Ar šis laiškas tikrai yra iš WebOké? Kaip atpažinti sukčiavimą (phishing) ir pasinaudoti akcijos kodu

Abejojate, ar laiškas tikrai atsiųstas iš WebOké? Šiame straipsnyje sužinosite, kaip atpažinti tikrą laišką, kaip su akcijos kodu saugiai tęsti veiksmus nespaudžiant nuorodos, ir ką daryti, jei vis dėlto paspaudėte ant netikro laiško nuorodos.

Ar šis laiškas tikras?

Sukčiai siunčia laiškus, kurie panašūs į mūsiškius, pavyzdžiui, apie sąskaitą, pasibaigusį domeną, pilną pašto dėžutę ar slaptažodį. Atkreipkite dėmesį į šiuos dalykus:

• Siuntėjo adresas. Mūsų laiškai siunčiami iš adreso, kuris baigiasi @weboke.nl arba Jūsų šalies WebOké domenu, pavyzdžiui, @weboke.de ar @weboke.eu. Atkreipkite dėmesį į tikrąjį adresą, ne tik į vardą. Saugokitės adresų, kurie labai panašūs, bet ne tokie patys. Laiškai iš Jūsų Nextcloud atsiunčiami iš nextcloud@weboke.nl.
• Akcijos kodas. Jei mūsų laiške yra asmeninė nuoroda, prie jos visada pridedamas akcijos kodas. Jei jo nėra, būkite ypač atsargūs.
• Kur veda nuoroda. Užveskite pelės žymeklį ant nuorodos (nespauskite). Mūsų nuorodos veda į www.weboke.lt, mano.weboke.lt arba Jūsų šalies WebOké svetainę.
• Ko prašoma. Mes niekada neprašome el. paštu atsiųsti slaptažodžio, prisijungimo kodo ar mokėjimo duomenų, taip pat neprašome jų įvesti formoje ne mūsų svetainėje.
• Spaudimas ir skubėjimas. „Sumokėkite per 24 valandas, kitaip viskas bus prarasta“ arba „Jūsų pašto dėžutė bus ištrinta šiandien“ yra tipiški netikrų laiškų triukai.

Patikrinkite patys sistemoje Mano WebOké

Saugiausia yra ignoruoti laišką ir prisijungti patiems. Tam adreso juostoje įveskite mano.weboke.lt.

• Ar tai susiję su sąskaita? Patikrinkite skiltyje Mano sąskaitos, ar ta sąskaita yra ir ar ji neapmokėta. Jei jos nėra, laiškas nėra iš mūsų.
• Daugumą laiškų, kuriuos Jums siunčiame, pavyzdžiui, sąskaitas ir pranešimus apie Jūsų paketą ar domeną, galite peržiūrėti skiltyje Mano administravimas › Gauti el. laiškai. Atsakymus į užklausas rasite Pagalbos centre. Prisijungimo kodų niekur nesaugome, jie yra tik Jūsų pašto dėžutėje. Žr. Gautų el. laiškų peržiūra.

Kaip naudoti akcijos kodą

Laiškuose su asmenine nuoroda, pavyzdžiui, sąskaitos apmokėjimui, slaptažodžio nustatymui iš naujo arba kvietimo priėmimui, taip pat pateikiamas akcijos kodas. Su juo pateksite į tą pačią puslapį, nespausdami nuorodos.

1. Naršyklės adreso juostoje įveskite www.weboke.lt.
2. Meniu pasirinkite Pagalba › Įvesti akcijos kodą.
3. Nukopijuokite kodą iš laiško (pavyzdžiui, terug-3f9a...) ir įklijuokite jį į lauką.
4. Spustelėkite Tęsti. Pateksite į tą patį puslapį kaip ir per nuorodą laiške.

Jei kodas neveikia, jis yra pasibaigęs arba jau panaudotas. Akcijos kodas veikia lygiai taip pat kaip ir nuoroda. Jei kodas, kuriuo nepasitikite, taip pat neveikia, laiškas tikriausiai nebuvo iš mūsų.

Netikro laiško pranešimas

Ar gavote įtartiną laišką, panašų į WebOké laišką? Praneškite mums per užklausą Pagalbos centre arba per susisiekimo formą. Pridėkite laišką kaip priedą, kad galėtume patikrinti, iš kur jis atsiųstas. Patys nespauskite nuorodų laiške.

Vis dėlto paspaudėte ar ką nors įvedėte?

1. Įvedėte Mano WebOké slaptažodį? Nedelsdami pakeiskite jį sistemoje Mano WebOké. Žr. Slaptažodžio nustatymas, keitimas arba pamiršimas.
2. Įjunkite dviejų žingsnių patvirtinimą, jei dar to nepadarėte. Žr. Kaip įjungti dviejų žingsnių patvirtinimą?
3. Įvedėte pašto dėžutės slaptažodį? Pakeiskite tos pašto dėžutės slaptažodį ir įveskite naują visuose savo įrenginiuose. Skaitykite Ką daryti, jei Jūsų el. pašto adresu piktnaudžiaujama.
4. Ar naudojate tą patį slaptažodį kitur? Pakeiskite jį ir ten.
5. Įvedėte mokėjimo duomenis? Nedelsdami kreipkitės į savo banką.
6. Praneškite mums per užklausą, mes patikrinsime.