Visų klaidų pranešimų apžvalgą rasite vadove Klaidų pranešimai.
Pradėkite čia: ar veikia internetinis paštas?
Prisijunkite prie webmail.weboke.lt naudodami visą savo el. pašto adresą ir slaptažodį. Jei pavyksta, Jūsų el. pašto dėžutė veikia, o problema yra Thunderbird programoje. Jei nepavyksta, slaptažodis neteisingas arba Jūsų IP adresas užblokuotas (žr. toliau). Visą veiksmų planą rasite straipsnyje Nepavyksta išsiųsti arba gauti laiškų: kaip tai išspręsti.
El. paštas
| Ką matote? | Kas vyksta? | Sprendimas |
|---|---|---|
| Thunderbird vis prašo slaptažodžio arba praneša „Prisijungti prie paskyros ... nepavyko“ | Neteisingas slaptažodis arba naudotojo vardas | Kaip naudotojo vardą naudokite visą savo el. pašto adresą ir teisingą slaptažodį (Slaptažodžiai: keitimas, įrašyti slaptažodžiai ir pagrindinis slaptažodis, Klaidos kodas 535: autentifikavimas nepavyko (taip pat internetiniame pašte)) |
| Pranešimas apie sertifikatą su mygtuku Pridėti išimtį | Serverio pavadinimas neatitinka sertifikato arba ryšį perima Jūsų antivirusinė programa | Nepridėkite išimties. Naudokite savo paketo serverio pavadinimą (Rankinis nustatymas: serveriai, prievadai ir saugumas, Pranešimas apie sertifikatą el. pašto programoje) |
| Laiškus gauti pavyksta, o siųsti ne | Siunčiamųjų laiškų serverio nuostatos | Prievadas 465 su SSL/TLS arba 587 su STARTTLS, įprastas slaptažodis, visas el. pašto adresas (Relaying denied: Jūsų el. pašto programa neprisijungia) |
| Account ... can not send emails from ... | Siunčiate iš adreso, kuris nepriklauso Jūsų el. pašto dėžutei | Keli adresai ir tapatumai ir Account ... can not send emails from ... |
| You have reached your message limit | Pasiektas Jūsų paketo siuntimo limitas | Message limit reached: pasiektas siuntimo limitas |
| Laiškai nebegaunami, siuntėjai gauja pranešimą mailbox full | Jūsų el. pašto dėžutė pilna | Aplankų kūrimas ir tinkami aplankai išsiųstiems laiškams, juodraščiams ir šiukšlinei ir 552 Mailbox full arba message too big |
| Staiga dingo ryšys, neveikia ir internetinis paštas bei Jūsų svetainė (tačiau per 4G veikia) | Jūsų IP adresas užblokuotas, dažnai dėl įrenginio su senu slaptažodžiu | Žr. toliau ir Time-out: svetainė, el. paštas ir FTP staiga nepasiekiami |
| Jūsų laiškai yra tik šiame kompiuteryje, o ne telefone | Paskyra naudoja POP3 | Pridėkite adresą iš naujo naudodami IMAP (Automatinis el. pašto adreso pridėjimas, IMAP ar POP3: kuo jie skiriasi?) |
Ar Jūsų IP adresas užblokuotas?
Po kelių nesėkmingų bandymų prisijungti serveris užblokuoja IP adresą, iš kurio jie buvo atlikti. Tai patikrinti galite sistemoje Mano WebOké, skiltyje Pagalbos centras, tada Ar esu užblokuotas?. Ten savo IP adresą galite atblokuoti ir patys. Po to visuose savo įrenginiuose nustatykite teisingą slaptažodį.
Kalendorius ir kontaktai
| Ką matote? | Sprendimas |
|---|---|
| „Įvesti prisijungimo duomenys nepriimti“ arba nuolat prašoma slaptažodžio | Naudokite programėlės slaptažodį (Kaip kalendorius ir kontaktai veikia kartu su Jūsų Nextcloud, Programėlė rodo „401“ arba nuolat prašo slaptažodžio) |
| „Šioje vietoje kalendorių nerasta“ | Patikrinkite vietą: https://<jūsų-adresas>/remote.php/dav (Nextcloud kalendorių ir užduočių sąrašų pridėjimas) |
| Naujas susitikimas nerodomas telefone | Jį įrašėte į kalendorių Mano kompiuteryje. Pasirinkite savo Nextcloud kalendorių (Nextcloud kalendorių ir užduočių sąrašų pridėjimas) |
| Pakvietimai negaunami arba gaunami du kartus | Neatkeliaujantys kvietimai į susitikimus |
Pats Thunderbird veikia keistai
Vieną kartą paleiskite Thunderbird be priedų ir pakeitimų: spustelėkite meniu mygtuką, tada Žinynas ir Trikčių šalinimo režimas…. Jei tada viskas veikia, problemą sukelia kuris nors priedas. Išjunkite priedus po vieną per Priedai ir temos.
Nepavyksta išspręsti?
Paklauskite DI asistento sistemoje Mano WebOké arba sukurkite užklausą per Pagalbos centras. Nurodykite, kurio el. pašto adreso tai liečia, kokią Thunderbird versiją naudojate, kokias nuostatas įvedėte, ir tikslų klaidos pranešimą. Niekada nesiųskite savo slaptažodžio.