Mano domenas buvo perkeltas be mano prašymo

Jei Jūsų domenas staiga dingo iš Mano WebOké, arba gavote pranešimą apie perkėlimą, kurio neužsakėte, nedelsdami susisiekite su mumis. Šiame straipsnyje sužinosite, kokią informaciją pateikti ir kaip geriau apsaugoti savo domenus ateityje.

Pirmiausia: ar tikrai tai nebuvo numatyta?

Pasiteiraukite, ar perkėlimą pradėjo kas nors kitas, pavyzdžiui, Jūsų svetainės kūrėjas, kolega ar naujas paslaugų teikėjas, pas kurį užsisakėte paketą. Perkėlimą galima pradėti tik turint Jūsų domeno perkėlimo kodą. Tas, kas turi šį kodą, gali perkelti domeną.

Iš karto sukurkite užklausą

Sukurkite užklausą Mano WebOké Pagalbos centre ir nurodykite:

• domeno pavadinimą;
• datą, kada pastebėjote, kad domeno nebėra, arba laiško apie perkėlimą datą;
• kas yra domeno turėtojas: galiojančio asmens tapatybės dokumento kopiją, o jei tai įmonė, taip pat KvK išrašą;
• visa, ką žinote apie naująjį paslaugų teikėją, pavyzdžiui, gautą laišką ar pranešimą.

Tuomet susisieksime su registru, galūnės administratoriumi. .nl atveju tai SIDN, .be atveju DNS Belgium. Registras nusprendžia, ar ir kaip galima atšaukti perkėlimą. Tai pavyksta greičiau, jei kreipiatės greitai. Ar už tai imamas mokestis, priklauso nuo registro ir konkrečios situacijos.

Kaip apsaugoti savo domenus

1. Laikykite savo perkėlimo kodą paslaptyje. Pateikite jį tik tam paslaugų teikėjui, pas kurį perkeliate domeną, niekada nesiųskite el. laišku kam nors kitam. Kodai galioja 30 dienų. Žr. Kaip gauti perkėlimo kodą/EPP raktą?.
2. Įjunkite perkėlimo užraktą (transfer-lock). Atidarykite savo domeną skiltyje Mano domenai ir kortelėje Išplėstinė raskite Perkėlimo užraktą. Jei užraktas įjungtas, registras atmes perkėlimus, kurių neužsakėte. .nl, .eu, .be ir .nu domenams perkėlimo užrakto nėra: ten apsaugą užtikrina pats perkėlimo kodas. Žr. Domeno perkėlimas kitur: perkėlimo kodas (EPP) ir perkėlimo užraktas.
3. Įjunkite dviejų žingsnių patvirtinimą savo WebOké paskyroje. Tuomet niekas negalės prisijungti turėdamas tik Jūsų slaptažodį ir pasiimti Jūsų perkėlimo kodo. Žr. Kaip įjungti dviejų žingsnių patvirtinimą?.
4. Patikrinkite, kas turi prieigą prie Jūsų paskyros skiltyje Mano administravimas › Naudotojai, ir pašalinkite tuos, kuriems prieiga nebereikalinga. Žr. Naudotojų kvietimas ir teisių suteikimas.