WhatsApp naudojimas su WebOké
Taip pat galite mums parašyti per WhatsApp: mūsų pagalbos komanda pasiekiama WhatsApp numeriu +31 97010255083. Spustelėkite Parašykite mums WhatsApp meniu Pagalba arba svetainės apačioje, arba Atidaryti WhatsApp Mano WebOké pagalbos centre.
Kaip tai veikia
Įveskite savo klausimą ir spustelėkite siųsti. Jūsų žinutė automatiškai tampa užklausa. Gausite patvirtinimą su užklausos numeriu ir nuoroda, kad atsakymą galėtumėte matyti ir Mano WebOké. Mums nesvarbu, ar klausimą užduodate per WhatsApp, ar rašote el. paštu support@weboke.lt: jį gauname tuo pačiu būdu. Todėl į klausimą per WhatsApp ne visada atsakome iš karto.
Jei Jūsų mobiliojo telefono numeris įrašytas kliento profilio lauke telefono numeris, Jūsų WhatsApp automatiškai susiejamas su Jūsų paskyra. Kaip pakeisti savo duomenis, skaitykite straipsnyje Kontaktinių ir sąskaitų duomenų keitimas.
Naudingos komandos
Parašę pagalba gausite meniu, kuriame galite paliesti norimą komandą. Komandas taip pat galite įvesti patys. Jei parašysite ką nors kita, Jūsų žinutė bus perduota pagalbos komandai kaip klausimas.
| pagalba | Gausite meniu su visomis komandomis. |
| siųsti neapmokėtas sąskaitas | Atsiųsime Jums neapmokėtas sąskaitas tų paskyrų, kuriose nurodytas Jūsų WhatsApp numeris. |
| siųsti vartotojo vardą | Atsiųsime Jums el. pašto adresą, kuriuo prisijungiate prie Mano WebOké. |
| keisti slaptažodį | Gausite nuorodą, kuria galėsite nustatyti naują slaptažodį. Nuoroda galioja 2 valandas. Niekada nesiųskite savo slaptažodžio žinute. |
| uždaryti užklausą | Uždarysime Jūsų dabartinę užklausą, pavyzdžiui, jei norite pradėti naują temą. |
| klaustidi | Gausite nuorodą į WebOké DI asistentą savo naršyklėje. Nesiųskite jam asmeninių duomenų. |
WhatsApp padeda ir prisijungiant: jei Jūsų mobiliojo telefono numeris įrašytas Jūsų duomenyse, prisijungimo kodą galite gauti per WhatsApp. Žr. Dviejų veiksnių autentifikacija Mano WebOké ir autentifikavimo programėlės nustatymas.
Daugiau apie visus pagalbos gavimo būdus: Pagalbos gavimas: DI asistentas, žinių bazė, vaizdo pamokos, pagalba ir WhatsApp WebOké vadove.