Svetainė arba el. paštas neveikia po perkėlimo ar DNS įrašų pakeitimo: patikrinkite savo domeną

Ar perkėlėte savo domeną, pakeitėte nameserverius ar DNS įrašą, ir po to Jūsų svetainė ar el. paštas neveikia? Naudodami Domeno sveikatą per kelias sekundes sužinosite, ar Jūsų domenas nukreipia į tinkamą serverį ir ko dar trūksta. Dažnai problemą išspręsite vienu paspaudimu.

1 žingsnis: patikrinkite savo domeną naudodami Domeno sveikatą

1. Prisijunkite prie Mano WebOké ir eikite į Mano domenai.
2. Spustelėkite savo domeną. Viršuje rasite kortelę Domeno / el. pašto sveikata.
3. Peržiūrėkite taškelius: žalias reiškia, kad viskas tvarkoje, oranžinis reikalauja dėmesio, o raudonas reiškia problemą. Spustelėkite i ženklą šalia eilutės, kad gautumėte paaiškinimą.
4. Jei šalia eilutės yra mygtukas, pavyzdžiui, Atnaujinti ns1/ns2 arba Atnaujinti raktą prie registro, spustelėkite jį, kad problema būtų iš karto išspręsta.
5. Jei ką nors pakeitėte, spustelėkite Tikrinti iš naujo.

Jūsų domenas nėra pas WebOké arba nesate prisijungę? Tuomet naudokite nemokamą įrankį Domeno sveikata mūsų svetainėje. Visi patikrinimai ir taisymo mygtukai aprašyti straipsnyje Domeno ir el. pašto sveikata: tikrinimas ir taisymas.

2 žingsnis: ką reiškia rezultatas

• Registracija: perkėlimas dar nebaigtas. Patikrinkite Mano domenai › Perkėlimo centras, žr. Kaip perkelti savo domeną į WebOké?.
• Nameserveriai: jei nurodyti išoriniai nameserveriai, Jūsų DNS valdomas kitur, pavyzdžiui, pas ankstesnį paslaugų teikėją arba Cloudflare. Tokiu atveju pakeitimai pas mus neturės jokios įtakos. Pakeiskite įrašus ten arba nustatykite nameserverius į ns1.webawere.nl ir ns2.webawere.nl.
• A įrašas: domenas vis dar nukreipia į kitą serverį. Pakeiskite A įrašą, žr. A arba AAAA įrašo pridėjimas ar keitimas.
• www: nėra įrašo www. Pridėkite jį.
• Svetainė: domenas veikia, tačiau pati svetainė rodo klaidą. Skaitykite 500 Internal Server Error.
• SSL sertifikatas: užsisakykite sertifikatą, kai tik domenas nukreips į Jūsų paketą, žr. SSL sertifikato aktyvavimas.
• DNSSEC: raktas prie registro netinka. Tai dažnai nutinka po perkėlimo. Naudokite mygtuką Atnaujinti raktą prie registro.
• MX (el. pašto stulpelyje): nurodo, kur ateina Jūsų el. paštas. Jei čia rodomas raudonas taškelis, Jūsų el. paštas nepasiekia mūsų.

Išsamią lentelę pagal kiekvieną rezultatą rasite straipsnyje Mano domenas vis dar neveikia po perkėlimo ar pakeitimo.

3 žingsnis: viskas žalia, bet vis tiek matote seną svetainę?

Tokiu atveju Jūsų kompiuteris ar interneto ryšys vis dar atsimena seną atsakymą.

• Perkraukite puslapį naudodami Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R) arba atidarykite savo svetainę privačiame lange.
• Pabandykite telefone per 4G arba 5G, išjungę „wifi“.
• Paleiskite iš naujo savo kompiuterį arba maršrutizatorių.
• Ar Jūsų domenas įtrauktas į kompiuterio hosts failą, pavyzdžiui, todėl, kad anksčiau jį testavote? Tuomet pašalinkite tą eilutę. Žr. Kaip galiu patikrinti savo domeną prieš jį perkeliant?.

Kiek laiko reikia laukti po pakeitimo, sužinosite straipsnyje Kiek laiko trunka nameserverio ar DNS pakeitimas?. Pakeistas įrašas paprastai pradeda veikti per valandą, o nauji nameserveriai kartais tik po 24 valandų.

Ar vietoj savo svetainės matote WebOké puslapį?

Tokiu atveju domenas nukreipia į mus, tačiau jis dar nėra priskirtas Jūsų talpinimo paketui arba Jūsų svetainė dar nėra tinkamame aplanke. DirectAdmin skiltyje Domenai patikrinkite, ar domenas yra sąraše, ir pašalinkite numatytąjį puslapį index.html iš public_html aplanko. Žr. taip pat Mano svetainė neveikia po įkėlimo.

El. paštas perkėlimo metu

Perkėlimo metu dalis Jūsų el. laiškų gali vis dar ateiti pas ankstesnį paslaugų teikėją. Nustatykite savo el. pašto programą WebOké pašto dėžutei naudodami paketo serverio pavadinimą (pvz., linuxXX.webawere.nl) vietoj mail.jouwdomein.nl. Taip atsisiųsite laiškus ir iš mūsų, ir iš ankstesnio paslaugų teikėjo, todėl nieko nepraleisite. Žr. El. pašto gavimas perkeliant domeno vardą.

Jei pagal Domeno sveikatą viskas veikia, bet problema išlieka, sukurkite bilietą Mano WebOké skiltyje Pagalbos centras ir nurodykite savo domeną bei tai, ką matote.

Galbūt įdomu paskaityti: Domeno vardo istorija