7 skyrius · 7.3

Dažniausių problemų sprendimas

Dauguma problemų su slaptažodžių tvarkykle turi paprastą priežastį. Žemiau rasite dažniausias problemas ir jų sprendimus.

Tvarkyklė nieko neįveda

Pirmiausia patikrinkite adresą adreso juostoje. Jei tvarkyklė staiga nieko neįveda svetainėje, kurioje anksčiau viskas veikė, tai gali būti netikra svetainė. Tokiu atveju nekopijuokite slaptažodžio rankiniu būdu. Įveskite adresą patys arba naudokite savo žymę.
Ar įraše nurodytas teisingas adresas? Tvarkyklė įveda duomenis tik tada, kai svetainės adresas atitinka įrašą. Jei paslauga persikėlė į naują adresą, patikrinkite tai kitu būdu ir pridėkite naująjį adresą.
Ar Jūsų saugykla užrakinta? Atrakinkite ją ir bandykite dar kartą.
Ar duomenis įveda ir naršyklė, ir tvarkyklė? Išjunkite slaptažodžių išsaugojimą naršyklėje (žr. Bitwarden diegimas naršyklėje, kompiuteryje ir telefone).

KeePassXC turi būti atidaryta, o Jūsų duomenų bazė atrakinta. Plėtinio piktograma parodo, kas negerai.
Plėtinyje spustelėkite Reconnect.
Skiltyje Įrankiai, Nustatymai, Naršyklės integracija patikrinkite, ar Jūsų naršyklė pažymėta.
Linux sistemoje Flatpak ar Snap naršyklės su plėtiniu dažniausiai neveikia (žr. KeePassXC naršyklėje, telefone ir keliuose kompiuteriuose).

Bitwarden: programėlėje ar plėtinyje raskite mygtuką, kuriuo saugyklą galite sinchronizuoti iš karto. Patikrinkite, ar abiejuose įrenginiuose esate prisijungę tame pačiame regione ir su ta pačia paskyra.
KeePassXC: patikrinkite, ar Nextcloud sinchronizavo failą. Jei atsirado konflikto failas, sujunkite jį (žr. KeePassXC naršyklėje, telefone ir keliuose kompiuteriuose).

Jūsų kompiuterio ar telefono laikrodis turi rodyti tikslų laiką. Nustatykite laiką automatiškai.
Patikrinkite, ar naudojate tinkamos paskyros kodą ir ar jo galiojimas ką tik nepasibaigė.
Jei tai nepadeda, panaudokite tos svetainės atsarginį kodą ir nustatykite kodą iš naujo (žr. Dviejų veiksmų patvirtinimo kodai (TOTP) Jūsų tvarkyklėje).

Pametėte telefoną su autentifikavimo programėle? Prisijunkite prie Bitwarden su pagrindiniu slaptažodžiu ir atkūrimo kodu (žr. Bitwarden paskyros apsauga dviejų žingsnių prisijungimu).
Pamiršote pagrindinį slaptažodį? Skaitykite Pamiršote pagrindinį slaptažodį: ką dar galima padaryti?.
Bitwarden rašo, kad Jūsų paskyra neegzistuoja? Patikrinkite regioną: bitwarden.eu arba bitwarden.com.

Negalite prisijungti prie Mano WebOké, DirectAdmin ar Nextcloud, nors naudojate teisingą slaptažodį iš tvarkyklės? Tuomet skaitykite Prisijungimo problemų sprendimas, Nepavyksta prisijungti: kodas, slaptažodis ar ribojimas arba Slaptažodžio nustatymas, keitimas ar pamiršimas. Jei pakeitus slaptažodį el. pašto programa nuolat jo prašo, joje vis dar išsaugotas senasis slaptažodis: įveskite naująjį, taip pat ir savo telefone.