Wat er tijdens de verhuizing met je e-mail gebeurt

Verhuis je je domein of zet je de DNS om, dan is er een korte periode waarin sommige mail nog bij je oude aanbieder binnenkomt en andere mail al bij WebOké. Dat komt doordat een wijziging in de DNS niet overal tegelijk bekend is. Meestal duurt dat een paar uur, soms een dag. Met deze stappen mis je geen mail.

Voor de omzetting

1. Maak bij WebOké dezelfde mailboxen aan als bij je oude aanbieder, met hetzelfde adres. Zie Een e-mailadres aanmaken.
2. Kopieer je mail met de e-mailverhuistool. Zie Je e-mail verhuizen met de e-mailverhuistool.
3. Gebruik je een mailprogramma? Voeg je nieuwe mailbox bij WebOké er alvast aan toe, met de servernaam uit je welkomstmail (zoals linux2023.webawere.nl) in plaats van je domeinnaam. Laat je oude mailbox er ook in staan. Zo zie je tijdens de overstap alle mail binnenkomen, waar die ook terechtkomt.

Na de omzetting

1. De MX-records van je domein wijzen nu naar WebOké. Nieuwe mail komt bij ons binnen.
2. Draai de e-mailverhuistool een dag later nog een keer. Mail die al gekopieerd is, slaat de tool over. Alleen de mail die in de overgangstijd nog bij je oude aanbieder binnenkwam, komt erbij.
3. Stel je mailprogramma's en je telefoon in op je mailbox bij WebOké, met IMAP. Haal daarna het oude account weg, zodat je niet per ongeluk nog via je oude aanbieder mailt. Zie Na de verhuizing: MX-records en je apparaten.

Goed om te weten

• Zeg je oude mailbox pas op als alles een paar weken goed werkt en er geen nieuwe mail meer in binnenkomt. Tot die tijd staat je oude mail daar nog, als extra zekerheid.
• Stuurt je website mail, bijvoorbeeld via een contactformulier of een webshop? Test dat na de omzetting. Komt die mail niet aan, kijk dan of de SPF-record klopt.
• Bij het kopiëren van je oude mailbox na de verhuizing gebruik je de servernaam van je oude aanbieder, niet mail.jouwdomein.nl: die naam wijst nu naar WebOké.

Lees ook E-mail ontvangen tijdens het verhuizen van je domeinnaam en IMAP-synchronisatie en de MX-overstap.