Nepavyksta prisijungti

Nepavyksta prisijungti prie žiniatinklio pašto? Patikrinkite šiuos punktus. Dažniausiai problemą galima išspręsti per kelias minutes.

Prisijungti nepavyko

Ar apačioje dešinėje matote pranešimą Prisijungti nepavyko. Patikrinkite savo el. pašto adresą (visą adresą) ir slaptažodį. (1)?

• Įveskite visą el. pašto adresą, pavyzdžiui, info@jusudomenas.lt, o ne tik info.
• Patikrinkite, ar išjungtas Caps Lock. Slaptažodžiuose skiriamos didžiosios ir mažosios raidės.
• Naudokite pašto dėžutės slaptažodį, o ne Mano WebOké ar DirectAdmin slaptažodį.
• Pamiršote slaptažodį? Nustatykite naują slaptažodį DirectAdmin, žr. El. pašto adreso slaptažodžio arba limitų keitimas.
• Lauką Serveris palikite tuščią, nebent Jūsų domenas nenukreiptas į WebOké (žr. Laukas Serveris: kada jį pildyti?).

Šis žiniatinklio paštas veikia tik su WebOké talpinamais el. pašto adresais

Ar matote pranešimą Šis žiniatinklio paštas veikia tik su el. pašto adresais, kurie talpinami WebOké (1)? Tai reiškia, kad žiniatinklio paštas neranda Jūsų pašto serverio pagal domeną.

• Pirmiausia patikrinkite, ar el. pašto adresas parašytas teisingai.
• Jūsų domenas (dar) nenukreiptas į WebOké, pavyzdžiui, perkėlimo metu, arba Jūsų DNS tvarko kitas teikėjas? Tuomet lauke Serveris įveskite savo paketo serverio pavadinimą. Žr. Laukas Serveris: kada jį pildyti? ir Kuriame serveryje veikia mano talpinimo paketas?.
• Ar lauke Serveris ką nors įvedėte? Tuomet tai turi būti WebOké serveris, pavyzdžiui, linux2023.webawere.nl. Kito teikėjo serverio pavadinimas neveiks.

Pašto serveris nepasiekiamas

Ar matote pranešimą Pašto serveris nepasiekiamas? Tuomet palikite lauką Serveris tuščią arba įveskite serverio pavadinimą iš savo talpinimo paketo. Jei serverio pavadinimas jau įvestas, patikrinkite, ar jį nukopijavote teisingai. Jei pranešimas vis tiek rodomas, patikrinkite, ar nėra sutrikimo (žr. toliau).

Puslapis neįsikelia

webmail.weboke.lt visai neįsikelia, tačiau telefone per 4G veikia? Tuomet mūsų užkarda galbūt užblokavo Jūsų IP adresą, pavyzdžiui, todėl, kad kuris nors įrenginys vis bandė prisijungti su senu slaptažodžiu. Patikrinkite tai ir atblokuokite savo adresą, žr. Ar esu užblokuotas? Kaip patiems atblokuoti savo IP adresą. Pirmiausia visuose savo įrenginiuose nustatykite teisingą slaptažodį.

Neveikia niekam?

Apsilankykite www.weboke.lt/storingen ir patikrinkite, ar nėra sutrikimo arba vykdomų priežiūros darbų.

Dviejų veiksnių autentifikavimo kodas

Slaptažodis tinka, tačiau kodas atmetamas? Žr. Prisijungimas naudojant dviejų veiksnių patvirtinimą.

Daugiau informacijos rasite straipsnyje Kaip atidaryti žiniatinklio paštą ir ką daryti, jei nepavyksta prisijungti.