Svetainė neveikia, rodomas pranešimas "laikinai nepasiekiama dėl techninės priežiūros darbų

Ar Jūsų svetainėje matote pranešimą, kad domenas laikinai nepasiekiamas dėl techninės priežiūros darbų? Tai reiškia, kad Jūsų hostingo paketas yra sustabdytas, dažniausiai dėl to, kad yra neapmokėta sąskaita. Šiame straipsnyje sužinosite, kaip tai patikrinti ir kaip Jūsų svetainė vėl taps pasiekiama.

Ką reiškia šis pranešimas?

Jūs patenkate į WebOké puslapį su maždaug tokiu tekstu: "Domenas jusudomenas.lt laikinai nepasiekiamas dėl techninės priežiūros darbų."

Tai reiškia, kad Jūsų paketas yra neaktyvus (sustabdytas). Jūsų failai, duomenų bazės ir el. paštas išlieka saugūs. Dažniausia priežastis yra sąskaita, kuri po mokėjimo termino ir kelių priminimų vis dar nėra apmokėta. Apie paketo sustabdymą Jūs gaunate el. laišką.

Patikrinkite ir apmokėkite neapmokėtą sąskaitą

1. Prisijunkite prie Mano WebOké. Jei yra neapmokėta sąskaita, tai iškart matysite valdymo skydelio viršuje.
2. Eikite į Mano sąskaitos › Neapmokėtos.
3. Prie sąskaitos spustelėkite Apmokėti. Jei neapmokėtų sąskaitų yra daugiau, naudokite Apmokėti viską.
4. Pasirinkite mokėjimo būdą ir užbaikite mokėjimą.

Apmokėti taip pat galite per mokėjimo nuorodą arba QR kodą sąskaitos el. laiške. Žiūrėkite Mokėjimas per mokėjimo nuorodą arba QR kodą.

Kaip greitai Jūsų svetainė vėl bus pasiekiama?

• Apmokėta internetu (pavyzdžiui, naudojant iDEAL): kai tik mokėjimas apdorojamas ir šiam paketui nebelieka kitos vėluojančios sąskaitos, mes automatiškai vėl įjungiame paketą. Tai įvyksta iškart po Jūsų mokėjimo apdorojimo. Dažniausiai Jūsų svetainė vėl tampa pasiekiama per kelias minutes.
• Pervesta savarankiškai: paketas vėl įjungiamas, kai tik pinigai pasiekia mus ir yra susieti su sąskaita. Banko mokėjimus mes tikriname kiekvieną valandą, tačiau gali užtrukti vieną ar dvi darbo dienas, kol pinigai pasieks mus. Nurodymuose visada įrašykite sąskaitos numerį, tada Jūsų mokėjimas bus susietas automatiškai. Jei norite greičiau atsidurti internete, geriau mokėkite internetu.

Apmokėjote, bet Jūsų svetainė vis dar neveikia?

• Patikrinkite skiltyje Mano sąskaitos, ar šiam paketui nėra dar kitos neapmokėtos sąskaitos. Kol taip yra, paketas lieka uždarytas.
• Ar sąskaitos būsena yra Vykdoma? Tada vyksta tiesioginio debeto nuskaitymas. Tokiu atveju nemokėkite dar kartą savarankiškai.
• Atnaujinkite puslapį arba pabandykite privačiame lange. Jūsų naršyklė gali kurį laiką prisiminti sustabdymo puslapį.
• Ar viskas apmokėta, bet svetainė vis tiek neveikia? Susisiekite su mumis pateikdami užklausą. Jei sąskaita buvo neapmokėta labai ilgai, paketas galėjo būti jau panaikintas. Tokiu atveju kartu peržiūrėsime, kas dar įmanoma.

Kitos sustabdymo priežastys

• Per didelis naudojimas arba piktnaudžiavimas. Jei Jūsų svetainė naudojo tiek daug serverio resursų, kad jis galėjo tapti nestabilus, arba buvo rastas šlamštas ar kenkėjiška programinė įranga, mes galime sustabdyti paketą. Apie tai Jūs gausite pranešimą. Toks sustabdymas po apmokėjimo savaime neatsistato: tai padarome mes, kai problema yra išspręsta.
• Jūs patys sustabdėte domeną per DirectAdmin. Tokiu atveju Jūs patys jį vėl įjungiate. Žiūrėkite Domeno deaktyvavimas arba sustabdymas.

Išsamesnis paaiškinimas su ekrano nuotraukomis: Sąskaitos apmokėjimas (taip pat kelių vienu metu) WebOké instrukcijoje.