Atsisakyti vienu paspaudimu: antraštė „List-Unsubscribe“

Programose „Gmail“, „Yahoo“ ir „Apple Mail“ daugelio naujienlaiškių viršuje matote mygtuką Atsisakyti. Šis mygtukas atsiranda ne iš laiško teksto, o iš antraštės: List-Unsubscribe. Jei patys siunčiate naujienlaiškį, ši antraštė šiais laikais yra būtina. Šiame straipsnyje sužinosite, ką ji daro ir kaip patikrinti, ar ji nustatyta teisingai.

Dvi antraštės

Antraštės (headers) tai eilutės virš paties laiško, kurių paprastai nematote. Atsisakymui skirtos dvi antraštės:

List-Unsubscribe: <https://nieuwsbrief.jouwdomein.nl/afmelden?id=8f3a2c>, <mailto:afmelden@jouwdomein.nl?subject=afmelden>
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

• List-Unsubscribe nurodo svetainės adresą ir, jei reikia, el. pašto adresą, kuriuo gavėjas gali atsisakyti prenumeratos.
• List-Unsubscribe-Post nurodo, kad atsisakymas vienu paspaudimu veikia (RFC 8058). Kai gavėjas paspaudžia Atsisakyti, jo pašto programa nusiunčia užklausą į nurodytą svetainės adresą, ir jis iš karto atsisako prenumeratos. Jokio papildomo puslapio, jokio prisijungimo, jokio klausimo „ar tikrai?“.

Kada tai būtina?

„Gmail“ ir „Yahoo“ reikalauja atsisakymo vienu paspaudimu rinkodaros ir prenumeratos laiškuose iš siuntėjų, kurie siunčia daug laiškų (nuo maždaug 5 000 laiškų per dieną į „Gmail“). Atsisakymas turi būti apdorotas per 2 dienas. Net jei siunčiate mažiau laiškų, šis mygtukas padeda: tiems, kam lengva atsisakyti prenumeratos, rečiau kyla noras paspausti „Tai šlamštas“. Daugiau apie šiuos reikalavimus skaitykite straipsnyje „Gmail“, „Yahoo“ ir „Microsoft“ reikalavimai tiems, kurie siunčia daug laiškų.

Kaip tai sutvarkyti

• Per naujienlaiškių siuntimo paslaugą: dažniausiai Jums nereikia nieko daryti. Gera paslauga pati prideda abi antraštes ir apdoroja atsisakymus. Vis tiek patikrinkite tai išsiųsdami bandomąjį laišką.
• Naudojant papildinį arba nuosavą programinę įrangą: nustatymuose patikrinkite, ar programinė įranga palaiko List-Unsubscribe ir atsisakymą vienu paspaudimu. Jei kuriate tai patys, atkreipkite dėmesį į RFC 8058 taisykles: svetainės adresas turi būti https, jame turi būti kiekvienam gavėjui unikalus kodas, jis neturi nukreipti į kitą adresą ir atsisakymas turi įvykti tik gavus POST užklausą. Paprastas apsilankymas nuorodoje (GET) neturi atsisakyti prenumeratos, nes virusų skaitytuvai automatiškai atidaro laiškuose esančias nuorodas. Abi antraštės turi patekti po DKIM parašu.

Naujienlaiškio daugeliui žmonių geriau nesiųskite per savo prieglobos paketą. Jam taikomas dienos siuntimo limitas. Skaitykite Ar galiu siųsti naujienlaiškį per savo WebOké prieglobos paketą?

Patikrinimas antraštėse

1. Išsiųskite savo naujienlaiškį į savo „Gmail“ adresą.
2. Atidarykite laišką, dešinėje paspauskite tris taškelius ir pasirinkite Rodyti originalą.
3. Suraskite List-Unsubscribe. Ar jame nurodytas https adresas, o po juo List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click?
4. Suraskite eilutę DKIM-Signature. Po h= nurodytos antraštės, kurios yra pasirašytos. Tarp jų turi būti List-Unsubscribe ir List-Unsubscribe-Post.

Sutikimas

Atsisakymas yra sutikimo kita pusė. Nyderlanduose reklamą el. paštu galite siųsti tik tiems žmonėms, kurie iš anksto davė tam sutikimą, išskyrus atvejį, kai tai savi klientai, kuriems siunčiama informacija apie panašius produktus. Patvirtinta registracija (double opt-in) suteikia Jums įrodymą. Taisykles paaiškina Nyderlandų vartotojų ir rinkos priežiūros institucija (Autoriteit Consument & Markt) savo puslapyje apie šlamštą.