Gmail, Yahoo ir Microsoft reikalavimai tiems, kurie siunčia daug laiškų
„Gmail“, „Yahoo“ ir „Microsoft“ (Outlook.com, Hotmail, Live.com ir MSN) kartu gauna didelę dalį visų asmeninių laiškų. Nuo 2024 m. vasario mėnesio „Google“ ir „Yahoo“ nustato fiksuotus reikalavimus visiems, kas siunčia laiškus jų naudotojams. „Microsoft“ tą daro nuo 2025 m. „Outlook.com“ ir kitiems vartotojų adresams. Kas siunčia daug laiškų, pavyzdžiui, naujienlaiškį, tam taikomi papildomi reikalavimai. Šiame straipsnyje sužinosite, kokie tai reikalavimai ir ką jie Jums reiškia.
Reikalavimai visiems
Net jei siunčiate tik kelis laiškus per dieną, „Gmail“ ir „Yahoo“ tikisi šito:
- SPF arba DKIM: bent viena iš šių dviejų patikrų turi būti sėkminga. SPF yra sąrašas serverių, kuriems leidžiama siųsti laiškus Jūsų domeno vardu, DKIM yra skaitmeninis parašas po kiekvienu laišku.
- Atvirkštinis DNS (PTR): siunčiančio serverio IP adresas turi pavadinimą, kuris nurodo atgal į tą patį IP adresą.
- TLS: ryšys su gavėju yra šifruotas (Gmail).
- Mažai skundų: mažiau nei 0,3% Jūsų laiškų gavėjai pažymi kaip šlamštą.
- Tvarkingi pranešimai pagal standartą, pavyzdžiui, tiksliai vienas siuntėjas eilutėje „Nuo“.
Atvirkštinį DNS ir TLS sutvarko šalis, kuri administruoja siunčiantį serverį. SPF, DKIM ir DMARC nurodomi Jūsų domeno DNS įrašuose. Kaip siuntėjo adresą visada naudokite adresą savo domene, niekada @gmail.com adreso per kitą serverį: tai neatitiks DMARC patikros.
Papildomi reikalavimai, jei siunčiate daug
„Google“ Jus vadina masiniu siuntėju, jei per 24 valandas išsiunčiate maždaug 5000 ar daugiau laiškų į asmeninius „Gmail“ adresus. Subdomenų laiškai priskiriami Jūsų pagrindiniam domenui. Jei vieną kartą pasiekėte šią ribą, liekate masiniu siuntėju. „Microsoft“ taip pat taiko ribą 5000 laiškų per dieną su tuo pačiu domenu eilutėje „Nuo“. „Yahoo“ nenurodo fiksuoto skaičiaus.
Masiniams siuntėjams taikoma papildomai:
- SPF IR DKIM, ne tik vienas iš jų. „Microsoft“ reikalauja, kad abu būtų sėkmingi.
- DMARC įrašas, bent
p=none. Griežtesnis yra leidžiamas. Skaitykite Kas yra DMARC? Paaiškinimas paprasta kalba. - Suderinimas (alignment): domenas eilutėje „Nuo“ turi atitikti domeną, kuriam SPF arba DKIM yra sėkmingi. Trumpai tariant, laiškas turi atitikti DMARC.
- Atsisakymas vienu paspaudimu rinkodaros ir prenumeratos laiškuose, plius matoma atsisakymo nuoroda tekste. Atsisakymus turite apdoroti per 2 dienas. Skaitykite Atsisakymas vienu paspaudimu: List-Unsubscribe antraštė.
- Skundų procentas žemiau 0,3%, ir geriau žemiau 0,1%. Tai vienas skundas vienam tūkstančiui laiškų.
Klaidų pranešimai, kuriuos galite sutikti
Jei Jūsų laiškas neatitinka reikalavimų, gavėjas gali jį laikinai arba galutinai atmesti, arba patalpinti į šlamšto aplanką. Kodas, kuris prasideda 4, yra laikinas, prasidedantis 5 yra galutinis.
| Kodas | Nuo | Reikšmė |
|---|---|---|
550 5.7.26 | Gmail | Siuntėjas nėra autentifikuotas: SPF ir DKIM nepavyksta, arba DMARC nepavyksta. |
550 5.7.25 | Gmail | Siunčiantis IP adresas neturi atvirkštinio DNS. |
550 5.7.27 ir 550 5.7.30 | Gmail | SPF nepavyko, arba DKIM nepavyko. |
421 4.7.32 | Gmail | Domenas eilutėje „Nuo“ nėra suderintas. „Gmail“ laikinai sulėtina siuntimą. |
550 5.7.515 | Microsoft | Siunčiate daug laiškų į „Outlook.com“, ir SPF arba DKIM nepavyksta, arba DMARC trūksta. |
550 5.7.509 | Microsoft | Laiškas neatitinka DMARC, o Jūsų pačių taisyklė nustatyta kaip p=reject. |
Gavote tokį pranešimą? Straipsnyje Mano el. laiškas neatkeliauja arba atsiduria šlamšte: štai kaip išsiaiškinti priežastį sužinosite, kaip rasti priežastį.
Ką tai reiškia, jei Jūsų paštas yra pas WebOké?
Jei Jūsų domeno DNS yra pas WebOké, tai SPF, DKIM ir DMARC įprastam paštui iš Jūsų talpinimo paketo pagal numatytuosius nustatymus yra sutvarkyti teisingai. DMARC įrašas talpinimo pakete yra v=DMARC1;p=reject, o tai yra griežčiau nei reikalavimas. Su El. pašto patikra arba kortele Kortelė El. pašto nustatymas (MX, SPF, DKIM, DMARC) Mano WebOké matote, ar viskas tvarkoje.
Su talpinimo paketu nepasieksite 5000 laiškų per dieną: taikomas siuntimo limitas, pagal numatytuosius nustatymus 300 laiškų per dieną vienam paketui. Skaitykite Siuntimo limitai ir pranešimas „message limit reached“. Jei norite siųsti naujienlaiškį daugeliui žmonių, naudokite naujienlaiškių siuntimo paslaugą. Tokia paslauga pati prideda atsisakymo antraštes, apdoroja grąžintus laiškus (bounces) ir skundus, ir rodo Jūsų skundų procentą. Skaitykite taip pat Ar galiu siųsti el. laiškų siuntą per savo talpinimo paketą pas WebOké?
p=reject, o paslauga dar nėra tinkamai sukonfigūruota, Jūsų naujienlaiškis bus atmestas. Žr. SPF įrašo pridėjimas arba keitimas DirectAdmin ir DKIM nustatymas, kai DNS yra pas kitą paslaugų teikėją.Matuokite patys
„Google Postmaster Tools“ įrankyje, patvirtinę savo domeną TXT įrašu, matote savo skundų procentą ir ar Jūsų laiškai atitinka SPF, DKIM ir DMARC. Skaičius matysite tik tada, kai siunčiate pakankamai daug į „Gmail“. Jei siunčiate per naujienlaiškių siuntimo paslaugą, ta paslauga dažniausiai pati rodo skundų procentą kiekvienai siuntai.